财务数据和关键指标变化 - 2020年第三季度营收增长42.8%，达到2.715亿美元，2019年同期为1.901亿美元 [9][35] - 摊薄后每股收益增长120.5%，达到2.91美元 [9] - 活跃盈利教练数量增长至42100名，创历史新高，较2019年同期的32200名增长30.7%，较2020年第二季度末增长15.3% [9][35] - 每位活跃盈利教练的平均营收为6329美元，2019年第三季度为5715美元，2020年第二季度为5851美元，已连续三个季度实现环比增长 [36] - OPTAVIA品牌产品在第三季度占公司总消耗单位销量的83%，高于上一年同期的78% [36] - 2020年第三季度毛利润增长42.7%，达到2.04亿美元，2019年同期为1.429亿美元，毛利率为75.2%，与2019年第三季度持平 [37] - 2020年第三季度SG&A费用增加3680万美元，达到1.595亿美元，2019年第三季度为1.227亿美元，SG&A占营收的百分比同比下降580个基点，至58.7% [38] - 营业收入增加2430万美元，达到4460万美元，2019年同期为2030万美元，营业收入占营收的百分比为16.4%，较去年同期增加570个基点 [39] - 2020年第三季度有效税率为22.8%，2019年同期为22.7% [39] - 2020年第三季度净利润为3450万美元，摊薄后每股收益为2.91美元，基于约1190万股流通股；2019年同期净利润为1590万美元，摊薄后每股收益为1.32美元，基于约1210万股流通股 [40] - 截至2020年9月30日，公司现金、现金等价物和投资证券为1.699亿美元，2019年12月31日为9270万美元，公司无有息债务 [41] - 董事会在第三季度宣布了1340万美元的季度现金股息，即每股1.13美元，较上一年同期增长50.7%，将于2020年11月6日支付 [42] - 股票回购计划下约有232.3万股普通股剩余，由于COVID - 19疫情的不确定性，公司目前不提供业绩指引 [43] - 10月份营收同比增长趋势与第三季度一致，公司计划在2020年第四季度进一步投资供应链、技术和教练激励计划，这将影响第四季度的运营利润率，但有助于实现长期增长和营业收入目标 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - OPTAVIA品牌产品在第三季度占公司总消耗单位销量的83%，高于上一年同期的78% [36] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太市场持续以稳定速度增长，但受到疫情和香港政治动荡的影响，目前占比未超过10%，公司持续为该业务增加支持，包括菲律宾呼叫中心的本地语言支持和翻译材料等 [75][76] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于支持OPTAVIA教练群体，推动其在吸引新客户、支持客户执行Optimal Weight 5&1计划、赞助新教练和培养教练领导者四个方面的能力发展 [14] - 公司在第二和第三季度对业务进行调整，包括支持教练主导的培训、建立有吸引力的激励机制和优化教练利用社交媒体的方式，新方案推动了新客户和新教练数量的可持续增长 [15] - 公司计划通过扩大与合作制造商的关系，增加粉末和棒状产品的制造以及分销能力，到2021年底将目前的制造能力提高一倍以上，并相应扩大分销能力 [24] - 公司持续关注技术投资和能力建设，包括在犹他州开设新技术中心，对两款分别针对教练和客户的新应用进行了alpha测试，并将于2021年第一季度在美国推出beta版本，还完成了新的基于云的电话系统部署 [25][26][27][28] - 公司的增长愿景是通过渗透美国庞大的潜在市场，实现营收的长期可持续增长，达到中两位数水平，然后继续在亚太市场扩张，并在未来开发其他大型市场 [31] - 公司计划将业务的直销部分转变为为教练服务的数字客户获取引擎，逐步淘汰Medifast品牌，整合到OPTAVIA品牌 [73] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管零售行业在全球疫情期间面临广泛问题，但公司在第三季度实现了强劲增长，对实现长期可持续增长充满信心，能够完成向世界提供终身转变的使命 [9][11] - 公司认为过去两个季度对业务的调整带来了重要经验，有助于进一步优化实现长期增长愿景的能力 [13] - 公司团队，包括独立教练和客户，成功适应了不断变化的环境，公司为在特殊时期帮助客户实现终身转变感到自豪 [29] - 公司受益于社会对健康和 wellness的关注增加，以及经过临床验证的教练驱动系统，对未来发展机遇感到兴奋 [30][31][45] 其他重要信息 - 公司近期执行了服务周计划，支持生活教室项目，帮助年轻人发挥潜力，并通过OPTAVIA Together Live活动继续支持No Kid Hungry倡议 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 缺货情况与去年供应链中断相比如何，对客户体验的影响及未来预期 - 今年与去年不同，去年是运营中断，今年是为确保供应畅销SKU，主动暂停部分SKU生产，畅销SKU未缺货，客户未断货；10月新的合作制造商关系上线，到2021财年末制造能力将翻倍，预计未来制造不会成为阻碍 [50][51] 问题2: 是否有未来开展促销活动的计划 - 公司从之前的促销活动中收获颇丰，吸引了新客户，且这些客户的表现与传统客户相似甚至更好；预计明年会采用类似促销活动，这有助于提高教练生产力和运营利润率 [53][54][55] 问题3: 临近假期且COVID病例增加，未来一两个季度教练增长情况及是否有季节性或干扰因素 - 难以预测疫情后续影响，所以不提供业绩指引；公司认为自身有能力应对第四季度，10月的数据令人鼓舞 [56] 问题4: 第三季度的佣金率是多少 - 约为42%，与去年基本一致 [57] 问题5: 第一季度到第三季度的G&A、基于股票的薪酬、折旧和摊销费用是多少 - 第一季度到第三季度折旧和摊销费用为530万美元，基于股票的薪酬为420万美元 [60] 问题6: 第三季度的增长节奏如何，是否因促销活动有大幅提升 - 第三季度客户留存率与历史水平一致，新客户重复购买情况良好；8 - 10月的业务建设者促销活动使新客户转化为教练的比例略有提高，推动了活跃盈利教练数量的加速增长 [66] 问题7: 促销活动中客户支出增加的详细情况 - 第二季度促销活动中，新客户或12个月内未购买的客户可低价购买一个月的基本启动套件，当时每位活跃盈利教练的生产力约为5800美元，包含价格折扣；第三季度这些客户以全价重复购买，支出增加，且每位教练支持的客户数量也有所增加 [67][68][69] 问题8: 目前专注的剩余80%产品是否有缺货风险 - 公司通过暂停销售最慢的SKU生产来管理缺货风险，畅销SKU不会缺货；10月开始增加制造能力，预计较慢周转的SKU将恢复库存，明年有足够产能满足预期增长 [70][71] 问题9: 目前缺货的SKU何时恢复供应 - 部分SKU不会恢复供应，约17个最慢周转的SKU将被淘汰，这是品牌整合战略的一部分，不会对销量产生影响，因为OPTAVIA产品线中基本有重复的SKU；公司已停止特许经营结构，不再有供应Medifast SKU的法律义务，未来直销业务将转变为数字客户获取引擎，不再需要Medifast品牌 [72][73] 问题10: 国际业务的最新情况，同比增长率如何 - 公司不具体披露国际业务情况，亚太市场持续稳定增长，但受疫情和香港政治动荡影响；公司为该业务增加支持，相信长期来看将成为重要业务，但目前占比未超过10% [75][76] 问题11: 今年第三季度因去年下半年激励旅行费用节省带来的收益是多少，去年第四季度该费用是多少 - 今年第三季度销售和营销费用低于去年，下半年整体节省约560万美元，大部分节省体现在第三季度 [77] 问题12: 是否可以参考其他直销公司（如雅芳、特百惠、如新）来评估美国教练数量的潜在规模 - 教练与经销商有显著差异，难以进行比较；公司此前对业务潜在市场和教练兴趣进行研究，认为按照目前的增长愿景，即使不改变现有业务模式，也有10年的增长空间；公司计划通过提供更多工具使教练业务更具吸引力，进一步拓展增长空间 [79][80] 问题13: 公司是否从疫情中受益，如食品配送便利性和疫情期间体重增加 - 公司通过建模和调查发现，疫情带来的好处较小，包括可能的体重增加和人们对健康关注度的提高；此外，人们因居家办公、减少出行有更多时间接受教练指导和关注健康；公司在疫情前就保持健康增长，疫情期间的运营方式调整将有助于疫情后发展，且健康问题受到全球关注，对公司有长期益处 [81][82][83] 问题14: 公司对现金流的使用倾向，是提高股息还是转向股票回购 - 相关讨论在董事会层面进行，公司在做出决策前不会详细讨论资本分配问题 [85] 问题15: 到更正常的消费流动性环境时，今年的经验对公司未来市场策略有何改变 - 公司发现通过合适的优惠和社交媒体信息，可以吸引一批潜在客户；预计未来会重复并优化相关策略，这将成为业务发展的重要节奏，有助于与教练合作，加速实现增长愿景 [93][94][95] 问题16: 是否有计划放弃线下活动（如全球大会、领导力旅行），以及未来利润率是否会因重新投资线下活动而改变 - 公司认为业务能够支持15%的运营利润率，计划在营收达到10亿美元左右时实现这一目标，届时将有能力投资线下活动项目，同时支持股息支付和业务运营及基础设施建设 [97][98] 问题17: 达到50000名活跃教练的时间表是否有更新 - 公司在去年底决定专注于中两位数的长期可持续增长率，对业务节奏有信心，无需为特定目标设定时间限制 [99]