财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收7060万美元，按报告基础计算同比增长23%，按固定汇率计算同比增长17%，货币因素使报告营收较上年增加300万美元 [23] - 第二季度调整后EBITDA为970万美元，较去年同期增长32% [24] - 第二季度营业收入增长66%，达到580万美元 [25] - 第二季度净利润为410万美元，摊薄后每股收益为0.08美元，去年同期净利润为60万美元，摊薄后每股收益为0.01美元 [25] - 第二季度调整后净利润为630万美元，摊薄后每股收益为0.12美元，去年同期调整后净利润为290万美元，摊薄后每股收益为0.06美元 [26] - 第二季度咨询利用率为74%，较上年提高400个基点 [26] - 第二季度经营活动提供的净现金为890万美元，季度末现金为4380万美元，较上年的3160万美元增长39% [27] - 第二季度偿还债务110万美元，债务余额降至7660万美元，净债务与EBITDA比率降至0.9倍 [27] - 第二季度平均借款利率为2.2%，较去年下降27% [27] - 截至6月30日，流通股数量为4840万股 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 咨询、自动化和研究业务均实现两位数增长 [13] - 数字业务表现出色，预计2021年剩余时间将保持两位数增长，目前数字业务收入占比超过50% [50] - 研究业务增长显著，呈两位数增长 [66] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区第二季度营收4030万美元，同比增长28%，消费者服务、能源、公用事业、健康科学和媒体等垂直领域实现两位数增长 [13] - 欧洲地区第二季度营收2370万美元，同比增长13%，咨询、研究和GovernX业务实现两位数收入增长，银行、消费者、能源、公用事业和保险等行业细分领域同比实现两位数增长 [15] - 亚太地区第二季度营收650万美元，同比增长36%，受公共部门、银行、保险和能源行业垂直领域增长推动 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 采用ISG NEXT运营模式，将业务分为ISG Digital和ISG Enterprise，通过iFlex远程工作模式，全球调配技能和人才，提高应对客户需求的敏捷性，增加账户拓展机会，推动利润率扩张 [39][40] - 实施“珍珠链战略”，积极进行收购，重点关注数字、经常性收入流和业务转型领域 [43] - 公司开始看到一些同行关注其iFlex模式，预计2022年将形成混合模式 [54] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管Delta变种和全球疫苗接种水平不均衡可能产生影响，但企业客户在疫情后加大数字投资，市场对公司服务需求强劲 [11] - 第三季度欧洲因客户休假业务会放缓，但美国和亚太地区需求旺盛，公司仍目标实现两位数增长，预计营收在6600万 - 6800万美元之间，调整后EBITDA在800万 - 900万美元之间 [20][34] 其他重要信息 - 董事会批准将股票回购授权增加2500万美元，使当前总授权达到2800万美元，同时批准第三季度每股0.03美元的现金股息，将于9月24日支付给9月7日收盘时登记在册的股东 [18] - 第二季度公司向股东返还近1000万美元，包括830万美元的股票回购和150万美元的股息 [19] - 第二季度新增三名高级合伙人，分别负责企业云、数字转型和数字工程领域，以应对增长机会并加强多元化 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何看待本季度业务节奏，包括需求和利用率情况 - 第三季度欧洲因客户休假业务会放缓，但美国和亚太地区需求旺盛，公司目标实现两位数增长；利用率方面，由于欧洲团队休假，第三季度利用率会略低于第一和第二季度，但仍会保持较高水平，主要是季节性因素影响 [34][35] 问题2: 目前公司整体员工数量情况以及年底前的预期 - 第二季度员工数量从第一季度的约1265人增加到约1290人，反映业务持续增长，预计下半年员工数量与第二季度相近 [37] 问题3: ISG NEXT模式的推出情况以及带来的好处 - ISG NEXT模式将业务分为ISG Digital和ISG Enterprise，通过iFlex远程工作模式，全球调配技能和人才，提高应对客户需求的敏捷性，增加账户拓展机会，推动利润率扩张，公司承诺在两年内将2020年的利润率提高400个基点，今年已取得良好进展 [39][40] 问题4: 公司收购管道情况以及潜在目标领域 - 公司是积极的收购者，且在定价上很有纪律性，重点关注数字、经常性收入流和业务转型领域，实施“珍珠链战略”，目前市场上有相关活动，但暂无紧迫收购项目 [43] 问题5: ISG Automation业务的进展情况，是否转化为数字机会或更多业务动力 - ISG Automation业务表现出色，所有数字业务都在两位数增长，预计2022年将持续，公司整体数字业务规模大且发展火热，因此在本季度引入了额外人才 [50] 问题6: 公司持续积累现金的原因 - 现金积累是业务表现良好、经营活动产生强劲现金流的结果，董事会批准的2500万美元股票回购授权增加了公司向股东返还资本的选择；公司对当前债务利率满意，杠杆处于多年来最低水平，计划以正确方式配置资本以增加股东价值，并在机会出现时进行非有机业务扩张 [52][53] 问题7: 是否看到竞争对手复制或接近ISG NEXT模式 - 公司开始看到一些同行关注其iFlex模式，公司成立于2006年，本质上是一家虚拟公司，疫情使客户适应了这种模式，预计2022年将形成混合模式 [54] 问题8: 现有客户增长的驱动因素是什么 - 现有客户信任公司，若公司在某一领域表现出色，客户会在其他领域寻求合作；许多关键行业客户在加速云采用、网络安全、数字工程等领域的发展，同时企业变革需求增加，公司作为值得信赖的顾问，被要求参与这些变革项目 [60] 问题9: 本季度毛利率有所下降，是否是新模式导致结构变化 - 不是新模式导致结构变化，去年疫情期间公司采取了严格的成本控制措施，如员工休假和自愿减薪，本季度部分成本恢复，导致毛利率出现异常，长期来看，毛利率结构将回归正常 [62] 问题10: 各地区推动收入增长的最大机会在哪里 - 美国的机会在于数字领域，如云、自动化和流程数字化；欧洲的德国和北欧地区业务火热，法国、南欧和英国次之；亚太地区的澳大利亚，数字业务正在迎头赶上，随着疫情限制放松，该地区企业将加快数字化进程；此外，公司的研究业务也在显著增长，因为客户需要更多市场洞察 [63][64][66] 问题11: 如何看待下半年及明年年初的资本配置决策 - 公司产生了更多现金，股票回购是回馈股东的一种方式，董事会批准的股息将成为股东的持续收入来源，未来随着现金生成水平提高，公司将有更多选择向股东返还现金 [68] 问题12: 本季度各地区和服务线超预期增长的原因是什么 - 消费者、健康科学和保险行业加速数字化转型推动了收入增长；研究业务因客户在疫情后希望了解市场情况而火热；数字工程在制造、汽车和制药等行业开始兴起；亚太地区的数字业务在本季度加速增长；网络业务因客户远程工作模式的扩展而增长快于预期 [74][75] 问题13: 劳动力市场紧张是否导致工资通胀，对本季度利润率有何影响 - 本季度公司引入了更多人才，会增加一定成本，但这是为了应对未来的增长；公司认为有能力吸引所需人才，员工离职率处于历史低位，员工喜欢公司的工作灵活性，本季度没有出现工资通胀 [76][77] 问题14: 新客户管道情况如何，新客户通常如何开展业务 - 本季度新客户数量显著增加，新客户通常从小额交易开始，在12个月内逐步扩大业务，希望最终成为百万美元级客户，新客户喜欢公司的数字优先战略和投资回报率，预计吸引新客户的能力将持续到2022年 [78]