财务数据和关键指标变化 - 公司可比RevPAR（每间可供出租客房收入）增长至68美元，较2019年下降21%，较上一季度36%的降幅显著改善 [7] - RevPAR敏感性目前接近每点RevPAR 1400万美元，较2019年有所提升 [7] - 公司预计今年将实现7500万美元的可持续费用业务成本削减，并额外减少2500万美元的临时成本 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲地区RevPAR较2019年下降10%，其中美国RevPAR仅下降7%，假日快捷酒店和长住品牌的RevPAR甚至超过2019年水平 [9][10] - 欧洲、中东、亚洲和非洲地区RevPAR下降43%，英国RevPAR较2019年下降22%，伦敦地区下降51% [14] - 大中华区RevPAR波动较大，7月下降6%，8月下降55%，9月恢复至下降26% [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场休闲需求强劲，房间夜数略高于2019年，价格增长近10% [11] - 英国市场伦敦以外地区RevPAR达到2019年的95%，而伦敦地区因国际需求占比较高，RevPAR下降51% [14] - 中国大陆一线城市RevPAR下降32%，二至四线城市下降26%，其中四线城市7月RevPAR超过2019年40% [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进假日酒店和皇冠假日酒店的品质提升计划，已有90家酒店退出或确认退出，40家酒店承诺改进 [20] - 公司预计第四季度开发活动将进一步加速，特别是在大中华区和欧洲、中东、非洲地区 [15][18] - 公司预计未来几年将实现行业领先的净系统规模增长，并超过之前的盈利水平 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对休闲需求的强劲表现和定价环境的改善表示乐观，并预计企业旅行和团体预订将进一步恢复 [22] - 短期内，COVID限制可能导致某些市场的交易波动，但长期来看，公司对品牌、平台和规模的信心支撑了其盈利能力 [23] - 公司预计2022年将恢复到2018年的增长水平，净系统规模增长将接近4.5% [43] 其他重要信息 - 公司第三季度在美洲地区新增约3000间客房，签署了超过4000间客房，美洲管道达到97000间 [13] - 大中华区净系统规模同比增长10.6%，新增5300间客房，签署6300间客房进入管道 [18] - 公司全球系统规模同比增长5.2%，签署了91家酒店，管道达到27万间客房 [21] 问答环节所有的提问和回答 问题: 企业旅行需求的恢复情况 [24] - 公司表示企业旅行需求正在逐步恢复，第三季度企业房间夜数仅下降12%，价格下降不到5%，较前两个季度有明显改善 [28] 问题: 美洲地区签约速度较慢的原因 [25] - 公司解释称，签约速度较慢是由于业主在疫情期间专注于稳定业务，预计随着业务稳定和贷款环境改善，签约速度将逐步恢复 [29][31] 问题: 成本削减计划的持续性 [25] - 公司表示2500万美元的临时成本削减不会成为永久性削减，公司计划在未来填补空缺职位以支持增长 [32] 问题: 第四季度RevPAR预期 [33] - 公司表示第四季度RevPAR表现将部分取决于中国市场的恢复情况，预计中国市场可能波动较大 [33][35] 问题: 净系统规模增长的信心来源 [39] - 公司预计2022年将恢复到2018年的增长水平，主要得益于强劲的管道和品牌吸引力，特别是Vignette和voco品牌的转换需求 [43][44] 问题: 签约动量的预期 [41] - 公司表示签约速度将取决于业主的业务稳定性和贷款环境，预计随着业主兴趣增加，签约速度将逐步恢复 [45] 问题: 价格强劲的原因 [42] - 公司认为价格强劲是由于供需关系和通胀影响，预计2022年休闲需求将继续支撑价格 [46][47] 问题: 转换活动的比例 [50] - 公司表示转换活动占新增客房的比例约为25%，特别是在欧洲、中东、非洲地区，转换需求较高 [52] 问题: 美国市场第四季度需求预期 [51] - 公司预计美国市场休闲需求在感恩节期间将保持强劲，圣诞节前可能有所放缓 [53] 问题: RevPAR敏感性的未来改善 [51] - 公司表示RevPAR敏感性的改善将取决于剩余自有和租赁酒店的盈利能力恢复情况 [54] 问题: 假日酒店和皇冠假日酒店的表现 [58] - 公司解释称，假日酒店和皇冠假日酒店的表现较差是由于其历史较高的团体和企业旅行比例，以及部分老旧物业的影响 [60] 问题: 劳动力供应问题 [59] - 公司表示劳动力供应仍然是一个挑战，但业主正在通过公司提供的工具和资源来优化现有员工的使用 [62][63] 问题: 签约到开业的滞后时间 [65] - 公司表示签约到开业的滞后时间因品牌而异，高端品牌如洲际酒店可能需要60个月，而经济型品牌如Avid可能不到一年 [66] 问题: 转换活动的绝对水平 [65] - 公司表示转换活动的绝对水平较疫情前有所下降，主要是由于业主在疫情期间更专注于运营业务而非开发新项目 [70]