财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收4.293亿美元，同比增长40.6%，环比增长6.9%；自IPO八年来，公司实现约31%的复合年增长率 [7] - 调整后毛利润增至1.68亿美元，调整后毛利率为9.1%，与去年同期基本持平；调整后营业收入为6920万美元，占收入的16.1%，与2021年第二季度基本持平 [62][63] - 调整后净利润为5210万美元，调整后净利润率为12.1%，较2021年第二季度提高10个基点；调整后摊薄每股收益为1.22美元，同比增长38.6% [64] - 截至6月30日，现金及现金等价物和短期投资为3.617亿美元，信贷额度3.5亿美元未动用；第二季度经营现金流为4500万美元，自由现金流为1720万美元 [65] - 第二季度末，应收账款周转天数为75天，去年同期为80天 [66] - 预计第三季度营收至少4.56亿美元，同比增长33.4%；调整后营业利润率在16% - 17%之间；调整后摊薄每股收益至少1.24美元 [68][69] - 预计2022年全年营收至少17.75亿美元，同比增长36.8%，其中有机增长34个百分点；调整后营业利润率在16% - 17%之间；国际财务报告准则（IFRS）有效所得税税率在22% - 24%之间；调整后摊薄每股收益至少5.03美元，同比增长33.8% [69][70][72] 各条业务线数据和关键指标变化 - 最大客户迪士尼同比增长42.8%，环比增长2.2%；其余客户合计同比增长40.4%，环比增长7.5% [41][42] - 过去12个月，有13个客户带来超2000万美元收入，去年为9个；有233个客户年营收超100万美元，去年为154个 [42][43] 各个市场数据和关键指标变化 - 第二季度，64.5%的收入来自北美，23.8%来自拉丁美洲，9.7%来自欧洲、中东和非洲（EMEA），2%来自亚洲和大洋洲 [43] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将专注数字产品和专业服务行业增长最快的领域，利用自身能力满足市场对长期投资回报率（ROI）项目的需求，如数字化转型、区块链和人工智能等 [9] - 执行三大战略增长支柱：地理扩张，6月宣布在加拿大多伦多开设新办公室，已开始在波兰运营；推出新的数字资产钱包Lighting Chat；推出三个新工作室，包括汽车和零售重塑工作室以及快速代码数字工作室 [10][12][15] - 行业竞争中，宏观经济带来挑战，企业领导者需提高业务效率、寻找新的市场机会，并以数据驱动、敏捷和创新的方式决策，以保持领先地位 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境方面，宏观经济存在不确定性，但公司认为技术是客户战略的关键支柱，客户对公司服务的需求依然强劲 [61] - 未来前景上，公司有信心凭借多年的发展趋势和战略执行，在未来几年实现强劲增长和盈利 [61] 其他重要信息 - 第二季度净推荐值（NPS）达到75，较上季度提高7点，远高于行业基准41；过去12个月NPS为70，较第一季度宣布的前12个月数据提高4点 [45] - 本季度招聘1252名新员工，总员工数达25924人，其中IT专业人员24410人，IT员工数量同比增长33%；员工流失率为19.9%，与上季度基本持平，6月员工流失率为年初至今最低，预计下半年将呈下降趋势 [46][47] - 公司推出多项举措，包括成立由百年一代组成的顾问委员会“点燃者委员会”；举办第三届“女性创造者奖”；推出美国神经多样性应用程序“Emotional Mente” [51][52][54] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于公司的指引可见性以及指引哲学是否改变 - 公司自年初起表示疫情结束，将恢复2014年IPO至疫情前的指引哲学，为市场提供有信心实现或略超预期的指引 [79][80] - 目前可见性良好，多数客户状况良好，虽难以确定衰退影响的具体行业和领域，但公司受潜在衰退问题的影响不大 [82][83] 问题2: 关于加密钱包产品的运营模式 - 这是一个供客户使用的平台，目前处于封闭测试阶段，参与测试的客户数量有限；公司的理念是为有需求的客户提供平台，而非完全进入B2C领域 [87][90] 问题3: 员工流失率的趋势、地区分布及未来预期 - 员工流失率上季度基本持平，6月和7月数据良好，预计下半年将呈下降趋势；阿根廷的流失率近两个月保持稳定；公司通过提供职业发展机会和改善价值主张，稳定员工队伍 [95][96][97] 问题4: 拉丁美洲市场的需求趋势、是否为重点以及收入占比预期 - 拉丁美洲是公司的重要市场，品牌影响力强，公司将加大投资以满足客户需求，但无法确定收入占比是否会改变 [98][99] 问题5: 客户对2023年支出计划是否有变化 - 目前未观察到客户对2023年支出计划有变化，公司认为技术需求将保持强劲，公司将从中受益 [105][106] 问题6: 与迪士尼的当前沟通情况、业务增长的可持续性及是否能恢复到公司平均增长水平 - 与迪士尼合作超10年，对其流媒体业务的相关利益相关者熟悉；迪士尼在流媒体平台的投资将持续增长，并可能拓展到元宇宙、NFT等领域；公司对迪士尼业务的发展持乐观态度 [108][109][110] 问题7: 下半年薪资增长、价格上涨和外汇对利润率的影响 - 薪资方面，公司在第二季度提高了薪资，预计下半年还会有调整，但通过提高人均收入，能够维持毛利率在38% - 40%的历史区间 [115][116] - 外汇方面，在收入端，由于拉丁美洲和欧洲的外汇变化，公司收入受到影响；在成本端，外汇带来的效率提升资金将用于业务扩张和工作室投资 [117][118][119] 问题8: 不同行业客户在预算和业务表现上的差异 - 公司对受影响较大的大型科技行业客户敞口较小，未观察到对特定客户账户的影响；其他行业如金融、旅游休闲、娱乐、消费品包装、制药等需求强劲，虽未达到2021年上半年的水平，但高于疫情前水平 [120][121][122] 问题9: 第三季度和第四季度增长差异的原因 - 第四季度预计环比增长高于第三季度，是因为一些大型项目将在第四季度全面推进 [128] 问题10: 项目时间安排导致第四季度增长较高的原因 - 是多个项目在不同时间推进和加速的结果，部分项目在第三季度末开始显现效果，部分项目在10月启动 [129] 问题11: 与拉丁美洲新客户合作的合同计价方式 - 在拉丁美洲，多数合同以美元计价，少数情况除外 [130] 问题12: 客户工作重点是否从增长计划转向成本计划，大型项目审批情况 - 未观察到交易构成的变化，项目类型与以往基本相同；项目签约速度虽不如2021年第一季度，但高于疫情前水平 [137] 问题13: 如何应对计费费率增长与薪资增长的动态平衡，以及对流失率的影响和未来预期 - 公司与客户就定价进行沟通，由于长期合作关系，客户理解在劳动力市场和通胀环境下，公司需要调整薪资和费率；预计未来薪资和费率都会增加，但整体毛利率、营业利润率和净利润率将保持稳定 [138][139][141] 问题14: 如何对今年和明年的税率进行建模 - 公司目标是将国际财务报告准则（IFRS）有效所得税税率控制在22% - 24%之间 [142]