财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收增长27%，即1290万美元，达到6130万美元；最近12个月营收增长26%，即4890万美元，达到2.371亿美元 [6] - 第一季度调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）增至990万美元，较去年同期的370万美元增加620万美元，增幅167%；最近12个月调整后EBITDA增加2110万美元，增幅162%，达到3420万美元 [6][13] - 第一季度毛利润率从去年同期的75.3%提高240个基点至77.7%；最近12个月公司整体毛利润率也提高339个基点至77.7% [12] - 第一季度运营销售、一般及行政费用（SG&A）占销售额的比例从去年同期的67.6%改善612个基点至61.5%；最近12个月改善409个基点至63.2% [13] - 第一季度经营活动现金流超过1000万美元；2022财年第一季度自由现金流为940万美元，去年同期为1040万美元 [14] - 截至季度末，公司总流动性为6600万美元，其中现金5100万美元，未使用的信贷额度1500万美元 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 企业部门 - 第一季度营收增长22%，即880万美元，达到4810万美元，其中北美地区销售增长22%，国际直属办事处销售增长27% [11] - 第一季度全通卡订阅及订阅服务销售增长27%，即710万美元，达到3310万美元；最近12个月增长29%，即2670万美元，达到1.197亿美元 [26] - 北美地区第一季度全通卡新客户数量保持强劲，年度收入留存率超过90%，多年期合同销售持续强劲 [27] 教育部门 - 第一季度营收增长56%，即420万美元，达到1170万美元 [12][21] - 第一季度调整后EBITDA从去年同期的亏损230万美元增至盈利20万美元，增加250万美元 [22] - 2022财年第一季度续约“领导者养成计划”会员的学校数量从2021财年第一季度的560所增至706所，新增签约学校数量从49所增至129所 [20] - 第一季度“领导者养成计划”订阅及订阅服务销售增长51%，即360万美元，达到1080万美元；最近12个月增长36%，即1270万美元，达到4830万美元 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球企业学习市场规模约3810亿美元，其中约990亿美元由外部供应商提供服务，该市场每年增长约3%，即110亿美元 [37] - 美国K - 12学校每年教育支出7260亿美元，其中590亿美元用于教学资源和服务（不包括教师工资和福利），该市场每年增长略超2%，即约160亿美元 [38] - 企业领导者为提升绩效的投资市场规模达数万亿美元，且增速至少与GDP增速相当，约为3%，即每年数千亿美元 [39] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司预计未来几年整体业务将越来越多地转向订阅和订阅服务模式，如北美地区全通卡订阅及订阅服务销售占比预计未来三年将从目前的84%增至约90% [30] - 国际企业业务方面，全通卡订阅及订阅服务预计将在未来几年占据大部分销售份额，英语国家直属办事处的渗透进展迅速，中国和日本虽处于早期阶段但进展良好 [33] - 教育部门超90%的销售已为订阅和订阅服务，随着全面转型，公司有望实现与过去五年订阅业务类似的强劲增长 [35] - 行业高度分散，最大参与者在各市场的份额仅约1% - 2%，为公司提升市场份额提供了空间 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第一季度和过去四个季度的业绩感到满意，认为这反映了企业部门北美销售、国际业务和教育部门三个关键趋势的延续和加速 [17] - 公司所处市场规模大且增长迅速，公司在各市场的关键领域处于领先地位，拥有内容、交付灵活性、全球覆盖和思想领导力等差异化优势，并有持续投资计划，有望巩固市场领先地位 [36][41][49] - 公司预计2022财年调整后EBITDA在3400万 - 3600万美元之间，中点较2021财年增长约25%；未来目标是调整后EBITDA每年增加约1000万美元，到2023财年达到约4500万美元，2024财年达到约5500万美元，复合年增长率约25% [53][58] 其他重要信息 - 公司提醒财报电话会议包含前瞻性陈述，受多种风险和不确定性影响，实际结果可能与当前预期存在重大差异，公司无义务更新或修订前瞻性陈述，除非法律要求 [3][4] - 公司Strive平台按计划推进，已完成第一阶段试点，今日进入第二阶段，将面向更大客户群体，今年晚些时候将全面推出，该平台将为客户提供更集成的学习体验，有助于公司提高新客户赢单率、扩大业务规模和增加服务销售 [70][71][74] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度业绩远超预期，有哪些大的惊喜？ - 教育部门教练课程交付数量多于预期，固定成本分摊改善了利润率，进而提升了利润；客户收入留存率高，新增客户数量多，企业部门服务交付创纪录，尤其是北美地区全通卡客户的服务交付 [61][62] 问题2: 为何不提高全年指导预期？ - 公司计划在第二季度结束后重新评估和考虑指导预期；第四季度是调整后EBITDA的重要季度，第二季度结束后能对第四季度有更好的能见度 [64][65] 问题3: 2022年在营销方面有哪些举措和额外投资？ - 销售方面，去年新增19名客户合作伙伴，今年计划净增30名；营销方面，正在进行大规模品牌项目，加强线上活动推广，随着投入增加，接触到公司内容和服务的人数逐季增长 [67][69] 问题4: Strive平台的推出时间及近、长期好处？ - Strive平台按计划推进，今日进入第二阶段，今年晚些时候全面推出；对客户而言，该平台能提供集成的学习体验，促进行为改变；对公司而言，有助于提高新客户赢单率、扩大业务规模和增加服务销售 [70][71][74] 问题5: 本季度新客户合作伙伴招聘情况及后续招聘计划？ - 第一季度不是招聘旺季，预计净增的30名客户合作伙伴将较为均匀地分布在第二、三、四季度，可能第三、四季度稍多 [75][76] 问题6: 营收增长中，新客户和通行证扩展各占多少？ - 教育部门新学校数量大幅增加，企业部门北美地区全通卡最近12个月新客户数量增长23%，新客户是增长的重要组成部分；此外，现有客户的扩展和服务增长也推动了营收增长，收入留存率超90%，第一季度服务增长创纪录 [78][79] 问题7: 第一季度业绩强劲，第二季度调整后EBITDA指导低于预期，是否第一季度提前透支了第二季度业绩？ - 并非提前透支，公司业务按年同比比较更有意义，第二季度通常是调整后EBITDA较小的季度，因为假期期间服务交付减少，是订阅业务较大、服务业务较小的季度；此外，预计第二季度SG&A会有一些变化，包括人员招聘和增长投资 [82][83] 问题8: 等待到第二季度再评估指导预期是为了更接近第四季度吗？ - 是的 [84] 问题9: 通胀成本压力情况及价格调整策略？ - 通胀压力主要体现在劳动力成本上；全通卡自推出以来每年有价格上调惯例，今年计划进行比去年更大幅度的上调，主要是因为Strive平台加入和内容增加提升了价值；教育部门计划每年进行3% - 5%的渐进式价格上调，今年服务价格已大幅上调，未来新内容的加入将支持价格上调 [86][87][88] 问题10: 客户合作伙伴薪酬理念有无变化？ - 为吸引有经验的客户合作伙伴，公司需支付更高薪酬，但公司有竞争力的薪酬计划和对业务的投资使招聘情况良好，公司会持续关注薪酬竞争力 [89]