财务数据和关键指标变化 - 2021年第三季度总营收760万美元，较2020年第三季度增长88%，其中管理服务业务收入720万美元，SaaS产品收入45.4万美元；管理服务收入增加370万美元，增幅104%，SaaS收入减少6.8万美元，降幅13% [7] - 2021年第三季度管理服务预订量超1100万美元，创历史新高，较2020年第三季度增长181% [8][9] - 2021年第三季度市场支出总账单较上年同期下降31%，导致费用收入降低 [13] - 2021年第三季度扣除摊销后的收入成本为400万美元，占收入的52%，上年同期为170万美元，占比42%；本季度毛利率平均为48%，上年同期为58% [13] - 2021年第三季度除收入成本外的费用总计550万美元，上年同期为300万美元；销售和营销成本为220万美元，较上年同期增加140万美元，增幅60%；一般和行政成本总计270万美元，较上年同期增加84.4万美元，增幅46% [14][15] - 2021年第三季度净亏损约150万美元，即每股亏损0.02美元，上年同期净亏损130万美元，即每股亏损0.03美元 [15] - 2021年第三季度调整后EBITDA约为负100万美元，上年同期为负72.5万美元，相差约27.5万美元 [16] - 截至2021年9月30日，公司手头现金为7450万美元，较第二季度末减少约50万美元，资产负债表上无债务 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 管理服务业务 - 2021年管理服务预订量远超初始目标，第三季度至今预订量为2880万美元，而去年同期为1070万美元，增长170% [27] - 自2019年以来，信任IZEA并投入100万美元以上预算的客户数量增加了两倍多，过去一年新管理服务客户的绝对数量增加了两倍多 [22] SaaS业务 - SaaS收入由许可证费用、自助服务市场支出费用和其他费用组成，2021年第三季度较上年同期减少6.8万美元 [11] - 各平台的许可证持有者数量持续增长，但平均许可证费用降低，主要原因是一年前对定价方法进行了更改 [12] - 软件许可证客户数量本季度再创新高，主要得益于IZEAx Discovery自助服务产品的增长；Unity Suite新客户启动数量也创历史新高 [32] Shake平台业务 - 今年1月，提交的Shake初始提交后无变更请求获批的比例仅为22%，10月该比例达到90.73% [35] - 今年9月，Shake的有机搜索流量较去年9月增长了16倍 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是通过管理服务团队为客户解锁增量价值，利用技术平台提供创新高效的网红营销项目，增加客户规模和合作关系 [21] - 未来将在产品和营销方面持续投资，包括营销自动化、内容创作和社交媒体等领域，以获取更多市场份额 [37][38] - 看好元宇宙未来5 - 10年的发展机会，认为未来品牌合作形式将发生根本改变，公司战略会反映未来趋势 [39][40] - 公司认为自身在行业中正在获得市场份额，部分竞争对手因资本资源不足难以竞争 [67] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司仍处于全球疫情中，供应链和劳动力短缺影响了许多客户，尤其是旅游行业客户，但2022年整体前景非常乐观，基于部分大客户的续约迹象，看好持续增长 [31] - 行业持续两位数增长，eMarketer预测2022年网红营销支出行业将增长12.2%，长期来看行业仍处于起步阶段 [38] 其他重要信息 - 公司于2021年6月签订了一份为期两年的随行就市销售协议，可不时发售最高1亿美元的普通股，目前尚未在公开市场出售任何股份 [17] - 公司人才团队加大招聘力度，增加了多名产品和营销领域的总监级领导人员以及支持工程师和专家 [37] 问答环节所有提问和回答 问题1: 公司在营销方面的支出未达预期的原因 - 原因是组建有效管理营销支出的团队需要时间，很多人员在过去两三个月才加入，团队仍在建设中，预计明年营销支出将加速 [46] 问题2: 公司目前的实际股份数量 - 实际股份数量为61,989,866股 [52] 问题3: 公司是否试图从Fiverr公司招聘员工 - 公司公开招聘所有申请人，不针对特定公司，但会寻找在相关领域有背景和经验的人 [56] 问题4: 公司能否在未来三年从今年的收入基础上每年增长30% - 公司目前未给出明年的具体数据，将在完成2021年业务后，结合预算流程更新目标 [62][63] 问题5: 网红营销业务增长显著的原因 - 一方面是网红营销本身开始蓬勃发展，成为客户预算中的一项重要内容；另一方面是公司团队过去15年的努力，在技术和战略方面确立了领先地位 [65][66] 问题6: 公司在市场中是与竞争对手同步增长还是在获取市场份额 - 公司认为自己在总体上正在获得市场份额，部分竞争对手因资本资源不足难以继续竞争 [67] 问题7: 销售人员和技术人员的招聘情况 - 劳动力市场紧张，公司现在可以在全球范围内招聘，但其他公司也一样；招聘工程和产品团队人员花费了很长时间，目前仍在招聘，预计未来一段时间招聘新人才仍将困难 [68] 问题8: 公司达到预期绩效水平需要多长时间 - 这与招聘团队成员有关，目前相关团队规模较小，影响了公司的发展速度；情况正在改善，但要完成一些重要事项可能要到明年 [69]