财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度核心收益为15亿美元，同比增长10%，主要得益于全球财富与资产管理（Global WAM）和加拿大业务的两位数增长，以及亚洲业务的韧性增长 [8] - 净收入为16亿美元，主要受投资相关收益的推动，抵消了加拿大精算标准委员会更新的最终再投资率假设相关的费用 [8] - 新业务价值（NBV）增长22%，其中亚洲市场贡献显著，尽管越南和印度尼西亚等市场在季度内经历了进一步的COVID-19限制 [9] - 亚洲市场的NBV利润率同比提高了73个百分点 [10] - 全球WAM业务实现了98亿美元的净流入，反映了零售业务的两位数增长，主要得益于投资者需求增加和稳健的投资表现 [10] - 财务杠杆比率同比改善了12个百分点，显示出公司在执行战略优先事项方面的财务灵活性 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 全球WAM业务的核心收益增长18%，主要得益于净费用收入的增长和更高的平均资产管理规模（AUMA） [37] - 亚洲业务的核心收益增长1%，尽管在业务增长和产品组合优化方面有所进展，但不利的保单持有人经验和较低的新业务收益抵消了部分增长 [37] - 加拿大业务的核心收益增长11%，主要得益于个人保险业务的有利保单持有人经验和零售保险产品的在业务收益增长 [38] - 美国业务的核心收益增长4%，主要受新业务收益增长和税收优惠的推动 [39] - 公司及其他业务的核心亏损改善了2300万美元，主要得益于核心投资收益的确认和外部债务利息的减少 [40] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚洲市场的NBV增长15%，主要受香港和亚洲其他地区销售增长的推动，尽管日本的关键疾病产品销售下降 [42] - 加拿大市场的NBV增长6%，主要得益于年金产品的高利润率和个人保险业务的持续增长 [43] - 美国市场的NBV增长超过一倍，反映了客户需求增加和产品组合优化 [43] - 亚洲市场的APE销售保持韧性，尽管香港和新加坡的销售增长强劲，但越南和印度尼西亚的销售受到COVID-19限制的影响 [45] - 美国市场的APE销售增长58%，主要得益于国际和国内指数万能寿险及变额万能寿险产品的需求增加 [46] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于成为行业中的数字能力和客户体验领导者，通过提供卓越的客户体验来吸引、参与和保留客户 [14] - 公司在亚洲市场继续扩展其足迹，Manulife-Sinochem在中国开设了第15个省级分支机构 [13] - 公司在全球WAM业务中取得了显著进展，成为英国管理守则的签署方，展示了其在可持续投资方面的实力 [12] - 公司通过数字化举措在亚洲市场推出了新加坡首个灵活的数字退休计划，并与DBS银行合作 [15] - 公司计划通过优化其遗留投资组合，特别是长期护理（LTC）和变额年金（VA）业务，进一步释放资本 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司业务的多样性和韧性表示信心，特别是在全球WAM和加拿大业务的两位数增长以及亚洲业务的韧性表现 [7] - 管理层预计，随着公司继续执行其战略优先事项，特别是全球WAM业务和最高潜力业务的增长，将为股东创造显著价值 [21] - 管理层对亚洲市场的长期增长前景表示乐观，尽管短期内COVID-19限制措施可能对销售产生影响 [75] - 管理层强调，公司将继续专注于提高其高绩效团队的能力，并通过数字化举措提升客户体验 [24] 其他重要信息 - 公司的费用效率比率在第三季度为513%，同比改善了24个百分点，显示出公司在成本控制方面的进展 [22] - 公司通过优化其遗留投资组合，释放了63亿美元的资本，超过了其50亿美元的目标 [23] - 公司在10月再次被《福布斯》评为全球最佳雇主，显示出其在员工关怀和企业文化方面的卓越表现 [24] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于变额年金（VA）交易的更新 - 公司对在2021年内完成VA交易表示信心，尽管交易的具体细节尚未公布 [61] - 公司强调，只有在交易对公司有意义的情况下才会进行 [61] 问题: 亚洲市场的销售前景 - 尽管COVID-19限制措施对亚洲市场的销售产生了影响，但公司对亚洲市场的长期增长前景表示乐观 [75] - 公司预计，随着COVID-19病例的减少，亚洲市场的销售将逐步恢复，但恢复过程可能是渐进的 [73] 问题: 关于资本部署和回购的更新 - 公司计划在监管限制解除后恢复股息增长，并考虑进行股票回购以增加股东价值 [79] - 公司目前拥有超过监管目标的250亿美元资本，其中100亿美元可用于部署 [83] 问题: 关于长期护理（LTC）业务的经验 - 公司在第三季度的LTC业务经验是积极的，尽管不如去年那么有利 [93] - 公司继续持有大量未决索赔准备金（IBNR），以应对未来可能的索赔 [94] 问题: 关于IFRS 17的影响 - 公司预计IFRS 17不会对现金流产生重大影响，尽管会计处理方式会有所变化 [132] - 公司强调，IFRS 17不会影响业务的基本面，只是改变了财务报表中项目的确认方式 [100] 问题: 关于美国市场的销售增长 - 美国市场的销售增长强劲，主要得益于COVID-19疫情后客户对保险产品的需求增加 [107] - 公司的Vitality产品销售同比增长84%，显示出其在健康保险领域的优势 [108] 问题: 关于假设更新的细节 - 公司在第三季度进行了年度精算方法和假设审查，导致净收入减少了4100万美元 [32] - 假设更新主要涉及美国保险业务的退保率和死亡率假设，以及投资回报假设 [113] 问题: 关于香港市场的核心收益增长 - 香港市场的核心收益增长主要得益于销售增长和费用控制，尽管跨境旅行限制对销售产生了一定影响 [162] - 公司对香港市场的长期增长前景表示信心，并预计随着边境开放，销售将进一步增长 [160] 问题: 关于变额年金（VA）交易的可能资本用途 - 公司表示，VA交易释放的资本可能用于股票回购或无机增长机会，但具体用途尚未确定 [130] 问题: 关于公司ROE与同行的差距 - 公司强调，其ROE的提升将主要依赖于高潜力业务的增长，特别是亚洲和全球WAM业务 [181] - 公司计划通过减少LTC和VA业务的贡献来进一步提升ROE [182] 问题: 关于未分配的公司费用 - 公司表示，未分配的公司费用主要用于支持全球业务的运营，并且这些费用已经在业务假设中考虑 [188] - 公司将继续审查其费用结构，以确保成本效率 [189]