财务数据和关键指标变化 - 本季度末典当贷款余额（PLO）达1.727亿美元，同比增长38%，接近2019财年第二季度同店PLO余额的4% [21] - 典当服务收入（PSE）同比增长21%，商品销售增长16%，利润率回落至正常范围高端38% [21] - 综合EBITDA为3210万美元，增长61%，净利润为1660万美元，同比增长75% [6][21] - 过去12个月总费用占净收入的百分比从93%降至82%，门店费用占比从78%降至70%，G&A同比减少140万美元，占比从15%降至12% [11] 各条业务线数据和关键指标变化 美国典当业务 - PLO增长40%，PSE同比增长19%，主要由同店PLO增长驱动 [22] - 商品销售增长7%，商品销售毛利下降至1%，门店费用仅增加1%，本季度EBITDA为3640万美元，同比增长28% [23] 拉丁美洲典当业务 - 本季度PLO增长31%，同店增长13%，PSE增长29% [23] - 商品销售增长57%，同店增长31%，商品销售毛利增长34%，门店费用同比增长22%，同店费用仅增加1%，EBITDA提高260万美元，增长67% [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司是全球典当和零售领域的领导者，将继续采取审慎的方式收购典当行，扩大地理覆盖范围 [7] - 专注于发展核心典当业务，提高运营效率，实现显著的底线增长和增强资本回报率 [9] - 推出EZPlus忠诚度计划，扩大积分忠诚度计划和在线支付选项，提升客户体验 [9][14] - 进行库存展示测试，增加首席营销官推动营销和数字战略 [14][15] - 开展ESG相关工作，包括回收二手商品、关注多元化和包容性、提供金融资源等 [17][18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 随着政府刺激措施影响消退和业务模式改善，PLO水平将继续上升，但业务具有季节性，上半年盈利强于下半年 [25] - 下半年销售毛利率可能进一步下降，通胀和工资压力将继续上升，但公司战略举措执行良好，有望恢复到疫情前的盈利水平并扩大业务规模 [26] 其他重要信息 - 董事会批准了一项为期三年、最高达5000万美元的股票回购计划 [6] - 采用新的可转换票据会计标准，若全部转换，加权流通股将增加2520万股 [19][20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何平衡未来几个季度的费用基础和通胀压力？ - 公司在过去两个季度有效控制了通胀压力，预计费用占净收入的百分比仍将良好，但美元金额会上升，过去12个月的表现将符合预期 [30] 问题2: 客户行为是否因通胀而改变，还有哪些因素推动消费者反应？ - 通胀使部分客户受油价上涨影响，业务模式和客户服务的改善，以及税收季节客户因儿童税收抵免导致退税减少，共同促成了本季度的良好表现 [31] 问题3: 收购管道情况和整体市场如何？ - 美国和拉丁美洲的收购管道保持强劲，倍数可能因当前环境和经济而下降，但仍有令人兴奋的机会 [32] 问题4: 是否有表现不佳的门店可能关闭？ - 公司有相关审查计划，目前没有门店需要关闭，但会努力扭转表现不佳门店的状况 [35] 问题5: 数字举措的发展方向和预期效果如何？ - 数字举措主要用于吸引新客户和更好地服务现有客户，尤其吸引年轻客户购买二手商品，有望在现有和潜在新市场中扩大业务 [36][37][38]