财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度营收达创纪录的2900万美元，同比增长60%，全年营收指引调整为1.32 - 1.38亿美元 [15][14] - 第一季度经常性订阅收入占比91%，高于去年同期的88% [15] - 毛利润2380万美元，同比增长59%，毛利率为82%，与去年同期持平 [17] - 第一季度运营费用3690万美元，同比增加1000万美元，运营费用占营收百分比改善2400个基点 [17][18] - GAAP净亏损1410万美元，合每股0.46美元；调整后每股亏损0.25美元，较去年同期的0.37美元有所改善，且环比改善14% [19][20] - 调整后EBITDA亏损760万美元，小于去年同期的900万美元 [20] - 截至3月31日，现金流2510万美元，包含700万美元一次性现金流出 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 远程医疗净收入增长70%至2260万美元 [16] - WorkSimpli净收入增长31%至640万美元，3月新增净订阅用户超1.3万，预计二季度恢复环比增长 [16] - Nava业务今年预计产生近500万美元收入，明年将超1000万美元 [33] - Cleared一季度产生几十万初始收入，预计今年收入300 - 400万美元，EBITDA中性至略有增益，明年超1000万美元 [34] - 软件业务4月创纪录营收，二季度预计收入750 - 800万美元，环比增长约25% [54][58][59] 各个市场数据和关键指标变化 - 一季度客户获取成本（CAC）与上一时期基本持平，二季度有低至中个位数百分比改善 [39][40] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司处于剥离WorkSimpli的早期阶段，其收购ResumeBuild将提升估值 [11] - 推出虚拟初级保健平台，有望成为交叉销售和提升客户终身价值的重要驱动力 [12] - 收购Cleared Technologies，整合其到远程医疗平台，预计三季度完成，开拓过敏和哮喘远程医疗市场及药企合作机会 [8] - 子公司WorkSimpli收购ResumeBuild，向多方面工作和文档服务平台转型，预计二季度末该板块订阅用户超1万 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临宏观环境挑战，但公司实现连续13个季度营收增长和调整后每股收益14%的环比改善 [23] - 公司有望实现全年盈利目标，推动未来季度持续现金流盈利 [24] 其他重要信息 - 一季度因药房技术升级，约100万美元重新计费收入推迟至二季度确认 [6][28][29] - 公司引入新订阅和交叉销售机会，推动处方药平均订单价值（AOV）环比增长13% [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 100万美元收入推迟及全年营收指引降低的原因，Nava和虚拟初级保健业务的发展情况 - 100万美元收入推迟是因药房基础设施和技术升级，产品发货延迟，收入并非损失，只是从一季度移至二季度 [28][29] - 营收指引降低是为最大化患者终身价值，获取更盈利的收入，同时考虑广告市场的不确定性 [30] - Nava业务发展良好，目前每日新增患者超100人，今年预计产生近500万美元收入，明年将超1000万美元 [31][33] 问题2: Nava和Cleared的收入预期，以及Cleared与大型医疗服务组织的合作情况 - Nava今年预计产生近500万美元收入，明年将超1000万美元 [33] - Cleared一季度产生几十万初始收入，预计今年收入300 - 400万美元，EBITDA中性至略有增益，明年超1000万美元 [34] - 与大型医疗服务组织的合作是与有服务业务和大量客户群的公司，双方有共同推广服务的意向 [37] 问题3: 客户获取成本（CAC）和一般及行政费用（G&A）的趋势 - 一季度CAC与上一时期基本持平，二季度有低至中个位数百分比改善 [39][40] - G&A费用较高是因提前确认与业绩奖励相关的股票薪酬费用，核心现金G&A费用符合或略好于预期 [42] 问题4: 患者群体行为变化、促销活动、投入成本和营销广告逆风情况 - 本季度AOV环比增长13%，部分原因是Rex品牌的交叉销售和引入更长订阅期，如6个月和12个月订阅，有一定转化率 [44] - 除正常情况外无额外促销活动，已停止一些低价促销测试 [47] - 非处方药需提前采购一年供应以锁定低价，处方药无影响，本季度毛利率创纪录 [48] - 营销广告逆风主要是某些领域费率上升，但公司能应对，追求广告支出1.6 - 2倍回报 [50] 问题5: WorkSimpli的盈利情况 - WorkSimpli盈利能力呈上升趋势，预计年底EBITDA利润率达两位数，但因处于出售准备阶段，不便提供具体数据 [51] 问题6: 软件业务收入停滞的原因及二季度收入预期 - 软件业务此前测试试用优惠并进行营销战略调整和收购整合，现回归原有营销方式，4月创纪录营收，二季度预计收入750 - 800万美元，环比增长约25% [54][58][59]