财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入增长14%至2.25亿美元，同店销售额增长2.4% [6] - 调整后EBITDA为7450万美元，略低于内部预期 [8] - 预计全年同店销售额增长3% - 5%，净收入8.6亿 - 8.8亿美元，调整后EBITDA 2.68亿 - 2.78亿美元 [21] - 预计全年利息支出约4200万美元，调整后摊薄每股净收益0.36 - 0.39美元 [22] - 2022年资本支出展望降至2.35亿 - 2.85亿美元 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 无限洗车俱乐部（UWC）业务 - 本季度新增5.9万名净新会员，上半年新增18.5万名会员，同比增长20% [6][16] - 未看到流失率有明显变化，会员未从白金套餐降级到基础套餐 [6][16] 零售业务 - 第二季度零售业务量有所放缓，符合预期，第三季度零售业务量继续减速 [17][18] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在约70个大都市统计区（MSA）的市场份额略超20%，有在现有市场扩大业务的空间 [67] 公司战略和发展方向和行业竞争 战略方向 - 五大战略重点举措为扩大业务版图、组建团队、数字创新与提升会员体验、开发下一代洗车产品、在服务社区产生可持续影响 [8] - 计划在2023年初扩大服务范围，推出公司历史上最大的额外服务项目 [10] - 计划在第三季度适度提高零售价格 [11] - 计划将盐湖城试点的节水项目推广到新地区 [11] 行业竞争 - 公司在定价上较为保守，常是市场中最后提价的，认为应通过提供卓越价值来获得提价权利 [11][30] - 公司不太关注竞争，更注重自身提供的价值，打造了以速度、质量和优质客户服务著称的品牌 [46] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临通胀压力和高油价，但洗车服务需求保持稳定，无限洗车俱乐部业务表现强劲，会员忠诚度高 [5] - 零售业务受宏观环境影响出现疲软，但公司认为洗车业务具有抗衰退性，需求未受重大影响 [5][38] - 由于宏观不确定性，对下半年展望持谨慎态度，预计零售业务量可能继续下降，UWC会员增长和同店销售增长可能放缓 [18][21] 其他重要信息 - 7月15日完成售后回租交易，总收益5520万美元，第三季度将开始产生额外租金费用 [22] - 计划今年开设约30家新门店，目前有100多个绿地项目在规划中 [9][23] - 新门店多在第四季度后期开业，会给第四季度利润率带来暂时压力，但为明年业务发展奠定基础 [24][25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：零售业务减速情况、是否受特定市场或收入水平影响，以及提价幅度和对零售业务疲软的抵消作用 - 零售业务持续放缓，宏观环境和季节性因素可能是原因之一，部分零售客户洗车频率降低，但UWC业务仍具韧性 [29] - 约70%的核心门店将提价，快速洗车价格提高约1美元，内饰清洁提高约2美元，预计提价对同店销售有个位数的积极影响 [31][32] 问题2：能否量化零售业务的环比减速情况 - 公司不会披露零售业务量的具体数据，但下半年指引反映了业务较当前情况略有恶化 [37] 问题3：明年新增服务的情况以及对定价和会员的影响 - 新增服务细节暂不透露，预计该产品将具有创新性，能为客户提供更多价值 [39][40] 问题4：零售业务的竞争情况、价格弹性测试方式，以及零售与UWC业务的相互作用和转换情况 - 公司不太关注竞争，更注重自身价值，认为业务对价格不太敏感，提价通常不会影响业务量 [46] - 零售业务是UWC会员增长的来源，零售业务量下降通常会导致UWC会员增长略有放缓 [29] 问题5：如何考虑现金流、债务覆盖以及可采取的措施 - 目前杠杆率约为3倍，对支付利息费用有信心，必要时可能会减少一些资本支出和增长投资，但目前可能性不大 [48] 问题6：零售业务疲软预计持续多久，以及提价对其的影响 - 难以准确预测零售业务疲软的持续时间，若油价持续下降，可能对业务有积极影响 [53] 问题7：在何种情况下明年盈利能力会继续下降，以及财务灵活性是否会受限 - 公司主要关注业务增长，而非短期利润率扩张，希望近期成本压力是暂时的，若情况恶化，有应对措施且不会影响客户体验 [55] - 调整后EBITDA利润率预计在30% - 35%，随着业务调整和新门店的运营，利润率有望改善 [57] 问题8：节水试点项目的成本节约情况以及推广后的利润率提升潜力 - 节水项目的目标是环保，而非经济利益，水成本相对较低，目前试点数据有限，暂无法明确成本节约情况 [64][65] 问题9：在欧洲收购时如何向目标公司的所有者和员工阐述价值主张，以及收购后EBITDA提升情况 - 公司以以人为本的理念吸引卖家，注重收购质量，不盲目追求数量，历史上收购后第三年EBITDA提升可达30% - 40% [66] 问题10：同店销售指引的假设情况，以及低区间的确定方式 - 下半年同店销售指引假设业务较6月略有恶化，达到3% - 4%的同店销售增长将使全年接近5%的增长目标 [70][71] - 低区间的确定是考虑到宏观环境的不确定性，为应对UWC流失率上升或零售业务进一步减速等情况预留缓冲 [72] 问题11：移动应用的新功能、目标营销和降低会员流失率的机会，以及全面推出的时间 - 应用将具备在线注册、更新信用卡、升级或切换套餐等功能，目前更注重会员参与度 [73] 问题12：收购整合的影响以及是否影响展望，全年指引是否考虑流失率或降级情况 - 收购整合注重长期发展，第一年可能会有业绩下滑，但目标是实现第三年的增长，会进行重大投资提升客户体验和员工素质 [76] - 全年指引未预计UWC流失率恶化，但考虑到下半年的不确定性预留了一定空间 [79]