财务数据和关键指标变化 - 净销售额为1.148亿美元，去年同期为1.247亿美元，下降主要由于比较基数困难和减少18家门店 [36] - 季度内各月同店销售额均有下降，5月下降3.9%，6月下降8.7%，7月下降2.1%，总体下降5.2%，其中电子商务销售额较上年下降12.6% [37] - 两年累计同店销售额约增长5%，7月两年累计同店销售额增长20% [38] - 毛利率从去年同期的28.6%提高600个基点至34.6%，主要因直接采购和折扣策略带来的产品利润率提高、门店优化及配送成本时间差异的反转 [43][44] - 运营费用（不包括减值）从去年同期增加410万美元至3950万美元，占销售额的34.4%，主要因去年同期门店劳动力减少和一次性企业成本降低 [50] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为510万美元，占销售额的4.4% [51] - 调整后每股收益为亏损0.01美元，去年同期为盈利0.02美元；GAAP每股收益为0.04美元，去年同期为亏损0.66美元 [52] - 季度末现金为4520万美元，无未偿债务，去年年底为1.003亿美元，去年同期为2760万美元 [52] - 季度末库存为9200万美元，较2020财年末增加2990万美元，去年同期为7710万美元 [54] - 本季度回购56.2万股，花费1200万美元，平均成本为每股21.38美元；8月使用650万美元授权，平均成本为每股19.26美元；年初至今回购94.5万股，占已发行股份的7%，花费1980万美元，平均成本为每股20.99美元；董事会已批准额外2000万美元的股份回购授权 [54][55] 各条业务线数据和关键指标变化 - 电子商务销售额占比为28%，店内完成的电子商务销售额占比从去年的40%降至32%，较低的店内库存限制了这些渠道的销量和盈利能力 [41] - 多个产品类别的平均客单价（AUR）健康改善，总体AUR较去年同期增长约5%，但低于10% - 15%的年度目标，家具类别AUR增长26%至197.06美元，镜子同比增长44% [16][17] 各个市场数据和关键指标变化 - 家居用品行业第二季度客流量同比增长约61% [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在未来3 - 5年将直接采购商品的比例提高到50% - 75%，目标是到2025年底达到至少75% [14] - 优化门店数量至约350家，包括关闭20 - 30家业绩下滑的门店、搬迁40 - 50家门店以及对大部分现有门店进行更新和升级 [15][42] - 加速产品开发，增强家具产品供应，提供高品质、时尚且价格合理的产品，同时扩大户外产品供应，从户外柳条制品转向内部设计的柚木产品，以提高AUR [20][23] - 专注于吸引新客户，聘请Lisa Foley领导营销部门，加强数字营销努力，提高品牌知名度；通过扩大产品种类、提供高质量时尚产品和优化忠诚度计划来留住客户并增加他们的购物次数 [26][29][30] - 公司认为自身在行业中具有竞争力，通过直接采购获得更独家、设计精良的产品，使门店更像精心策划的休闲家居用品店 [113] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司面临全球供应链限制和运输延误的挑战，库存管理仍存在波动，但新商品的销售情况良好 [8][10] - 预计2021年下半年同店销售额实现中个位数正增长，主要得益于更大的丰收季采购和关键类别库存状况的改善，预计全年盈利将增长，尽管要承担大量额外运费成本 [57] - 公司有信心实现长期财务目标，将1 - 2年目标提高到毛利率达到中高30%、EBITDA利润率达到低中两位数、营业利润率达到高个位数，主要驱动因素包括平均客单价提高、新客户获取策略、降低运费率、直接采购效益、供应链运营效率和成本控制 [59][60] 其他重要信息 - 会议将提供回放至2021年9月9日，网络直播回放可通过新闻稿中的链接和公司网站获取 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 毛利率增长的组成部分，包括初始加价、采购和直接采购商品的同比变化 - 600个基点的增长中，约170个基点是库存水平恢复正常带来的配送成本时间差异反转；约380个基点是到岸产品利润率的提高，直接采购不仅带来成本效益，还因产品质量和款式提升减少了折扣；140个基点是门店占用成本的改善；电商运输成本增加约50个基点，主要是该渠道的销售组合变化 [64][65][67] 问题2: 目前租约谈判情况 - 大部分租约在财年末续签，目前正在谈判的是表现较好的门店，多数是锁定平租、不接受租金上涨或有轻微折扣；预计年末谈判时折扣可能低于20%，但仍有较大优惠空间 [68][69][70] 问题3: 现金使用的目标范围 - 预计年底现金较去年减少1000 - 2000万美元，具体取决于股票回购的激进程度，若股价仍被低估，将继续积极回购 [72] 问题4: 本季度至今的销售趋势与中个位数增长目标的对比 - 8月销售额较去年下降约5%，但两年累计较2019年增长5%；10月有较大增长机会；丰收季产品销售初期较疲软，但公司已做好库存准备，有助于第三季度销售更加平稳 [74][75][76] 问题5: 目前平均客单价情况及家具产品对其的影响 - 本季度平均客单价增长5%，低于10% - 15%的预期，主要因家具产品供应不足和户外产品到货延迟；随着商品组合的变化，预计未来平均客单价将以每年10% - 15%的速度增长 [81][82] 问题6: 下半年盈利改善情况及如何更新模型 - 下半年同店销售额预计实现中个位数增长，第四季度增长机会更大；第三季度毛利率较难比较，第四季度比较情况较好；第三季度底线可能与去年相似，第四季度有更多机会 [91][93][94] 问题7: 达到350家门店目标的时间线 - 不会在2022年全部完成，今年可能关闭5 - 10家门店，未来关闭计划将取决于门店销售表现 [97] 问题8: 忠诚度计划的会员情况和未来期望 - 很高兴重新推出忠诚度计划，新的营销主管正在评估该计划与客户获取的结合；在会员注册方面取得了一些进展，未来潜力巨大，将使其更具针对性和特异性 [98][99] 问题9: 货运情况和直接采购如何落地 - 供应链行业难以驾驭且仍有不确定性，公司通过优先安排每批货物运输来应对，优先考虑丰收季和圣诞节产品的运输；目前核心类别库存充足，销售良好，表明商品方向正确 [107][108][109] 问题10: 直接采购工作是否在供应链中断前完成 - 直接采购工作是一个持续的过程，过去一年半组建了团队并挑选了海外代理，目前成果开始显现并加速；今年直接采购比例将达到38% - 40%，目标是继续提高，可获得更独家、设计精良的产品 [112][113] 问题11: 门店改造的原型和进展情况 - 过去两年进行了一系列测试，改造主要是粉刷墙壁、更换地板和调整照明，使门店更明亮，让商品更突出；已看到改造带来的显著差异，是将商品变化反映给客户的关键部分 [116][117][118]