财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收7400万美元，按固定汇率计算增长11%；全年营收2.86亿美元，按固定汇率计算增长8% [35][36] - 第四季度净利润430万美元，增长20%；全年净利润2000万美元，增长27% [35][36] - 第四季度摊薄后每股收益0.09美元，全年摊薄后每股收益0.39美元 [35][36] - 第四季度调整后每股收益0.13美元，全年调整后每股收益0.53美元 [35][36] - 第四季度调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）1100万美元，增长9%；全年调整后EBITDA 4300万美元，增长11% [35][36] - 第四季度经常性收入3000万美元，同比增长26%，占公司总收入的40%；全年经常性收入1.08亿美元，超过2020年设定的1亿美元目标 [18] - 第四季度调整后净收入650万美元，摊薄后每股0.13美元，较上年同期的510万美元（摊薄后每股0.10美元）增长27% [43] - 第四季度运营现金流660万美元，全年运营现金流1110万美元；季度末现金为3060万美元，高于第三季度末的1970万美元 [57] - 资本支出在200万 - 300万美元之间波动，2022年略高，因升级了一些会计和人力资源系统 [8] - 债务与EBITDA比率为1.8倍，为年末历史最低；季度平均借款利率为5.1%，高于去年的1.9%；季度末流通股为4830万股 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 成本优化服务收入实现两位数增长，如帮助一家全球医疗解决方案公司将4000万美元的技术成本降低25%，帮助一家汽车供应商将1.4亿美元的支出降低20% [20] - 订阅服务在研究和治理以及网络和软件咨询服务方面增长强劲，如全球酒店巨头以更高费率续签ISG GovernX年度订阅，与全球科技巨头延长ISG GovernX合同4年且年度合同价值显著增加，与美国一家大型医疗公司达成新的数百万美元ISG GovernX合作等 [18][21] - 网络和软件咨询业务在第四季度表现出色，在亚太地区实现两位数增长，在美洲和欧洲的媒体、公共部门、消费服务和制造业等行业垂直领域以及GovernX和网络及软件咨询业务中也实现了两位数的收入增长 [24][39][40] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区第四季度营收4400万美元，同比增长12%，在媒体、健康科学、能源和公用事业等行业实现两位数增长 [39] - 欧洲地区第四季度营收2400万美元，按固定汇率计算较去年增长12%，在媒体、公共部门、消费服务和制造业等行业垂直领域以及GovernX和网络及软件咨询业务中实现两位数收入增长 [40] - 亚太地区第四季度营收700万美元，按固定汇率计算较去年增长5%，全年营收按固定汇率计算增长16%，在消费者和媒体行业垂直领域实现两位数增长 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出广泛的成本转型服务，专注于优化成本的四个关键杠杆：供应商生态系统、技术投资、软件资产管理和业务运营，以实现短期和长期效率，并减少传统线性支出模式的波动 [19] - 持续关注经常性收入流、数字化领域的机会，若有对公司和目标都有利的机会，将在2023年执行 [51] - 成功修订1.4亿美元的信贷协议，将之前的定期和循环贷款转换为全循环信贷额度，消除了前协议下每年430万美元的强制性本金还款，并将到期日延长3年至2028年2月 [41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 持续的数字化转型仍是企业的当务之急，公司处于满足这一需求的有利位置，市场对公司服务的需求持续强劲 [25] - 考虑到通胀、衰退可能性、地缘政治担忧和人才短缺等经济因素可能影响客户决策时间，公司第一季度目标营收在7300万 - 7500万美元之间（包括约200个基点的负外汇影响），调整后EBITDA在1000万 - 1100万美元之间 [42] 其他重要信息 - 第四季度公司服务客户556家，增长6%；全年服务客户超过900家，创公司新高 [37] - 截至12月31日，员工人数为1599人，较第三季度增加61人，增长4%；第四季度咨询利用率为67%，受额外招聘影响，全年利用率为73% [57] - 第四季度公司支付股息200万美元，下一次季度股息将于3月31日支付给3月20日登记在册的股东；支付与C4G收购相关的350万美元，从循环信贷额度借款900万美元用于收购和业务运营，偿还债务110万美元，债务余额为7920万美元 [44] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 主要的利润率改善驱动因素是什么，这种业务组合在2023年是否也会有益？ - 公司专注于经常性收入流和数字化领域，目前经常性收入处于较高水平且利润率更高，随着其持续扩张，加上数字转型业务仍能以较高溢价出售，预计未来利润率将保持健康 [61] 问题: 客户寻求成本节约解决方案的情况如何，哪些行业更为突出？ - 以一家全球顶级保险公司为例，其询问能否将2.25亿美元的应用程序费用降低至少20%（即4000万美元以上），公司评估后认为可节省5000万美元成本，该公司计划将节省资金用于数字化流程；另一家大型银行将其培训服务交给公司以提高效率。目前健康科学和制造业需求旺盛，增长率达20%以上 [54][79] 问题: 网络咨询业务是否有发展潜力，本季度还有哪些新的优势领域及发展潜力？ - 成本优化和数字转型业务持续发展，网络和软件咨询业务符合当前环境需求，在欧美市场有很大发展潜力；平台业务如GovernX和研究业务的经常性收入流也将持续增长 [60] 问题: 目前对收购的看法以及定价是否使今年资本投入更具吸引力？ - 公司主要关注经常性收入流和数字化领域的机会，若有对双方都有利的机会，将在2023年执行 [51] 问题: 经常性收入增长的关键变量是什么，达到1亿美元目标后如何继续增长？ - GovernX增长源于监管、合规和生态系统治理需求，ProBenchmark因科技提供商了解市场定价能力的需求而热门，研究业务因企业了解新兴技术的需求而增长。公司计划在5月第一季度报告时给出多年经常性收入的指导并设定新目标 [68][86] 问题: 在当前宏观环境下，签订合同是否有反映公司保持灵活性的条款要求？ - GovernX业务销售周期可能会延长，因需要更多层审批，但合同期限不会缩短 [88] 问题: 上季度营收略高于预期的原因是什么？ - 公司季度内专注于收购，选择将现金流用于此，同时认为在当前环境下持有更多现金有益；长期资本配置策略是避免股票薪酬稀释 [73] 问题: Change 4 Growth收购对业务的影响及未来在英国的计划？ - 此次收购旨在利用更多资源和能力在英国和欧洲中东非洲（EMEA）市场进一步拓展业务，并非设立其他业务，目前已有当地资源，希望借此实现业务更广泛的全球扩张 [74] 问题: 第四季度招聘情况是否会延续到新年，后续招聘计划如何？ - 第四季度招聘约60人，第三季度招聘约50人，1 - 2月也有招聘。目前公司认为在1600 - 1650名员工的水平较为合适，除非赢得大型项目可能会增加招聘 [81] 问题: 季度内未提及股票回购，新一年的股票回购计划如何？ - 未提及相关回复内容 问题: Change 4 Growth在英国业务是否有创建大型企业的计划，销售周期延长在哪些行业更明显？ - 未明确表示有创建大型企业的计划；销售周期延长并非特定行业现象，各行业都因审批层级增加而略有延长，但不影响整体需求和业务交付 [103] 问题: 新服务在金融服务行业如经纪业务的应用及前景？ - 该服务不仅适用于金融服务行业，在健康科学领域也开始取得进展，预计未来2 - 3年将成为快速增长的业务板块 [104]