财务数据和关键指标变化 - 2019年第二季度，公司总营收390万美元，其中管理服务业务约300万美元，软件即服务（SaaS）约90万美元；2018年第二季度，管理服务业务营收约410万美元，SaaS业务约10万美元 [6] - 营收成本（不包括摊销）占比从2018年第二季度的46.8%改善至2019年第二季度的46.3%，提高约50个基点 [7] - 2019年第二季度总成本和费用为586万美元，2018年第二季度为585万美元；若剔除2018年两项一次性非运营项目收益34.5万美元，2019年第二季度总成本和费用较2018年改善约33万美元 [7] - 2019年第二季度净亏损199.2万美元，2018年第二季度为164.8万美元；调整后EBITDA亏损126.7万美元，2018年第二季度为151.2万美元 [8] - 2019年第二季度完成普通股公开发行，净筹集约920万美元；截至6月底，信贷额度余额近28万美元，现已还清；期末现金余额约930万美元 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 SaaS业务 - SaaS服务在2018年第一季度占总账单的18%，2019年第一季度增至54%，成为主要收入来源 [12] - 截至季度末，超100个客户使用公司软件，预计未来客户数量将增加 [18] - 预计第三季度SaaS许可收入高于第二季度，第四季度完成遗留客户合同周期后，可明确合并实体的真实收入基线 [16] 管理服务业务 - 2019年前半年，管理服务业务预订量同比下降，主要因直销团队人员减少；第二季度预订量同比基本持平，下降3%，主要因关键客户人均效率和贡献提高 [24] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司计划在销售、营销和工程领域进行战略投资，推动SaaS业务增长和利润率提升；第二季度末开始投资，第三、四季度将加大投入 [27][28] - 公司推出专业销售计划（PSP），已招募并培训两期管理服务销售人员，第三期将培养SaaS销售人才；预计年底销售团队规模较年初翻倍 [25][26] - 收购TapInfluence带来新客户和技术，但也带来技术维护和客户流失问题；公司通过改进发现功能、拓展客户群体等方式应对挑战 [13][14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司进展感到鼓舞，看好2019年下半年和2020年发展前景 [30] - 随着SaaS业务成熟和规模扩大，公司将获得更好的季节性波动预测数据 [23] 其他重要信息 - 首席财务官Troy Vanke将于8月底离职，寻求其他机会 [10] - 公司7月下旬以普通股结算大部分收购成本应付义务，目前资产负债表健康 [9] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：管理服务业务下半年是否会增长 - 第三季度开局良好，有大客户签订大合同；目前销售团队规模小于去年同期，PSP项目毕业生刚开始承担销售指标，效果尚未显现；虽无法提供具体指导，但团队人均贡献优于以往 [36] 问题2：平台许可费向市场消费迁移情况及相关客户消费情况 - 新客户不仅成功上线，且每月消费递增；SaaS业务有许可费和市场消费分成两种收入来源，随着客户增加，收入将叠加增长 [38] - 市场消费取决于客户需求和预算，公司对SaaS许可收入有可预测性，但对市场消费能见度低；相关大客户已有可观消费且呈增长趋势 [39] 问题3：SaaS业务市场消费的季节性情况 - 根据去年经验和客户反馈，预计第三、四季度市场消费将好于第二季度 [40] 问题4：股份回购策略和计划 - 股份回购计划于7月初宣布，因交易窗口关闭尚未实施；交易窗口开启后，董事会将根据公司和市场情况决定是否回购及回购数量 [43] 问题5：TapInfluence客户流失成本及第三季度流失情况 - 未公布第二季度客户流失成本具体数字 [47] - 预计第三季度客户流失量较小 [48] 问题6：客户使用软件培训时间及市场消费增长情况 - 不同客户使用软件目的和需求不同，公司有资源帮助客户快速上手，平台对专业人士来说操作简单 [50][51] - 公司希望随着客户增加，能更好了解季节性消费情况及其与传统营销日历的关联 [50] 问题7：客户非现金支付时公司是否收费 - 客户不使用现金支付时，公司无市场消费分成收入，但可收取许可费 [54] 问题8：公司如何向影响者进行广告宣传以扩大用户基础 - IZEAx平台连接数量众多，市场规模大，目前重点是为客户提供不同价值；公司在差异化营销和“IZEA无处不在”活动两方面进行战略投资，吸引客户 [59][60] 问题9：近期股权融资资金使用计划 - 资金主要用于销售、营销和工程领域，大部分投入销售和营销；销售方面，通过传统招聘和PSP项目扩大团队；营销方面，加大研究、展会和公关投入；工程方面，加强团队以实现新产品功能里程碑 [65][66] 问题10：公司技术平台未来发展 - 公司正在推进多个项目，未来几个季度将宣布更多核心功能 [67]