财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入为5.76亿美元，较2020年第二季度的7400万美元增长超5亿美元 [18] - 第二季度AOI为1000万美元，而2020年第二季度亏损4.32亿美元 [19] - 截至6月30日，总现金为40亿美元，其中票务客户现金11亿美元，净音乐会活动相关现金18亿美元，自由现金11亿美元，与第一季度持平 [28] - 第二季度自由现金使用量为1.63亿美元，即每月5400万美元，包括每月1.15亿美元的运营消耗和5800万美元的非运营成本，平均每月总消耗1.73亿美元；第二季度平均每月现金贡献利润率为1.19亿美元，是第一季度的两倍 [30] - 预计2021年资本支出约为1.7亿美元，其中超60%用于创收的资本支出项目 [32] - 截至6月30日，总债务为53亿美元，加权平均债务成本为4.4%，约90%的债务为固定利率 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 票务业务 - 第二季度贡献利润率为2.04亿美元，占总贡献利润率近60%，实现AOI 9900万美元；收入为2.44亿美元，占季度总收入超40% [20] - 6月是Ticketmaster北美有记录以来交易票务量第四高的月份，北美市场推动了大部分复苏，占本季度总交易票数的75%以上，高于2019年的约三分之二；本季度前10名艺术家的GTV超过5.13亿美元，而2019年第二季度为3.29亿美元 [21] - 二手票务同样反弹，6月GTV仅比2019年6月低8%，7月12日创下转售GTV历史最高纪录 [22] 音乐会业务 - 第二季度AOI亏损8400万美元，较去年第二季度改善1.27亿美元；收入较去年第二季度增加1.45亿美元，本季度推广了近1700场演出，吸引了130万粉丝 [23] - 门票销售使活动相关递延收入增至21亿美元，高于2019年第二季度末的16亿美元；已为今年下半年的音乐会售出超2500万张门票，为2022年的音乐会售出1400万张门票，2022年演出数量和粉丝数量的管道较2019年实现两位数增长 [24] 赞助和广告业务 - 第二季度AOI为1300万美元，收入为4500万美元，大部分活动与票务平台和音乐会预售相关 [25] - 本季度新增了几家长期战略合作伙伴，包括Allegiant Air、Adobe和Cinch；预计2022年及以后该业务将实现增长 [26][27] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国和英国市场门票销售强劲，音乐节和演唱会重启，如Lollapalooza、Rolling Loud和Latitude等活动吸引了大量粉丝 [6] - 随着加拿大和欧洲疫苗接种的增加，预计未来几个月更多市场将广泛开放 [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已将成本基础结构性降低2亿美元，使公司更灵活，将更多收入转化为AOI [13] - 全球整合Ticketmaster团队，制定全球产品路线图，降低成本，提高灵活性和部署新客户工具的速度，改善市场体验 [13] - 继续推进直接面向消费者的业务计划，包括流媒体音乐会、NFT和艺术家商品等，为艺术家带来更多价值，深化粉丝关系 [13] - Ticketmaster的领先技术持续吸引新客户，今年迄今新增1100万净收费票务，已超过以往任何全年的增长 [11] - 赞助业务中，品牌合作伙伴对现场活动的兴趣保持并增长，2022年的合同和赞助较2019年同期实现两位数增长 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 随着社区重新开放，现场活动的被压抑需求正在释放，票务销售和演唱会出席情况好于预期，音乐会业务展现出强大的实力和韧性 [6][7] - 预计今年下半年所有业务板块都将实现AOI盈利，2022年将全面复苏 [7] - 2022年和2023年，所有领先指标都指向音乐会和其他现场活动的繁荣时期，各主要场馆类型的演出数量和门票销售预计将较2019年实现两位数增长 [10] - 鉴于目前关键市场的COVID问题似乎是短期的，预计2022年的活动和业绩将超过2019年水平，并将有持续的增长机会 [34] 其他重要信息 - 公司在财报电话会议中提及的部分内容为前瞻性陈述，实际结果可能因风险和不确定性而有所不同，相关风险和不确定性可参考公司向美国证券交易委员会提交的文件 [3] - 公司在电话会议中会提及一些非GAAP指标，已在财报发布或网站补充资料中提供这些指标的定义及与最可比GAAP指标的全面对账 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何应对未来一两个月可能出现的挑战，如不断变化的健康规定、需求变化以及艺术家的犹豫或担忧？ - 公司预计会看到进入活动场所的疫苗接种或检测要求增加，如Lollapalooza活动中超过90%的人已完全接种疫苗；目前讨论的是举办活动的要求，而非影响活动规模 [36][37] 问题2: 关于粉丝行为的早期见解，以及数字票务技术的学习经验？ - 目前约50场露天剧场演出的数据显示，粉丝消费趋势良好，购买更多食品饮料、VIP套餐和附加产品；目前判断数字票务的具体影响还为时过早，预计下次电话会议会有相关数据 [39] 问题3: 2022年音乐会管道中已在售或已售出的比例，以及未来几个季度音乐会日程的增长空间？ - 2022年大部分新巡演尚未开始售票，目前在售的主要是从2021年延期的演出；公司对2022年的阵容很满意，目前正在讨论增加2023年和2024年的演出 [44] 问题4: Ticketmaster新增票务业务的来源，以及吸引潜在票务合作伙伴的因素？ - 新增业务在全球范围内发生，涉及美国、欧洲和亚洲等市场；吸引合作伙伴的因素包括公司对票务的持续投资、向数字票务的转变以及为团队、场馆和客户带来的好处 [46] 问题5: 对于未来两到三年的巡演超级周期，如何看待粉丝需求，以及票务利润率提升的原因？ - 从目前的数据来看，市场需求被压抑，2022年推出的演出和艺术家质量高，预计全球现场活动需求将持续两位数增长；票务利润率预计将提高，因为2亿美元的结构性成本节约中有很大一部分将来自Ticketmaster，但建议在未来六个月以更传统的规模和成本进行分析 [50][53] 问题6: Ticketmaster与ASM关系的扩展是否意味着独家模式的改变？ - 独家模式在美国和整个生态系统中运作良好，为场馆提供了资金和利润来源；ASM的情况较为特殊，不能视为行业未来的标志；此次续约证明了Ticketmaster为场馆提供的全球最佳票务解决方案 [57][59] 问题7: 2022年活动水平超过2019年的具体含义，以及赞助业务中已签约业务的占比？ - 2022年音乐会预订和门票数量预计将高于2019年，因此预计收入和AOI也将实现增长，赞助业务预计将实现两位数增长；公司的赞助业务大部分是多年、数百万美元、多资产的战略赞助，目前对2022年增长的预期是基于大量业务已签约 [68][69] 问题8: 人力资源和劳动力问题，以及公司的应对策略？ - 公司已召回超过90%的休假员工，其中超过90%已返回岗位，员工流失率较低；在举办活动时能够获得所需的人员，未对活动造成重大成本影响；目前面临的主要挑战是兼职员工的管理和遵守不同地区的COVID法律，公司将推出员工疫苗接种强制规定 [75][80] 问题9: 本季度票务GTV中体育和音乐会的占比，以及下半年的比例预期？ - 体育和音乐会是票务GTV的两个最大组成部分；下半年将重新推出NBA、NHL、NFL等体育赛事，同时也将有2022年音乐会的大规模售票，难以确定哪个在特定月份更大 [87] 问题10: 下半年各业务板块AOI盈利的指导是针对每个季度还是Q3和Q4的总和？ - 公司预计Q3和Q4各业务板块的AOI总和为正 [88]