财务数据和关键指标变化 - 第一季度可比销售额下降近40%，2月与上年持平，另外两个月受3月初需求放缓和3月19日门店关闭影响 [18] - 第一季度电子商务可比销售额增长32.3%，3月缓慢，4月增至97%；第三方直运收入增长超80%，4月超200% [19] - 第一季度产品利润率较上年下降340个基点，4月下降140个基点 [20] - 第一季度记录了320万美元的减值费用，包括16家门店220万美元的固定资产减值和6家门店100万美元的使用权资产减值 [20] - 第一季度每股收益亏损0.53美元，上年同期亏损0.62美元；调整后每股亏损1.29美元，上年同期亏损0.51美元 [21][22] - 第一季度末有3010万美元现金，循环信贷额度提取4000万美元，剩余可用额度2260万美元 [22] - 5月可比销售额持平，电子商务销售额增长95%；产品利润率超过上年150多个基点 [23][24] - 截至目前有1700多万美元现金，已偿还信贷额度提取的4000万美元中的2000万美元 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度关闭27家门店；截至目前404家门店中有357家向顾客开放，43家仅提供路边取货服务，2家正在永久关闭 [19][25] - 第一季度减少劳动力成本560万美元，配送中心间接劳动力成本减少90万美元，门店运输费用减少520万美元，公司办公室费用减少310万美元 [26][27][28] - 第一季度公司办公室员工总数减少32%，实现年化费用减少840万美元 [28] - 商品团队取消或推迟订单，减少超8000万美元商品收货量 [30] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是成为完整装饰项目的选择，成为不同预算家居装饰的资源，摆脱大众零售商，成为专业领域的价值家居零售店 [10] - 今年将继续开发桌面和部分家具产品，测试 upholstery 产品；通过网站改进、增加数字支出和扩大在线商品种类来改善全渠道业务；打造与全渠道能力相匹配的店内体验；保持营销支出与去年持平，投资改善客户体验；重新推出忠诚度计划，提供信贷和更广泛的交付选项；利用精简的基础设施灵活应对客户偏好和购买行为的变化；保留资金用于业务投资 [11][12][13] - 行业内 Pier 1 正在清算，Tuesday Morning 宣布破产并关闭三分之一门店，公司部分门店所在市场竞争减少 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司团队在过去几个月表现灵活且有韧性，家居装饰行业部分方面已恢复正常，但业务的很多方面可能不会再和以前一样，这对公司未来发展有利 [7][8] - 公司对今年剩余时间的业务发展有信心，原因包括公司规模调整后更灵活、门店竞争减少、疫情前线下和线上业务趋势良好且疫情后均有恢复、线上业务有高利润率促销和新客户推动 [14][15] - 预计全年持续积累现金，年底实现正现金和无未偿还借款，采取的措施和基础设施的加速变革将使公司恢复盈利 [33] 其他重要信息 - 公司感谢员工、供应商、房东和其他合作伙伴在困难时期的支持 [7][17] - 公司利用门店关闭期间重新调整折扣策略，未来将继续保持这一纪律 [24] - 公司与房东协商租金减免或延期，预计6月完成协商并恢复正常付款时间，本财年可能会关闭更多不盈利的门店以优化实体店面布局 [31] - 公司利用《CARES法案》的福利，预计第三季度获得超1200万美元退税，第一季度确认140万美元工资税抵免，今年剩余时间将递延雇主部分工资税超200万美元，需在2021年和2022年各偿还一半 [32] 问答环节所有提问和回答 问题1: 请继续讨论2月延续第四季度势头的商品类别趋势 - 公司持续升级商品设计和风格，提高质量，通过直接采购获得更独家的商品并将部分利润投入提升质量，受到客户认可 [38] - 家具业务持续强劲，升级后的质量和独特风格得到市场认可；新类别中，桌面产品大获成功，第三和第四季度将扩大店内展示空间；地毯业务表现尚可，正在调整产品组合；床上用品业务发展较慢但仍有机会；今年新增的 upholstery 产品中，四款躺椅表现出色，公司还在部分门店测试全面的 upholstery 项目，并计划配套信用和交付计划 [39][40][41][42] 问题2: 一些传统类别是否继续受到挤压 - 公司对每个类别进行了财务评估，部分类别得到扩展，如丰收和圣诞项目、蜡烛类别；部分类别之前空间过大，如照明；艺术类别在减少空间后得到了较好的反馈 [44]