财务数据和关键指标变化 - 2018年第四季度，公司总营收630万美元，其中管理服务业务收入490万美元，SaaS服务收入近140万美元；2017年第四季度管理服务收入近660万美元，SaaS服务收入不足10万美元 [13] - 2018年第四季度，公司毛账单达到1110万美元，为历史最高季度金额，2017年第四季度为780万美元 [13] - 2018年第四季度，公司预订量增长115%，达到1120万美元，2017年第四季度为520万美元 [14] - 2018年第四季度，公司收入成本（不包括摊销）为260万美元，占收入的40.5%，2017年第四季度为320万美元，占收入的47.5% [14] - 2018年第四季度，公司总成本和费用为680万美元，2017年第四季度为750万美元；净亏损69.3万美元，合每股0.06美元，2017年第四季度净亏损74.3万美元，合每股0.13美元 [15] - 2018年全年，公司营收2010万美元，低于2017年的2440万美元；毛账单近3000万美元，高于2017年的2920万美元；预订量增长12%，达到3090万美元，2017年为2770万美元 [16] - 2018年全年，公司收入成本（不包括摊销）略高于900万美元，约占收入的45%，2017年为1160万美元，约占收入的47.4% [17] - 2018年全年，公司总成本和费用为2550万美元，低于2017年的2990万美元；净亏损570万美元，合每股0.67美元，2017年净亏损550万美元，合每股0.96美元 [18] - 截至2018年12月31日，公司现金近200万美元，信贷额度为500万美元，已使用约150万美元，可用信贷额度约350万美元 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2018年第四季度，管理服务业务收入490万美元，2017年第四季度近660万美元；SaaS服务收入近140万美元，2017年第四季度不足10万美元 [13] - 2018年，公司管理服务业务收入下降26%，管理服务销售和活动管理员工人数从2017年12月到2018年12月逐渐减少约25% [31][32] - 预计2019年第一季度管理服务预订量同比下降，下半年恢复同比增长，收入增长可能在第二季度后一两个季度体现 [36] - 预计未来SaaS服务收入将逐季大幅增长，2019年预订量约一半将来自SaaS服务 [36] 各个市场数据和关键指标变化 - 行业年度支出约20亿美元，预算在增长，几乎所有大型消费类公司都在以某种方式利用网红营销 [54] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是开发软件，让营销客户自行与创作者网络互动，实现可扩展业务，创造更多价值和高质量收入流 [26] - 2018年公司进行战略资源调整，减少管理服务投资，增加SaaS服务投入，长期希望SaaS服务成为主要收入来源 [31][34] - 行业竞争激烈，市场分散，需要在销售、营销和技术方面大量投资以提高市场份额，行业整合趋势明显 [56][58] - 公司认为自身拥有行业最佳企业平台、最多市场支出和最丰富领域经验，将利用资源和独特地位扩大市场份额 [58] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务有明显季节性，下半年是预订和收入旺季，每年第一季度有重大年度开支 [24] - 公司在2019年第二季度提前实现调整后EBITDA为正，过去六个季度中有三个季度调整后EBITDA为正，但不认为每个季度都能保持 [22][23] - 2019年公司将继续转型，投资业务的合理增长，即将发布IZEAx 3.0平台，该平台将为SaaS和管理服务业务提供基础 [60][61] 其他重要信息 - 公司收购TapInfluence后，实现了增加和多元化收入组合、加强运营利润率、巩固技术基础、提高市场份额和转变运营等目标 [39][40] - 收购后前120天，公司开展了客户路演、高管简报和愿景会议等活动，第四季度SaaS业务表现出色，有多个客户续约 [43][45] - 公司被评为德勤快速500强企业，连续两年获此殊荣 [46] - 公司认为SaaS客户有潜力每月在市场上支出中五位数到低六位数，这些支出是软件许可收入之外的增量收入 [47] - 公司与一家财富10强管理服务客户的直接关系持续扩大，该客户的总承诺首次达到七位数 [48] - 2018年第四季度，新机会管道生成总额略超过2800万美元，但SaaS市场支出除非作为合同流程的一部分提前承诺，否则不计入 [50] - 公司推出IZEA专业销售计划，以应对招聘环境变化，培养销售人才 [51] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 推出SaaS业务时，是品牌还是机构先采用，目前平台上这两类客户各有多少 - SaaS业务客户中品牌和机构比例相当，还有很多PR公司也在使用平台，不同类型客户有不同用例，机构业务能通过多个客户支持大量市场支出，公司暂未公布客户数量 [66][67] 问题: 管理服务预订量第一季度下降，第二季度开始增长，收入增长会滞后多久 - 预订量对收入的滞后效应通常约为六个月，但具体取决于客户组合和项目情况，公司正在重建管理服务团队，需要时间建立业务管道、增加预订量并转化为收入，目前难以预测 [68] 问题: 未来几年SaaS业务和管理服务业务中，管理服务、软件许可和市场业务的毛利率目标是多少 - 历史上管理服务毛利率约为60%多一点，市场业务平均毛利率约为12.5%，部分原因是有遗留Tap客户市场费用较低，软件许可业务扣除基础设施和工程成本后基本为100% [69]