财务数据和关键指标变化 - Q2净收入下降近40%，其中10%的下降是由于未实现收入的时间安排 [11] - 调整后每股收益降至亏损0.41美元，而去年同期为盈利0.18美元 [11] - 调整后可比门店销售额增长在本季度下降36.5% [11] - 上半年调整后可比门店销售额增长下降22.6%，净收入下降18%，调整后营业收入下降95%，调整后摊薄每股收益从去年的0.49美元降至亏损0.13美元 [39] - 第二季度末总债务为6.48亿美元，现金余额为2.56亿美元，净债务与调整后息税折旧摊销前利润之比为3倍，略高于去年第二季度的2.8倍 [40] - 年初至今资本支出为2600万美元，预计2020年资本支出在6500万 - 7500万美元之间 [40][41] - 调整后息税折旧摊销前利润降至负1440万美元，调整后息税折旧摊销前利润率为负5.5% [37] - 调整后营业收入降至负3440万美元，调整后营业利润率降至负13.2% [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 本季度开设11家America's Best门店、1家Eyeglass World门店，增加5家沃尔玛视力中心并关闭5家门店，季度末门店总数达1185家，过去一年门店数量增长5.1%，America's Best和Eyeglass World增长品牌的门店数量在过去12个月增长6.3% [31] - Q2隐形眼镜收入增长强于眼镜，隐形眼镜客户交易受门店关闭影响较小 [32] - 6月眼镜可比销售额增长受客户交易增加和平均客单价上升推动，隐形眼镜类别平均客单价持续增长，客户越来越多地采用价格更高的新技术镜片 [33][34] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司实施安全第一的方法，在疫情期间运营门店，预计继续通过剩余的疫情阶段运营门店 [7][8] - 恢复新店开业，预计2020年开设50 - 55家新店，不包括从沃尔玛过渡的5家视力中心 [20] - 持续投资验光师招聘和保留计划，验光师保留率接近创纪录水平 [23] - 逐渐增加营销投资，根据环境和客户需求调整 [24] - 继续发展管理式医疗合作关系，认为该领域有增长机会 [25] - 实验室网络是低成本供应商的关键因素，业务反弹时能满足需求，电子商务订单虽在门店重新开业后有所缓和，但仍高于疫情前水平，远程医疗试点项目进展顺利 [26] - 光学零售行业高度分散，当前环境应加速行业向连锁和价值细分市场转移的趋势，有利于像National Vision这样的大型、资金更充足的价值零售商 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为作为低成本的医疗必需品供应商，在即将到来的经济挑战中能够吸引更多美国公众 [14] - 预计可比销售额将随着积压需求的缓和而正常化，未实现收入将在第三季度反转，对净收入和盈利能力产生积极影响 [45] - 公司有足够的流动性来管理运营、继续投资业务并成功应对疫情，从不确定性时期走出后，改善资产负债表仍将是首要任务 [44] 其他重要信息 - 6月公司在社交媒体和内部沟通中强调对公平的承诺，成立了多元化、公平和包容委员会，成为Black Eyecare Perspective的IMPACT HBCU计划的创始共同赞助商，以吸引黑人学生从事验光领域 [49][50] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司预计可比销售额未来如何正常化，是新的正常水平还是旧的正常水平 - 公司仍在探索中，积压需求会逐渐减少，刺激政策和返校季等因素影响难以预测，所以暂不提供太多指导，但对6月和7月的销售势头感到满意，认为门店能在疫情期间应对高需求 [53][54] 问题: 毛利率和销售、一般及行政费用（SG&A）的正常化路径是否与可比销售额一致 - 预计毛利率将恢复到疫情前水平，前期波动主要是由于持续支付验光师薪酬和产品组合变化，现在组合已接近正常水平；SG&A方面，虽然有一些与疫情和个人防护设备相关的增量成本，但总体预计会很快恢复正常 [55][56] 问题: 公司如何应对当前高可比销售额带来的产能问题，是否招聘更多验光师，实验室设施如何应对，竞争对手情况如何 - 公司的实验室模型和供应链设计适合按需扩展，能够管理业务量，通过合理安排检查预约来分散业务；这不仅是积压需求和刺激政策的结果，更需要复杂的规划和执行；竞争对手情况不一，公司认为将继续获得市场份额，行业趋势将继续有利于公司 [58][64] 问题: 公司是否改变了促销计划，从促销角度如何吸引顾客回流，竞争对手的促销情况如何，儿童业务占比及趋势如何 - 营销支出减少是因为需求充足，无需额外投入；公司一直采用日常低价策略，不进行限时促销活动，竞争方面无明显变化；儿童业务占比未披露，但预计高于多数竞争对手，具有季节性，在返校季表现突出，儿童业务还能吸引家长消费 [66][70] 问题: 公司在数字方面有哪些技术发展，能否加速向数字转型，在积压需求期间获得了多少新客户，新开门店的四壁经济学指标有无变化 - 电子商务业务在门店关闭期间增长，主要是隐形眼镜在线销售，但仍占总销售额的一小部分，客户仍倾向于电话联系门店；公司对远程医疗感兴趣并进行测试，但仍处于早期阶段；Eyeglass World新客户数量大幅增加；新开门店在关闭期间受到影响，但之后恢复正常，预计门店爬坡情况无显著变化，公司对开店计划有信心 [71][78] 问题: 公司在医生就诊方面是否存在吞吐量限制，除虚拟就诊外还采取了哪些措施保持社交距离且不影响客户体验 - 6月19%的可比销售额增长表明公司能够很好地管理吞吐量，通过有条不紊的方式执行安全协议；公司遵循疾控中心和美国验光协会的协议，进行大量筛查、使用地面贴纸、要求佩戴口罩和严格的清洁程序 [80][81] 问题: 请详细说明可转换债券的损益表机制，以及如何考虑未来的股份数量和套期保值交易的影响 - 公司发行了4.025亿美元的可转换高级债券，立即用3.91亿美元偿还债务，债券票面利率为2.5%，2025年到期，转换价格为31.17美元；预计大部分转换将在到期前90天进行，此次融资非常成功，使公司无需担心流动性问题 [86][88] 问题: 展望未来几个季度，特别是明年第四季度和第一季度，能否谈谈之前看到的毛利率增长驱动因素是否能在未来复制 - 第三季度业务有良好势头，预计可比销售额将向历史水平正常化；未实现收入和未实现收入的净利润率将转为正向；随着业务量增加，将更好地利用实验室成本和验光师投资；预计工资压力会有所缓和，实验室效率将提高，验光师可用性可能改善；销售、一般及行政费用方面，广告和租金可能会有所缓和；管理层对整体利润率回到之前的增长轨道持乐观态度 [90][95] 问题: 请介绍沃尔玛视力中心的早期结果，以及基于这些结果如何看待未来沃尔玛是否会提供更多视力中心进行管理 - 公司对与沃尔玛的三年续约感到满意，5家视力中心过渡顺利，初步结果令人鼓舞，认为这些门店有很大的未来潜力；公司会继续做好工作，为沃尔玛客户提供优质服务，但无法推测未来是否会获得更多门店 [97][100] 问题: 能否根据已重新预订和执行的取消预订百分比来评估积压需求中的招聘机会，以及在6月近20%可比销售额增长的情况下，如何看待门店和实验室的产能利用率 - 公司在6月初就处理完了关闭期间积累的预约需求，之后需求持续增长；预计可比销售额不会一直保持19%的增长，实验室每年通常有1.5% - 2.5%的生产率提升；在过去3% - 5%的可比销售额增长指导范围内，4% - 5%时业务能获得良好杠杆效应，19%时杠杆效应显著；预计未来将回归历史水平，但仍有能力提高门店盈利能力；公司重新启用在线预订系统有助于延续销售趋势 [102][108]