财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收5700万美元，同比增长40%，比指引上限高出约150万美元 [45] - 平均每月付费客户超5000个，新增超250个，同比增长28%；平均每月每个付费客户收入约3800美元，同比增长9%；月活跃用户同比增长超50% [46] - 第一季度报告的运营费用为6400万美元，非GAAP调整后运营费用为5400万美元，同比增长78% [48][49] - 第一季度调整后EBITDA亏损100万美元；报告净亏损3100万美元，其中包括1800万美元认股权证负债公允价值变动 [51][52] - 季度末现金5600万美元，无债务；完全摊薄股份总数为1.44亿股 [53][54] - 预计2022年营收2.55 - 2.65亿美元，同比增长32% - 37%；第二季度营收6000 - 6300万美元 [55][59] - 预计2022年调整后EBITDA为1500 - 2000万美元，上半年调整后EBITDA利润率盈亏平衡至略为正值 [60] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度新增超250个付费客户，Admin 2.0门户完成推出，改进交易功能和促销功能 [11][13] - 改进市场用户体验，试点新用户增强功能，测试菜单个性化 [16][18] - 近70%的菜单由菜单集成支持，继续扩大与销售点合作伙伴的订单集成 [23] - 第一季度完成对Enlighten的收购，其SmartHub和AdSuite解决方案与WM store结合 [26][27] 各个市场数据和关键指标变化 - 今年420节日推动超1.5亿美元合法销售，同比增长超35%；Weedmaps订单量创历史新高，同比两位数增长 [39][40] - 自年初以来，人口合计达1000万的州已将成人娱乐用大麻合法化 [41] - 新泽西州娱乐销售开放后，Weedmaps已签约超40%的持牌商，但今年该市场收入贡献不大 [38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略重点为推动客户参与、创新和扩展市场、扩大WM Business平台采用率 [10] - 优先与销售点合作伙伴合作，将WM Business平台定位为SaaS供应商 [24][25] - 试点新应用内消息功能、推出品牌洞察解决方案、推出预定订单功能等 [33][35] - 准备在加拿大推出新WM Business产品，关注东海岸市场 [37] - 拥有近300人的工程产品和设计团队，第一季度该团队人数增长约15% [30][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观经济担忧影响其他消费 discretionary行业，但大麻消费者需求依然强劲 [7] - 公司战略有效，团队执行良好，大麻终端市场持续加强 [62] - 预计2022年实现持续营收增长，调整后EBITDA为正 [55][60] 其他重要信息 - 电话会议包含前瞻性陈述，存在风险和不确定性，实际结果可能与预期有重大差异 [3] - 会议讨论非GAAP财务指标，其与GAAP结果的调节可在财报中找到 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 请提供终端市场情况的更多背景和细节，以及哪些产品改进将推动结果 - 大麻需求总体呈上升趋势，消费者选择通过集中专业市场购物的比例增加，对在线订购和送货上门的抵触情绪降低；部分州零售商增多导致同店销售额下降，但非法市场占比随时间下降，公司市场主导地位上升 [67][68] - 推动结果的产品改进包括整合收购业务、推出品牌分析、完善Admin 2.0及相关分析功能 [72][75] 问题: 公司部分关键市场增长持平，是否看到终端市场下滑对零售商投资或公司业务的重大影响 - 不同州情况有共性，税收季节对加州企业影响较大，但加州有望实施大麻税收减免和改革，这将释放资金用于公司SaaS解决方案等 [80] - 部分市场运营商的支出组合向公司转移，公司成为净受益者，如加州客户收入趋势持续增长 [82][83] 问题: 公司坏账费用占营收比例连续三个季度上升，应收账款也持续增加，能否说明情况是否已达峰值 - 公司认为最糟糕的时期已过去，与面临运营挑战的客户的对话以及第三方数据和市场数据显示，Q1和Q2趋势有所加强 [85] - 公司平台能帮助客户度过难关，为客户提供的软件有助于降低订单履行成本、提高客户服务效率和合规性 [86] 问题: 如何看待公司平均每月每个客户支出的同店销售概念 - 新客户增长主要来自新兴地区，这些地区每个客户的收入通常低于成熟地区 [91] - 不同地区客户在平台上的支出随时间增加，且支出曲线变陡，新客户初始支出和增长速度高于之前的客户群体 [92][93] 问题: 如何解释90%的营收为经常性收入 - 经常性收入包括WM业务订阅费、特色列表解决方案和促销交易列表解决方案，这些解决方案的购买方式类似订阅，而非基于展示次数、点击量或绩效付费 [94] 问题: 公司是否改变进入新领域的策略，更倾向于与潜在竞争对手合作 - 公司一直有合作伙伴战略，目前的情况是该战略的成果体现，有多家合作伙伴软件公司希望增强其解决方案并转售WM平台的部分产品 [96][97] 问题: 支付、销售点提供商和忠诚度提供商拥有更多数据，是否会使公司处于劣势 - 公司拥有更广泛的数据，包括交易和非交易数据，还可收集ID信息，并与销售点合作伙伴探讨为其提供ID验证和认证服务 [99] - 通过Enlighten收购，公司将利用个性化引擎为店内员工提供产品推荐信息 [100] 问题: 第一季度除每个客户平均收入增长外，还有哪些方面有惊喜或未达预期 - 惊喜方面包括加州等成熟市场每个客户收入增长、新兴地区新客户增长、新解决方案扩展速度快于预期 [103][104] 问题: 公司考虑的免费增值策略及其带来的机会是什么 - 免费增值策略旨在提高平台渗透率，利用平台效应，让客户先免费使用一段时间，后期再付费或采用增量升级收费模式，如重新思考CRM空间的经常性SaaS费用和增量活动费用 [107][108] 问题: 请详细说明加州市场的情况及其对本季度的贡献和增长前景 - 加州市场每个客户支出增长，公司是客户支出组合调整的受益者，能展示为客户带来的投资回报率，获得更多客户钱包份额 [112] - 加州仍是增长市场，公司将继续推出新解决方案和功能，随着行业好转，前期与客户的合作将带来回报 [113][114] 问题: 随着新泽西州娱乐销售开展，公司是否会加快在该地区的投资节奏 - 公司今年已提前进行大量投资，目前在新泽西州的工作按计划进行，该市场目前处于起步阶段，存在供应限制 [120]