业绩总结 - 小企业年收入约为5亿美元，拥有240万客户[13] - 预计2021财年的收入范围为35亿至36亿美元，EBITDA范围为9.5亿至10亿美元[46] - 财务目标与战略愿景紧密相连，目标年收入增长为3-6%[37] - 预计每股收益（EPS）和EBITDA的年复合增长率（CAGR）将高于收入增长率[40] 用户数据 - 小企业在美国的收入在2010年至2018年间以3.2%的复合年增长率（CAGR）增长[16] - 小企业数量在2013年至2017年间从2300万增长到2570万，年均增长率为2.8%[15] - 超过65%的商业审计支持客户给予最高价值评分[21] - 30,000名税务专业人员有资格获得Block Advisors认证，覆盖7,500个地点[18] 市场展望 - 预计小企业将引领经济复苏，并且数字工具的采用正在增加[17] - 公司在小企业市场的战略定位将推动下一阶段的增长[7] - 小企业税务市场每增加1%的市场份额，预计将带来约6000万美元的增量收入[23] - 预计未来12个月将增加Emerald Card的移动钱包功能[31] 新产品与技术研发 - 计划通过Block Advisors和Wave品牌与小企业建立直接且有价值的关系[9] - 预计未来将推出以消费者为中心的移动优先金融产品[9] - Wave平台每年发送220亿美元的发票，处理20亿美元的支付，分发6.5亿美元的工资资金[24] 成本管理与财务策略 - 计划到2025年实现1.5亿美元的成本节约，以支持增长投资[41] - 目标调整后的债务与EBITDA比率为2.5-3倍，保持投资级别的财务指标[42] - 自2016财年以来，股息增加超过30%，当前股息收益率约为6%[43] - 计划在2021财年进行150百万美元的股票回购[44] 其他策略与回报资本 - 公司将通过关键指标跟踪进展，包括总收入、EBITDA和每客户收入等[42] - 公司将继续通过股息和股票回购来回报资本[47] - H&R Block在消费者税务申报市场的份额是小企业税务申报市场的2倍[23] - 46%的消费者在COVID-19疫情期间使用在线/移动银行的频率高于疫情前[28]