财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收2.774亿美元，较去年第三季度下降约3%；美国日均销售额下降3.5%，加拿大日均销售额按当地货币计算增长1.3%；两年复合年增长率为6.6% [17] - 季度毛利润为1.02亿美元，与去年大致持平 [22] - 毛利率达36.8%创季度纪录，较上年提高100个基点，较上一季度提高80个基点 [23] - 销售、分销和行政支出为7140万美元，占净销售额的25.7%，较去年销售占比提高90个基点，较上一季度下降120个基点 [24] - 持续经营业务的营业收入为3060万美元，营业利润率为11%，与2020年第三季度的创纪录高位持平 [25] - 季度总折旧和摊销费用为90万美元，第三季度资本支出为130万美元，预计2021年总资本支出在400 - 500万美元之间 [25] - 持续经营业务的运营现金流为1880万美元 [25] - 截至9月30日，现金超过5400万美元，无债务，7500万美元信贷额度中可用额度为7250万美元 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心产品线持续增长，自有品牌产品占总销售额的百分比再次增加 [18] - 管理销售渠道和电子商务订单持续增长，占总交易的百分比不断提高 [18] - 疫情相关的消耗品产品（包括个人防护装备和消毒用品）占第三季度销售额的约3%，与今年第二季度和疫情前水平相当，去年第三季度占比约为11% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场平均每日销售额下降3.5%，加拿大市场平均每日销售额按当地货币计算增长1.3% [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续执行ACE战略，应对供应链挑战，包括价格情报和分析、自有品牌、数字举措和新品牌建设、一对一管理销售组织等方面 [9] - 持续投资人才，9月任命Alex Tomey为首席商品官，推出新产品线和新的集团采购组织（GPO）关系 [12] - 下周将在田纳西州纳什维尔举办全国贸易展，展示全球产品和广泛的供应商关系 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管供应链、劳动力和货运中断持续存在，但公司积极应对挑战，利用运营灵活性和创业精神解决问题，对在当前运营环境中实现强劲利润率感到满意 [15] - 预计供应链将在未来六个月内恢复正常，对第四季度和新的一年的业务发展持谨慎乐观态度 [19][38] 其他重要信息 - 2021年第四季度有61个销售日，去年第四季度有66个销售日，2020年第四季度日均销售额增长约16%，个人防护装备和消毒用品约占销售额的9% [21] - 董事会宣布每股普通股季度股息为0.16美元，预计未来将继续定期支付季度股息 [26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 产品供应受限和未完成订单增加是普遍现象还是仅局限于部分产品？未完成订单是否会在下个季度确认收入，影响有多大？ - 产品供应受限和未完成订单增加在库存和直运产品中较为均衡，供应链渠道的交货期延长影响了这两个市场 [32][33] - 公司在本季度看到未完成订单增加，但也看到未完成订单的减少较为平稳，客户需求仍然健康，公司正在努力推动产品流通 [34] - 公司不会量化或披露产品供应受限对营收增长的具体影响，但肯定会对营收增长产生影响，实际影响在个位数范围内 [37][38] 问题2: 本季度自有品牌的增长率是多少，占销售额的百分比是多少？高通胀是否提高了毛利率，影响有多大？ - 自有品牌是本季度增长最快的采购渠道，有助于提高毛利率，是公司核心战略的一部分 [39] - 市场价格上涨和公司的价格分析与情报能力有助于提高毛利率，同时先进先出（FIFO）的库存核算方法也带来了好处 [39][40] - 第一季度的海运和其他货运挑战是暂时的，目前国内货运挑战和成本已基本解决，公司在转嫁海运成本方面做得较好 [40]