财务数据和关键指标变化 - Q1营收6700万美元，同比增长7%，若排除去年同期线下活动带来的200万美元收入，增速更高 [7] - 经常性收入达2100万美元，占在线总收入的33% [7] - 第一季度EBITDA近900万美元，是去年同期的2.4倍 [7] - 调整后EBITDA利润率为13%，去年同期为6% [7] - 咨询利用率为75%，较去年同期提高700个基点 [7] - 第一季度运营现金流达1200万美元，季度末现金余额为4860万美元，是去年同期1740万美元的2.8倍 [8] - 债务余额较去年下降11%，至7800万美元，净债务与EBITDA比率低于1 [8] - Q1服务客户483家，同比增长11%，其中新客户66家，同比增长25% [8] - 第一季度调整后EBITDA为860万美元，是去年第一季度的2.4倍 [18] - 第一季度运营收入达500万美元，去年第一季度运营亏损70万美元 [18] - 本季度净收入为340万美元，摊薄后每股收益为0.07美元，去年同期净亏损140万美元，摊薄后每股亏损0.03美元 [18] - 第一季度调整后净收入为550万美元，摊薄后每股收益为0.10美元，去年同期调整后净收入为110万美元，摊薄后每股收益为0.02美元 [18] - 第一季度总利用率为75%，去年同期为68% [19] - 本季度偿还债务110万美元，债务余额降至7770万美元，净债务与EBITDA比率降至0.9倍 [19] - 本季度回购300万美元的公司股票，截至4月30日，流通股为4800万股 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲地区Q1营收3800万美元，若排除可计费差旅费影响，同比增长7%，保险、健康科学和消费服务等垂直领域实现两位数增长，自动化和网络服务业务线也实现两位数增长 [9] - 欧洲地区Q1营收2300万美元，同比增长4%，研究、治理和网络业务实现两位数收入增长，保险和媒体垂直领域同比两位数增长 [11] - 亚太地区营收同比增长24%，受银行、保险、能源和健康科学等行业垂直领域增长推动 [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场Q1营收3810万美元，同比增长7% [17] - 欧洲市场Q1营收2270万美元，同比增长4% [17] - 亚太市场Q1营收570万美元，同比增长24% [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用ISG NEXT运营模式，通过ISG iFlex全球交付网络提供端到端解决方案，以推动收入增长和提高盈利能力 [7] - 公司计划继续关注数字相关领域的收购，以加速或增加分销渠道，同时关注可产生经常性收入的业务 [41] - 公司竞争主要来自四大会计师事务所和一些服务提供商，但公司凭借独立第三方的客观立场、与700家蓝筹客户的关系，在市场中占据优势 [38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管疫情仍在影响部分地区，但整体数字服务需求环境在2021年上半年较去年有所增强，客户对数字转型的兴趣日益浓厚 [12] - 第二季度公司服务需求环境将整体增强，预计营收在6500 - 6700万美元之间，调整后EBITDA在800 - 900万美元之间，同比实现两位数增长 [13] - 公司预计未来18个月内，美国政府资金流入各州可能对业务产生积极影响 [26] - 自动化行业正在加速发展，公司预计未来18个月内自动化业务将持续增长 [28] - 公司预计美国可能在9月举办首场有一定规模的线下活动 [29] 其他重要信息 - 公司董事会批准向普通股股东发放季度现金股息，6月18日将向6月4日收盘时登记在册的股东支付每股0.03美元的现金股息，预计第三季度股息也为每股0.03美元 [14] - 公司首席财务官David Berger将于6月退休，Bert Alfonso将接任，David将留任数月协助Bert过渡 [15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 美国政府资金流入各州对公司业务有何影响 - 公司美国公共部门业务持续强劲稳定，政府资金流入虽有使用限制，但在技术转型方面无限制，公司认为这可能在18个月内对业务产生积极影响 [26] 问题2: 重大自动化业务获胜的原因、竞争对手及未来潜在大订单情况 - 该订单来自一家全球前五大娱乐公司，公司凭借独立第三方的客观立场、人才以及在该行业的大规模交易经验赢得订单，订单金额超1000万美元，将在2021年下半年和2022年产生收益 [27] - 随着疫情影响，各行业开始加速自动化进程，公司预计未来18个月内自动化业务将持续增长 [28] 问题3: 线下活动何时恢复并为营收做贡献 - 公司目前财务规划中预计今年线下活动收入很少，但内部预计美国可能在9月举办首场有一定规模的线下活动 [29] 问题4: 如何理解新一波数字转型浪潮 - 疫情使工作方式发生巨大变化，加速了企业向云端迁移工作负载的进程，涉及云实施策略、云就绪性、应用程序迁移等多个领域，企业对数字转型的投资正在加速 [36] 问题5: 公司在数字转型方面的竞争定位及竞争应对情况 - 公司竞争对手主要是四大会计师事务所和一些服务提供商，公司凭借独立第三方的客观立场、与700家蓝筹客户的关系，在市场中占据优势，竞争格局变化不大 [38] 问题6: 实施新股息政策后，公司对提前偿还债务、并购的看法 - 股息政策不影响公司偿还债务，在当前利率环境下，公司暂无加速偿还债务的计划，凭借良好的现金流，公司在支付股息的同时，仍可进行股票回购和机会性收购 [40] 问题7: 公司在并购方面的机会和估值情况 - 公司主要关注数字相关领域和可产生经常性收入的业务，以加速或增加分销渠道，在估值方面，公司将保持谨慎，不会接受过高的估值 [41] 问题8: 上季度末到本季度末销售管道的变化及对下半年营收轨迹的影响 - 2021年和2022年销售管道建设良好，与数字相关的业务管道自去年年底以来增长显著，欧洲销售周期较长，美国和澳大利亚情况相对较好 [45] 问题9: 大型自动化订单的交付时间 - 该订单将在2021年至2022年期间交付 [46] 问题10: 公司未来三到五年的有机增长潜力 - 公司目标是营收实现高个位数增长，EBITDA增长约为营收增长的1.5倍，不排除个别年份实现两位数营收增长 [47] 问题11: 亚太地区政府业务情况 - 澳大利亚政府业务稳定增长，商业企业在数字领域的业务也有所起色，预计澳大利亚政府业务今年将表现强劲，对整个地区业务有积极影响 [48] 问题12: 目前利用率情况、过去最高水平及未来可达到的水平 - 目前利用率为75%，公司通过全球专家资源的利用和差旅减少提高了生产率，公司将努力维持这一水平 [58] 问题13: ISG NEXT模式的初步成果、是否有惊喜及未来发展 - ISG NEXT模式表现超出预期，该模式基于全球专家资源的利用和iFlex交付网络，提高了资源利用率和盈利能力，目前该模式在远程环境下运行良好，预计今年和明年有较好的发展前景，但2022年部分客户可能希望公司人员回到现场办公 [59][60][61] 问题14: 业务恢复情况及对未来潜在业务的可见性 - 业务可见性与以往相似，经常性收入占比达三分之一有助于提高可见性，各行业对数字转型的投资正在加速，公司业务管道不断增加，受疫情影响较大的行业如酒店、邮轮等也开始与公司接触，计划在下半年开展数字转型工作 [64]