财务数据和关键指标变化 - 2021财年第二季度总销售额增长86%，达到8.601亿美元，较2019财年第二季度的两年复合年增长率为28.6% [11] - 2021财年第二季度同店销售额增长68.4%，其中同店交易量增长62.1%，同店客单价增长3.9% [12] - 2021财年第二季度毛利润增长85.8%，达到3.654亿美元，毛利率为42.5%，与去年同期持平 [53] - 2021财年第二季度调整后EBITDA利润率提高600个基点，达到15.9%，调整后EBITDA增长200.8%，达到1.37亿美元 [62] - 2021财年第二季度GAAP净利润增长159.1%，达到8290万美元，摊薄后每股收益为0.77美元；调整后净利润增长485.5%，达到7830万美元，调整后摊薄后每股收益为0.73美元 [63] - 2021财年第二季度末，公司拥有3.661亿美元现金，预计将使用其中很大一部分资金来满足下半年的资本支出和库存需求 [65] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021财年第二季度电子商务销售额较去年下降约1%，电子商务销售渗透率降至16%，但以两年复合年增长率计算，第二季度电子商务销售额仍强劲增长70% [31][32] - 2021财年第二季度专业客户同店销售额实现两位数强劲增长，新专业客户联系数量同比增长两位数，PPR计划第二季度注册人数同比增长120%，目前会员超过23万，占专业销售额约81% [35][36][39] - 2021财年第二季度设计服务渗透率环比提高66个基点，设计预约体验满意度达到85% [45] 各个市场数据和关键指标变化 - 6月现房销售年化率稳定在590万套，房价处于历史高位，抵押贷款利率虽较去年底有所上升，但仍处于历史低位，住房需求持续超过供应 [73][74] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在2021财年开设27家新的仓库式商店，代表较2020财年增长20.3%，并计划在2022年初开设新店，同时搬迁两家现有门店 [16][70] - 公司通过与供应商和设计师合作，推出新SKU，扩大商品种类，推动销售增长，并将大部分采购从中国转移到美国，降低采购前置时间 [23][24] - 公司通过增加海运和北美物流运力、采用非集装箱运输选项、增加新的货运供应商、扩大港口入口和增加转运活动等方式，应对全球供应链限制 [27][29] - 公司通过推出取货调度功能、升级网站搜索建议、重新设计帮助中心等方式，提升网站用户体验，推动电子商务业务增长 [33][34] - 公司通过推出专业教育活动、年度专业客户感恩月等方式，加强与专业客户的合作，提高市场份额 [37][38] - 公司通过增加分区设计服务总监、进行多店市场测试、推出上门设计服务等方式，提升设计服务质量，吸引和留住高端设计师 [43][44] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济方面，财政和货币政策在中期内仍将保持宽松，住房需求持续超过供应，将继续推动房价上涨和住房再投资项目 [73][74] - 公司销售增长在各地区和商品类别中保持强劲，专业客户积压订单仍然强劲，但公司认识到业务风险仍然较高，因此继续不提供具体的年度销售和每股收益指引 [75] - 公司预计2021年下半年同店销售额增长率可能处于中高个位数增长目标的上限或以上，毛利率将受到产品和运费成本上升的压力，但调整后毛利率预计略高于2019年同期 [79][82] 其他重要信息 - 公司总裁Lisa Laube将于2022年4月30日退休，她自2012年加入公司，对公司的成功和发展起到了关键作用 [92] - 公司于2021年6月4日完成对Spartan Surfaces的收购，目前正在整合某些职能领域，虽然Spartan在2021财年的业绩对公司影响不大，但公司对其创造价值的潜力感到兴奋 [46][47] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2Q同店销售额两年基础上的适度减速原因 - 公司认为这是正常的减速，一方面消费者开始外出旅游、就餐，部分消费份额发生转移；另一方面，业务整体需求仍然良好 [102][103] 问题: 毛利率前景，货运和供应链压力是否比三个月前更糟，明年能否通过提价缓解压力 - 供应链和成本问题在过去三个月变得更加复杂，成本上升超过预期，但公司认为自身在价格和商品种类方面具有优势，有信心通过提价实现类似的毛利润金额 [104][105][106] 问题: 第二季度平均订单价值与第一季度和去年同期相比情况，以及如何看待销售环境和单店销售额 - 同店销售主要由交易数量驱动，交易数量同比增长约3% - 4%，两年复合年增长率有所加速，目前虽有一定减速，但仍远高于长期预期 [109][110][111] 问题: 运输成本和产品成本对毛利率的压力程度，以及产品成本通胀为何会缓解 - 目前成本上升主要来自供应链方面，预计2022年仍将面临这些问题，但公司有强大的商品团队和提价计划，预计假期运输后供应链容量和费率可能会改善 [114][115][116] 问题: 成熟门店的增长趋势和CAGR情况 - 成熟门店表现出色，各地区均表现优异，与疫情前相比，销售额和利润率都有显著提升，这得益于公司的文化、商品团队、新房地产和供应链等方面的努力 [119][120][121] 问题: 下半年毛利率的构成因素，以及网络流量和DIY与专业客户的情况 - 产品成本中大部分是产品本身，目前供应链成本波动较大，但公司通过提前锁定运力等方式保持了较好的库存状况，预计毛利率将低于去年但高于2019年；网络销售占比从疫情前的12%增长到上季度的16%，目前网站流量仍在增长，业主和专业客户业务均增长良好 [127][128][136] 问题: 新类别（商业和相邻类别）的增长机会、渗透率、未来发展和利润率情况 - 相邻类别目前渗透率为1.6%，公司对每个进入的相邻类别都很满意，预计未来将成为更大的业务板块，目标是将利润率提高到与其他业务相同水平；商业方面，公司正在招聘15名新的区域客户经理，预计他们的销售额将逐步增长 [142][144][145] 问题: 在不确定性下如何分配资本，是否继续保持高现金水平 - 公司将资本主要投资于新店、配送中心、现有门店改造和电子商务技术平台，这些投资具有较高的内部收益率；公司将使用大量现金进行资本支出和增加库存，现金余额将下降但不会归零 [151][153][155] 问题: 新店的成熟曲线与历史情况相比如何 - 新店的平均每店销售额逐年提高，但随着新店开业时销售额的增加，新店对整体同店销售增长的贡献可能会下降，但这是好事，因为新店开业时的销售额和利润率更高 [157][158][159] 问题: 进入加拿大市场的想法，以及加拿大专业和DIY客户的购买偏好与美国的比较 - 公司认为加拿大是一个很棒的市场，加拿大的地板购买方式和竞争格局与美国相似，公司相信时机成熟时进入加拿大市场会取得成功，具体时间将在明年的分析师会议上进一步讨论 [163][164]