财务数据和关键指标变化 - 2018年第四季度销售额为6.027亿美元，较2017年第四季度增长19.4%，按13周计算增长23.2%，受日历变化影响约减少600万美元 [32] - 2018财年总净销售额为15.6亿美元，较2017财年增长22%，按52周计算增长23.5% [38] - 2018年第四季度可比销售额增长4.4%，由平均客单价增长2.3%和交易次数增长2.1%驱动；2018财年可比销售额增长3.9%，由平均客单价增长3.1%和交易次数增长0.8%驱动 [33][38] - 2018年第四季度毛利润为2.44亿美元，增长17.6%，毛利率为40.5%，下降约60个基点；2018财年运营利润率下降约30个基点 [34][39] - 2018年第四季度运营收入为1.165亿美元，增长12.6%，按13周计算增长16%；2018财年运营收入为1.872亿美元，增长18.9%，按52周计算增长21.3% [35][39] - 2018年第四季度有效税率为24.4%，2017年第四季度为35.2%；2018财年有效税率为22%，2017年为35.5% [36][40] - 2018年第四季度净利润为8930万美元，每股摊薄收益为1.59美元，分别增长32.5%和31.4%，按13周计算分别增长36.5%和34.7%；2018财年净利润为1.496亿美元，每股摊薄收益为2.66美元，分别增长46.1%和44.6%，按52周计算分别增长48.9%和47% [37][41] - 2018年底现金、现金等价物和投资证券约为3.37亿美元，无债务，较2017财年末增加约6500万美元 [42] - 2018年底库存为2.436亿美元，较2017财年末的1.87亿美元增加，单店库存同比增长约8.6% [43] - 2019财年预计销售额在18.65 - 18.85亿美元之间，增长19.6% - 20.9%，可比销售额预计增长约3%，计划开设145 - 150家新店，预计年底门店数量达895 - 900家，门店数量增长约19 - 20% [45] - 2019财年预计净利润在1.699 - 1.739亿美元之间，增长约13.5% - 16.2%，每股摊薄收益在3 - 3.07美元之间，不考虑2018年基于股份会计的税率优惠，每股摊薄收益预计增长16.7% - 19.5% [51] - 2019年第一季度净销售额预计在3.61 - 3.66亿美元之间，增长21.8% - 23.5%，计划开设约35家新店，预计可比销售额增长3% - 4%，每股摊薄收益预计在0.32 - 0.35美元之间 [54][55] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度多个业务领域表现良好，由科技、体育、创意和糖果领域引领，玩具业务表现超出预期，推动了销售额增长 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 2018年通过电视广告覆盖了约50%的门店市场，为历年最高 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2019年专注于提升客户和员工体验、提供更好的“惊喜”产品、加强供应链三个战略领域 [19] - 提升客户和员工体验方面，聘请首席体验官，测试重新设计的前端收银区，推出正式的门店改造计划，测试更高价格区间产品，投资总部和员工 [21][22][23] - 提供“惊喜”产品方面，为复活节准备新产品，第一季度进行小型电视广告测试 [27][28] - 加强供应链方面，今年春季开放东南部配送中心，接近宣布2020年在西南部开设的配送中心，开始制定西海岸和中西部配送中心的战略计划，开展多个IT项目 [29][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2018年第四季度和全年的业绩表现非常满意，结果证明了公司的普遍吸引力和商业模式的优势，对2020年实现全国2500多家门店的潜力以及20%以上的营收和利润增长充满信心 [31] - 预计2019年将延续2018年的强劲势头，正在开展许多令人兴奋的举措和产品机会，以推动销售、提高业务效率并创造更好的客户和员工体验 [59][60] 其他重要信息 - 2018年是公司在新总部WowTown的第一个完整年度，成功完成门店改造测试并将在2019年推出正式改造计划，在部分门店测试销售最高10美元的商品，建成第一个自有配送中心，按时并按预算完成新POS系统的加速推广，加强技术团队并聘请首位CIO，对员工进行投资，与当地和全国性组织建立合作关系支持慈善事业 [14][15][16] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2019年商品利润率的假设及实现毛利率中租赁杠杆所需的可比销售额增长 - 公司假设商品利润率相对平稳，预计在可比销售额增长3%的情况下，租赁成本能实现一定杠杆效应 [61][62] 问题: 门店改造的平均成本、收益情况以及前端测试是否会应用于所有改造门店 - 目前门店改造平均成本预计低于新店投资，收益足以支持开展正式改造计划；前端体验测试通常会结合门店改造进行，大部分改造门店会包含该体验 [64][65][66] 问题: 第一季度可比销售额与第四季度的关系、产品趋势以及复活节较晚对第一季度销售的影响 - 第一季度预计可比销售额增长3% - 4%，是延续去年第四季度约4.5%的可比销售额增长趋势；第四季度的一些产品在第一季度仍表现强劲；一般来说，较晚的复活节对销售有积极影响，但全国化布局会平滑天气因素的影响 [68] 问题: 配送中心开业和租赁会计准则对每股收益的影响计算是否正确以及客流量中新老客户的比例 - 配送中心开业和租赁会计准则对全年每股收益的影响分别约为20个基点和0.05美元的计算是准确的；由于没有自有信用卡和忠诚度计划，难以具体衡量新老客户比例，但调查显示公司持续吸引新客户 [70][71][75] 问题: 2019年潜在忠诚度计划的实施情况 - 2018年未开展忠诚度计划相关工作，2019年将开始制定战略，但预计2020年及以后才会面向客户推出测试 [77] 问题: 全年营销支出与销售额的关系、第四季度覆盖的门店比例以及品牌知名度的最新情况 - 营销支出占销售额的比例同比相对平稳，但绝对金额因业务增长而显著增加，假日季几乎覆盖了所有门店，电视广告覆盖约50%的门店；品牌知名度调查每年进行一次，2018年第一季度末的调查结果为61%，高于前一年的58%，本季度晚些时候将再次进行调查 [79][80] 问题: 若关税回退是否会受益以及公司对高于5美元价格区间产品的规划是否有变化 - 公司推出10美元以下产品的概念早于关税问题，目前预测关税维持在10%，若关税下降，具体影响需视情况而定，且大部分库存已按加征10%关税入账，大幅受益可能要到2020年及以后；公司对高于5美元价格区间产品的规划仍在推进 [81][82] 问题: 玩具业务对第四季度和全年的影响以及未来几个季度是否会持续受益 - 玩具业务对第四季度可比销售额的影响约为100 - 150个基点；没有理由认为玩具业务的良好表现不会持续，就像2017年的指尖陀螺热潮一样，新客户体验良好后会继续光顾 [84][85] 问题: 若继续推进最高10美元产品的测试，是否需要进行重大营销活动 - 目前处于早期阶段，难以确定是否需要重大营销活动，公司会谨慎推进，确保方案正确可行 [87][88] 问题: 新的销售点系统是否为推出客户忠诚度计划的前提 - 新的销售点系统是推出客户忠诚度计划的前提之一，2019年将开始制定忠诚度计划战略，但不会在当年面向客户推出 [91][92] 问题: 线上10美元产品测试的初步反馈以及前端改造在运营成本节约和销售额提升方面的预期 - 线上10美元产品测试刚开始几周，目前难以得出结论；前端改造的首要目标是改善客户体验，能减少排队时间，增加员工与客户的互动，虽然未提及运营成本节约和销售额提升的具体预期，但认为是创新举措 [94][95] 问题: 若关税提高到25%，公司能否缓解影响以及中国直接和间接进口产品的比例 - 目前难以预测能否立即缓解25%关税的影响，但公司会采取包括调整价格、转移采购地等措施来应对；公司产品采购来源广泛，并非仅依赖中国 [97] 问题: 第一季度配送中心和租赁会计准则对运营利润率175个基点影响的具体构成 - 第一季度预计运营利润率下降175个基点，其中20%影响毛利润，80%影响销售、一般及行政费用（SG&A），包括配送中心的前期成本、工资税再投资和租赁会计准则的影响 [98][99]