财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收约2.273亿美元，同比下降2.1%，美国市场下降2.5%，加拿大市场以当地货币计算平均每日销售额增长6.8% [22][23] - 毛利润为7670万美元，低于去年的8030万美元，毛利率为33.7%，较去年下降90个基点 [27] - 销售、分销和行政支出为6520万美元，占净销售额的28.7%，较去年占比改善20个基点 [29] - GAAP持续经营业务的营业收入为1150万美元，营业利润率较去年同期下降60个基点 [31] - 第一季度总折旧和摊销费用为110万美元，资本支出为30万美元，预计2020年总资本支出在300万 - 500万美元之间 [32] - 持续经营业务的总自由现金流为1340万美元 [32] - 截至3月31日，现金及现金等价物约6400万美元，基本无借款，营运资金约1.08亿美元，流动比率为1.71 [33] - 第一季度通过季度股息和特别股息向股东返还超4300万美元，回购约23.3万股股票，平均价格为16.84美元 [33][34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度核心产品类别普遍业绩不佳，安全、包装、清洁和维护等类别表现持续强劲，季度后期个人防护设备服务订单需求达到创纪录水平 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场营收下降2.5%，加拿大市场以当地货币计算平均每日销售额增长6.8% [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 3月中旬启动北美和亚洲后台远程办公策略，电商业务基础确保运营平稳过渡 [7] - 4月20日推出R3计划，帮助企业规划重新开业和运营，提供清洁、社交距离辅助等产品解决方案 [10][11] - 扩大新兴和现有类别产品供应，投资个人防护设备、清洁和卫生消耗品类别多年，拥有专业知识和竞争优势 [18] - 推出增强型移动和桌面订单跟踪功能，通过新工具和技术提高销售效率 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度财务表现反映了COVID - 19的初步影响，预计第二季度当前状况将持续，但随着企业开业和个人防护设备供应链稳定，有望抵消部分挑战 [13][24] - 供应短缺预计将持续，但积极与供应商合作，谨慎乐观地认为第二季度将解决部分积压订单 [14] - 尽管营收受经济环境影响，但业务在当前情况下运营有效，体现多年战略路线图的进展 [15] - 有强大平台，致力于推动以客户为中心的战略，积极管理成本结构，进行战略投资，有望在危机中服务客户并变得更强 [19][20] 其他重要信息 - 公司暂时关闭部分配送中心以确保员工安全和进行清洁活动，配送网络冗余可确保订单履行延迟最小化 [9] - 积极管理数字广告支出，减少可自由支配支出，消除加班和临时劳动力，预计激励性薪酬费用将自然减少 [30] - 董事会宣布每股0.14美元的季度股息，并预计未来继续发放 [36] 问答环节所有提问和回答 无问答环节内容 [3]