财务数据和关键指标变化 - 2020年第四季度营收为160万美元，上一季度为160万美元，2019年第四季度为260万美元；2020年全年营收为660万美元，上一年为1360万美元。2020年第四季度和全年营收受疫情导致的政府长期停摆影响，政府业务的订阅续订和合同启动延迟，但已开始出现复苏迹象 [9] - 2020年第四季度毛利率为58.2%，上一季度为58.9%，2019年第四季度为61%；2020年全年毛利率为59.1%，2019年为60.8% [10] - 2020年第四季度运营费用为480万美元，包含110万美元与先前办公室租赁协议相关的非现金减记，上一季度为230万美元，去年同期为130万美元；2020年全年运营费用为1040万美元，包含上述110万美元非现金减记，上一年为380万美元 [11] - 2020年第四季度净亏损为390万美元，包含上述110万美元非现金减记，上一季度净亏损为140万美元，2019年第四季度净收入为30万美元；2020年全年净亏损为650万美元，也包含第四季度的110万美元非现金减记，2019年净收入为450万美元 [14] - 2020年第四季度扣除优先股股息后，归属于普通股股东的净亏损为每股0.23美元，共1700万股，上一季度为每股净亏损0.10美元，去年同期为每股摊薄净收入0.02美元；2020年全年扣除优先股股息后，归属于普通股股东的净亏损为每股0.45美元，2019年为每股摊薄净收入0.28美元 [15] - 截至2020年12月31日，现金及现金等价物为1670万美元，上一季度为150万美元，反映了10月完成的后续发行所获得的1820万美元净收益 [16] - 季度末营运资金为1620万美元，未偿还债务总额为63.3万美元，包括流动部分 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - Shield产品自推出后市场反响良好，产品性能近乎完美，决策准确率达99.999%，远高于其他同类产品 [18] - 公司已与16家国内经销商和转售商签订合同，另有42家正在签约流程中，预计第一季度末完成签约 [64] - 公司遗留政府业务开始复苏，预计将维持约1000万美元的年营收水平，该业务被视为公司的研发中心 [83] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国有3400万家企业，全球有9000万家企业，所有企业都可能成为Shield的客户，网络犯罪严重，每天每三秒就有一家企业遭受网络攻击 [45] - 据公司数据库等显示，目前至少12%的互联网流量是恶意软件，有估计高达32% [48] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续加大Shield产品的市场推广，招聘了行业顶尖的首席营销官Gary Davis，以提升市场需求和网站流量 [36] - 公司计划扩大董事会规模，引入具有首席信息安全官（CISO）背景等的成员，以适应公司从国防部专业咨询实体向商业解决方案提供商的转型 [42] - 公司专注于开发Shield的远程工作者和云相关功能，但由于市场需求情况，调整了资源分配，减少了远程工作者产品的资源投入，云方面主要解决多租户云的实施问题，预计年底完成 [75][79] - 行业竞争激烈，但Shield产品结合了公司25年的研发、产品和开发经验以及网络犯罪专业知识，是全球唯一能实时打开并检查网络中每个数据包并做出决策的网络安全产品，具有显著竞争优势 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对Shield产品在市场上的反响感到兴奋，认为产品需求强劲，有望在未来几个季度保持强劲势头 [17] - 网络犯罪市场增长迅速，损失巨大，公司认为自身产品是目前市场上唯一能有效阻止网络犯罪的技术，对公司未来发展充满信心 [47][52] 其他重要信息 - 会议包含前瞻性陈述，基于估计、判断、当前趋势和市场条件，存在风险和不确定性，实际结果可能与陈述有重大差异 [4] - 会议音频将在公司网站投资者关系板块提供至少90天的回放 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 能否量化Shield在beta测试参与者中的潜在机会？ - 公司未公布公开数据，正在努力让更多前beta客户发布案例研究。90%的beta客户成为了Shield产品的付费订阅者，有一家前beta客户计划在美国多个地点和六个外国国家推出该产品，目前正等待联邦出口批准 [58][59] 问题2: 国内签约分销商和转售商的进展如何？ - 截至电话会议时，公司已与16家签订合同，共有42家正在签约流程中，预计第一季度末完成签约。公司正在重新设计网站，将很快在网站上公布签约的转售商名单 [64][65] 问题3: 能否概述一些大型企业客户或联邦政府机构的潜在机会，以及公司在客户测试解决方案时是否收费？ - 公司目前不收取评估费用，未来可能会考虑。公司有多家财富100强公司正在评估该技术，每家可能有10万至50万个座位；联邦政府机构通常有5万个座位以上。中型公司座位数在100至500个之间，预计第一季度和第二季度会有更多此类公司签约 [68][71][73] 问题4: Shield的远程工作者和云功能的开发进展如何，何时会有新发布？ - 由于大多数远程工作者使用VPN连接到公司网络，自动受到Shield保护，因此对特定远程工作者产品的需求可能低于预期，公司已减少该项目的资源投入。Shield目前支持70%的云市场（私有或混合云环境），仅不支持多租户云，公司的云架构师Byers Parsons预计年底完成多租户云的实施 [75][77][79] 问题5: 如何看待遗留政府业务在未来一年的发展？ - 遗留政府业务是一个稳定的业务，过去20年一直保持平稳。公司将其视为研发中心，预计未来将维持约1000万美元的年营收水平 [82][83] 问题6: 大型企业和政府机构的测试采用过程是怎样的，需要多长时间，公司需要投入多少资源？ - 由于SolarWinds漏洞事件，这些机构对新技术的采用速度比预期快，预计在六到九个月内做出决策，而不是传统的12至18个月。公司无需现场支持，客户反馈良好，未报告任何产品故障或错误 [89][93][96] 问题7: 是否预计政府在实施Shield产品时会因预算周期等因素产生阻力？ - 公司认为联邦政府已为各部门提供了用于网络安全增强的资金，并强制要求进行网络安全改进，因此预算不是问题，与总统换届无关 [97][98] 问题8: 财富100强到500强公司作为客户的潜在规模有多大？ - 这些公司规模都很大，大多数国防承包商类的财富500强、100强公司初始座位数在10万个左右。有一家前beta客户从预计的1000个座位可能增加到8000个座位 [104][106][108]