财务数据和关键指标变化 - 2021年工作场所家具业务受价格成本和劳动力供应等因素影响，利润减少超8000万美元，运营利润率下降约550个基点 [8][9] - 2021年住宅建筑产品业务收入增长超27%，营业利润增长30%至1.42亿美元 [13] - 2021年公司支付股息5400万美元，第四季度回购超4000万美元股票，全年回购近6000万美元，剩余约1亿美元回购授权 [19] - 2022年预计工作场所家具业务收入增长高个位数至低20%，住宅建筑产品业务收入增长高个位数 [22][23] - 预计2022年公司价格成本在第一、二季度大致持平，下半年收回大部分2021年的价格成本差距，约4000 - 5000万美元 [39] - 预计2022年第一季度利润低于2021年第一季度，EPS接近2020年第一季度水平 [26][27] 各条业务线数据和关键指标变化 工作场所家具业务 - 2021年受价格成本和劳动力供应等因素影响，利润和运营利润率下降 [8][9] - 采取多项措施应对，预计2022年生产提高10% - 15% [10][11] - 2022年初积压订单约1.2亿美元高于正常水平 [22] - 除电商业务外，本季度至今订单同比增长10%，北美合同预订单活动增加，经销商设计请求达2019年水平 [37] 住宅建筑产品业务 - 2021年业务表现强劲，收入和营业利润增长 [13] - 2022年预计业务持续增长，受新屋建设和改造活动等因素驱动 [14] - 收购The Outdoor GreatRoom Company和Trinity Hearth & Home，增强业务竞争力 [15][16] - 年初积压订单将支持额外3000万美元增长 [55] 各个市场数据和关键指标变化 - 大型城市市场重新开放较慢，但已出现活动增加迹象，公司在关键大都市地区有强大经销商和领先竞争地位 [12] - 住房指标喜忧参半，但公司住宅建筑产品业务订单年初至今增长20%，网站相关数据表现良好 [41] 公司战略和发展方向和行业竞争 工作场所家具业务 - 采取价格上涨、解决劳动力短缺、业务重组等措施提高盈利能力 [9][10][11] - 投资战略举措，服务快速增长市场细分领域，受益于办公室重新开放和混合工作模式 [12] 住宅建筑产品业务 - 解决价格成本和劳动力及供应链限制问题，通过收购扩大业务 [15] - 利用垂直整合业务模式等优势，开展多项举措影响和协助客户 [18] 股东回报 - 持续支付股息，增加股票回购活动，预计未来资产负债表和现金流支持现金部署 [19][20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年公司面临通胀压力、供应链限制和劳动力短缺等挑战，但采取措施改善长期盈利能力，对2022年及以后持乐观态度 [6] - 2022年预计价格行动和产能增加推动收入增长和利润改善，利润下半年更集中 [22][23][24] 其他重要信息 - 2022年公司庆祝成立75周年，将继续关注成员和客户，履行企业公民责任 [29][30] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 工作场所业务订单率趋势及近期情况 - 第四季度末和年初因价格因素订单提前，Omicron影响使业务放缓，目前开始复苏，除电商外本季度至今订单同比增长10%，多项前瞻性指标呈两位数增长 [36][37] 问题2: 工作场所业务价格成本同比压力及全年趋势 - 预计第一、二季度公司价格成本大致持平，下半年收回大部分2021年6600万美元的价格成本差距，约4000 - 5000万美元 [39] 问题3: 壁炉业务的可见性和增长信心 - 业务年初积压订单增加，年初至今订单增长20%，公司特定增长举措带来信心，网站数据和业务项目表现良好 [41] 问题4: 户外生活业务的发展方向 - 核心业务有增长空间，市场分散，公司可带来能力和专业知识，是否拓展到其他户外生活产品类别有待观察 [42] 问题5: 工作场所业务中SMB和合同渠道情况及不同地区表现 - SMB业务较强，公司在该领域分销网络有优势；合同业务受Omicron影响，目前处于建设阶段，但预订单活动和漏斗强度增长 [48] 问题6: 价格成本的原材料构成及各因素占比 - 2022年预计投入成本增加2.2 - 2.4亿美元，约85%以上影响销售成本，主要是钢铁、海运、工资和大宗商品通胀 [49] 问题7: 价格实现金额 - 价格实现金额约2.6 - 2.9亿美元 [51] 问题8: 第一季度劳动力投资情况 - 包括工资增加和增加产能的一次性投资成本约1000万美元 [53] 问题9: 住宅和壁炉业务的积压订单情况 - 住宅和壁炉业务积压订单增加，预计支持额外3000万美元增长 [55] 问题10: 在线渠道重组涉及业务及原因 - 重组涉及OFM业务，退出部分低利润价格点业务，因新进入者增多，公司将聚焦游戏领域 [62] 问题11: 工作场所业务运营利润率未来趋势及2022年利润恢复情况 - 2022年无法完全恢复2021年8000万美元的利润压力，但预计未来可收回，2022年将恢复部分利润率，后续还有提升空间 [63] 问题12: 住宅业务积压订单能否正常化及影响因素 - 若订单强劲，两个业务部门积压订单都无法完全正常化，预计住宅业务积压订单可正常化，工作场所业务积压订单正常化将带来顺风，能否降低积压订单取决于产能和订单情况 [66] 问题13: 工作场所业务销售指引各驱动因素贡献排名及关键因素 - 价格成本改善带来约13 - 14个百分点的收入增长，其余4 - 6个百分点为净有机非价格增长，取决于订单强度和产能增加情况 [68] 问题14: 壁炉业务在新建筑方面的渗透情况 - 尽管建筑有延迟和系统问题，但公司认为仍可实现可接受的渗透速度 [70]