财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度总营收为480万美元，与去年同期持平，其中管理服务业务收入410万美元，SaaS业务收入58.3万美元 [10] - 2020年第一季度管理服务收入增加25.8万美元，增幅7%，主要因2019年下半年订单增加 [11] - 2020年第一季度SaaS服务收入较2019年第一季度减少33.3万美元，主要因SaaS营销商支出水平降低、竞争定价及疫情影响 [12] - 2020年第一季度总账单收入降至610万美元，较2019年第一季度的780万美元下降22%，主要因前TapInfluence和Ebyline平台客户过渡到IZEAx以及部分客户流失 [13] - 2020年第一季度营收成本（不包括摊销）为210万美元，与2019年第一季度持平，占营收的百分比从44%增至45%，总成本和费用为1090万美元，2019年第一季度为650万美元 [14] - 2020年第一季度记录了430万美元的商誉减值，净亏损为620万美元，合每股0.18美元，2019年第一季度净亏损为180万美元，合每股0.15美元 [16] - 2020年第一季度调整后EBITDA为负120万美元，2019年第一季度为负87.4万美元，亏损增加主要因资本化费用减少25万美元和广告营销费用增加7.3万美元 [17] - 截至2020年3月31日，公司现金约560万美元，包括通过信贷额度获得的120万美元，4月下旬获得190万美元的薪资保护计划贷款 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 管理服务业务在2020年第一季度因2019年下半年订单增加实现收入增长，3月13日后新业务销售下滑，4月初开始回升，目前14天平均预订趋势线高于疫情前水平，有望达到2019年第二季度的预订水平 [11][28][30] - SaaS业务收入下降，主要因TapInfluence客户流失，但IZEAx的月经常性收入在2020年3月创历史新高，Unity Suite在第一季度有创纪录的新客户启动，3月13日后新客户销售反弹较慢，主要因零售客户受疫情影响，公司正在重建SaaS业务管道，上周每日演示的14天平均趋势线创历史新高 [12][32][34] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司自2019年第四季度开始在营销和产品开发方面做出转变，减少领导团队规模并整合部门，以提高运营效率 [22] - 受疫情影响，公司采取了一系列成本优化措施，包括降低员工工资、减少福利、冻结招聘、休假、减少承包商和供应商、冻结差旅和娱乐费用、不续签租赁等，预计大部分成本节约将在第二季度体现 [25][26][27] - 行业方面，消费者购物习惯发生变化，更多人选择在线购物，广告商正加速从传统媒体撤资，公司认为自身产品和服务与当前和未来的消费环境相契合，有机会获得更多广告支出份额 [40][41][42] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为疫情对公司业务产生了负面影响，但公司运营仍正常，随着采取成本优化措施和业务的逐步恢复，公司有足够资金覆盖未来12个月的运营需求 [9][19] - 管理层对公司未来前景持谨慎乐观态度，认为公司在应对疫情过程中展现出了韧性和适应能力，现有客户关系增强，新客户寻求公司的思想领导力和指导，消费者行为的变化将为公司带来更多机会和盈利增长前景 [36][38][42] 问答环节所有提问和回答 问题1: 商誉减值费用是否与TapInfluence收购有关 - 商誉减值并非与某一项收购相关，公司多年来的三次收购都产生了商誉，且作为一个运营单元进行报告，因此是针对整个公司，而非特定报告单元 [46][47] 问题2: 本季度几乎没有资本支出，对今年剩余时间的资本支出有何看法 - 由于去年实施了IZEAx 3.0，资本支出大幅减少，大部分支出用于开发该软件，且去年年底和今年第一季度对员工设备进行了全面更新，预计今年剩余时间支出不多 [48] 问题3: 请介绍BrandGraph产品的表现、客户获取趋势以及在IZEAx平台上的交叉销售机会 - BrandGraph与IZEAx情况类似，此前的客户管道中有很多零售客户依赖实体店，受疫情影响，这些客户业务暂停，公司需要重建管道，相信随着各州重新开放和限制放宽，部分原有客户会回来，同时也在与受疫情影响较小的新客户建立强大管道 [49][50] 问题4: 股票回购计划的情况以及对190万美元薪资保护计划贷款的看法 - 由于疫情和获得薪资保护计划贷款，目前不会进行股票回购，公司认为自己有资格获得该贷款，新的指导意见出台后更有信心 [52][53]