财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度总收入为1.5亿美元，同比增长36% [13] - 交易收入占总收入的49%，同比增长45% [28] - 订阅收入占总收入的46%，同比增长29% [31] - 调整后的EBITDA为2200万美元，占收入的15% [14] - 第二季度完成了12.3万次商业注册，同比增长34% [29] - 平均订单价值（AOV）为280美元，同比增长30% [30] - 订阅单位数量为120万，同比增长25% [32] - 每用户平均收入（ARPU）为230美元，同比增长3% [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 商业注册业务表现强劲，交易单位数量为26万，同比增长12% [30] - LZ Tax业务在2020年10月推出，目前处于早期阶段，预计将在未来成为重要的收入来源 [20] - 合作伙伴渠道收入占总收入的5%，同比增长14% [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在美国50个州和3000多个县拥有广泛的独立律师网络，提供高质量的法律和合规支持 [11] - 公司品牌知名度是竞争对手的八倍，具有显著的品牌优势 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划通过增加营销投资和优化产品体验来加速增长 [16] - 公司正在进入新的渠道，如数字视频和付费社交媒体，以优化支出分配并提高整体回报 [17] - 公司正在构建SMB订阅服务生态系统，计划通过合作伙伴提供商业支票账户、支付、网站托管等服务 [21] - 公司正在将律师整合到产品中，以增加市场份额和平均订单价值 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为法律服务行业的数字化渗透率仅为8%，具有巨大的增长潜力 [9] - 公司预计COVID-19对2021年的业务注册活动将继续产生影响 [14] - 公司对长期增长前景持乐观态度，认为其投资将支持未来的增长 [25] 其他重要信息 - 公司在第二季度增加了500万美元的递延收入 [37] - 自由现金流为600万美元，同比下降 [38] - 公司在7月2日通过IPO筹集了6.67亿美元，并偿还了5.22亿美元的2018年定期贷款 [38] 问答环节所有的提问和回答 问题: Delta变种对业务的影响 - 公司观察到夏季季节性模式有所恢复，7月表现稍弱，但整体业务保持韧性 [44][45][46] 问题: 税务业务的竞争与合作 - 公司与Intuit合作，通过QuickBooks Online提供税务服务，帮助小企业完成年度税务申报 [49][50] 问题: 营销支出与数字渗透率的关系 - 公司通过媒体混合模型和新渠道（如数字视频和OTT）优化营销支出，推动业务增长 [55][56] 问题: 商业注册的长期趋势 - 公司预计商业注册率将高于COVID-19前的水平，受益于数字化工具和监管顺风 [58][59] 问题: 客户保留率 - 公司认为专家服务（如律师和会计师）将有助于提高客户保留率，但目前数据尚不完整 [64][65] 问题: 竞争格局 - 公司认为其主要竞争对手是线下律师和会计师，而非其他数字平台 [68][69] 问题: 税务产品的采用率 - 公司对LZ Tax的采用率感到满意，预计未来将进一步增长 [75][76] 问题: 合作伙伴计划的进展 - 公司正在重新设计合作伙伴计划，转向双向合作关系，预计未来几年将逐步恢复增长 [83][84] 问题: 商业注册市场份额 - 公司认为其商业注册市场份额在增加，但未提供具体数据 [86][87] 问题: 营销支出的灵活性 - 公司根据ROI调整营销支出，并保留部分预算用于测试新渠道 [96][97] 问题: 在线业务的障碍 - 公司认为品牌认知度和对律师支持的信任是推动在线业务增长的关键因素 [101][102] 问题: 季节性趋势和产品投资重点 - 公司预计季节性趋势将恢复正常，并重点投资LZ Tax和核心平台改进 [107][108][109]