财务数据和关键指标变化 - 2021年第四季度营收达3.798亿美元，同比增长63.3%，环比增长11.1%；2021年全年营收近13亿美元，同比增长59.3%，为IPO以来最强劲的年度营收增长 [8][9] - 2021年第四季度调整后毛利润增至1.497亿美元，调整后毛利率为39.4%；调整后营业收入为6360万美元，占营收的16.7% [54] - 2021年第四季度IFRS有效税率为23.4%；调整后净利润为4580万美元，调整后净利润率为12.1%，同比增长65.7%；调整后摊薄每股收益为1.07美元，同比增长58.3% [56][57] - 截至2021年12月31日，现金及现金等价物和短期投资达4.604亿美元；第四季度产生了4790万美元的强劲自由现金流；该季度为收购支付了6420万美元 [58] - 2021年全年调整后毛利润为5.127亿美元，调整后毛利率为39.5%，同比增加40个基点；调整后运营利润为2.143亿美元，调整后运营利润率为16.5%，同比增加130个基点 [60] - 2021年全年调整后净利润为1.584亿美元，调整后净利润率为12.2%，同比增长74.9%；调整后摊薄每股收益为3.76美元 [61] - 2021年全年产生了1.026亿美元的强劲自由现金流，同比增长116.6%；该年为收购支付了1.445亿美元 [62] - 预计2022年第一季度营收至少为3.95亿美元，同比增长46.2%，调整后运营利润率在16% - 17%之间，IFRS有效税率在22% - 24%之间，调整后摊薄每股收益至少为1.16美元 [63][64] - 预计2022年全年营收至少为17.51亿美元，同比增长35%，调整后运营利润率在16% - 17%之间，IFRS有效税率在22% - 24%之间，调整后摊薄每股收益至少为4.86美元 [64][65] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年第四季度，华特迪士尼公司仍是最大客户，同比增长69.1%，环比增长7.1%；其余账户整体同比增长62.6%，环比增长11.6% [37] - 过去12个月，有12个账户带来了超过2000万美元的收入，而去年为7个；有185个客户的年收入超过100万美元，而一年前为129个 [38] 各个市场数据和关键指标变化 - 2021年第四季度，63.9%的收入来自北美，23.5%来自拉丁美洲及其他地区，10.7%来自欧洲，1.9%来自亚洲 [38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过地理扩张、重塑工作室和不断发展的平台三大增长支柱来执行战略，地理扩张方面，在拉丁美洲新增哥斯达黎加和厄瓜多尔两个国家，在欧洲宣布向德国、奥地利和瑞士扩张，在北美继续扩大在美国和加拿大的本地业务 [11][12] - 2021年通过战略并购纳入五家新公司，其业务覆盖12个国家，增强了公司在区块链、数字销售和营销、人工智能等多个领域的能力 [13] - 推出元宇宙工作室，帮助公司利用相关机会；继续开发Globant X下的产品和平台，如开发新平台Project - yard，旨在减少数字产品和服务的碳排放和运营成本 [17][18] - 推出Be Kind Tech Fund，支持和资助开发应用程序以解决技术滥用问题的初创公司，并宣布了三个知名生态系统合作伙伴 [20] - 新的行业重塑工作室是增长战略的重要支柱，以生命科学行业重塑工作室为例，任命Agustin Lamas为该工作室总经理，为医疗保健价值链中的组织提供技术驱动的解决方案 [23][24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务势头强劲，预计在可预见的未来将继续保持行业领先的增长态势，目前未看到新冠疫情对业务产生重大影响，对未来几年实现强劲增长充满信心 [53] - 需求和定价环境依然强劲，能够抵消劳动力市场的持续通胀，同时通过规模效应提高SG&A效率，有助于维持健康的调整后运营利润率，并进行必要的投资以抓住市场机会 [55] 其他重要信息 - 公司净推荐值在过去12个月一直稳定在64，远高于行业普遍的30 - 40的基准 [39] - 截至2021年，公司拥有23526名员工，其中22167名为技术、设计和创新专业人员；本季度新增1594名IT专业人员，同比增长45%；印度员工人数同比增长94%；目前员工流失率为18.7% [40][41] - 公司采取三项举措提升员工体验，包括为员工提供明确的晋升路径、允许员工每年有30天在全球任何地方工作、推出Open Career平台让员工自主选择职业发展路径 [43][44][45] - Be Kind倡议成为公司的重要组成部分，包括善待同行、善待地球、善待人类和善待自己四个支柱；公司在2021年实现碳中和，目标是通过数字主权战略节省1000万吨二氧化碳排放；推出新的公司健康计划，目标是覆盖100%的员工 [46][48][49] - 2022年，公司被纳入标准普尔全球可持续发展年鉴，需在关键ESG指标中排名行业前15% [50] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2022年的业务能见度如何，与去年同期相比怎样，尤其是下半年补充积压订单的能力 - 公司表示季度和年度数据的能见度良好，与去年第一季度相比，需求依然强劲；满足需求和巩固积压订单的能力依然健康，招聘能力完好，员工流失率可控，对完成积压订单和满足未来需求充满信心 [70][71] 问题2: 2022年运营利润率预计在16% - 17%的区间，会倾向于哪个方向，应考虑哪些因素 - 公司预计能够像2021年一样，通过定价和利用率来抵消成本通胀和增加，有望落在运营收入指引的中上部 [74] 问题3: 展望大幅提升的原因是什么 - 一是公司不再像过去两年那样在指引中保持谨慎，认为新冠疫情基本过去；二是与客户的关系持续加强和拓展，多个领域实现增长，如年末有12个账户收入超过2000万美元，22个账户收入超过1000万美元，这增强了公司提高指引的信心 [80][81][82] 问题4: 各季度的增长和利润率节奏如何，谨慎评论是否意味着客户业务量回升 - 公司认为多个行业和客户都在推动增长，利润率全年相对稳定；第一季度营收同比增长46%，其中约41%为有机增长，5%来自2021年的收购；全年预计增长35%，其中32.5%为有机增长 [84][85] 问题5: 全球多元化努力中，现场或终端市场组合的情况如何，是否会改变 - 目前公司业务95%为离岸，5%为现场；随着情况逐渐恢复正常，现场需求呈上升趋势，招聘人数也在增加；收购有本地业务的公司也会产生影响；过去一年人均收入增长约12%，市场价格压力不大 [89][90][91] 问题6: 员工流失率是否已达到稳定水平，2022年的趋势如何，不同地区情况怎样 - 公司预计未来情况与本季度相似，招聘情况良好；正在实施Globant everywhere战略，预计流失率将在两到三个季度内趋于正常，目标是控制在15% - 17%之间 [92][93] 问题7: 从多年角度看，定价增长是否会在未来几年放缓 - 公司认为定价与价值和劳动力市场情况相关，2021年通过定价讨论抵消了成本压力；2022年需求依然强劲，预计能够通过价格谈判和利用率提升来抵消成本增加，为员工和客户增加价值，扩大价值主张 [101] 问题8: 为员工提供晋升路径与公司的扁平化和敏捷组织特点如何平衡 - 公司推出的领导力战略是为了帮助员工成为全面的领导者，让员工在公司内有持续的职业发展；开放职业平台让员工可以自主选择项目和职业路径，领导者会帮助他们成长；Be Kind to yourself倡议也有助于员工发展身心健康，这是与竞争对手的重要区别 [103][104][105] 问题9: 2022年全年指引中，有机增长是否为32个百分点；欧洲和亚洲的人员和收入增长预期如何，在德国、奥地利和瑞士扩张的原因是什么 - 2022年全年35%的增长指引中，预计32.5%为有机增长，2.5%来自2021年完成的收购；在欧洲，特别是德国南部、瑞士和法国，预计重塑工作室有良好的增长机会，有望增加当地员工数量；亚洲市场较为复杂，公司正在探索有机和无机两种扩张方式，目前亚洲收入呈上升趋势 [111][112][114] 问题10: 第四季度IT咨询收入加速增长，是来自特定客户还是普遍趋势 - 这是新客户、新项目、现有客户价格调整和利用率变化等多种因素综合作用的结果，是全年价格讨论和价值提升的体现；公司目标是在2022年继续提高价格以抵消劳动力市场的影响 [120] 问题11: 平台业务的规模和增长速度如何 - Globant X倡议持续发展，收购的平台和自主开发的平台都有稳定而强劲的增长，但目前无法披露或区分其收入情况；例如，增强编码平台即将发布第二个版本，预计会对客户产生较大影响 [122][123] 问题12: 现场交付和全球交付足迹扩张的长期目标是什么，现场交付增加对利润率有何影响 - 长期来看，预计印度业务在总员工数中的占比将增加，拉丁美洲占比略降，东欧占比增加；现场业务占比将从目前的5%逐步提高到10% - 12%，预计需要五年时间；公司会以健康的方式进行扩张，确保离岸业务能够抵消现场市场增长对利润率的影响 [127][128] 问题13: 鉴于公司的强劲增长，近期并购战略是否会改变，如何考虑并购支出 - 并购战略将继续聚焦亚洲、欧洲和美洲，包括开拓新地理区域、发展平台业务和巩固主要交付中心；但由于近期估值情况不稳定，公司会谨慎选择交易，确保收购合理且价格公平 [129]