财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度营收总计4980万美元，2020年第一季度为5040万美元 [11] - 2021年第一季度毛利润总计1280万美元，2020年第一季度为1270万美元；毛利率较2020年第一季度提高50个基点 [14] - 2021年第一季度GAAP净利润为120万美元，摊薄后每股收益0.10美元；2020年第一季度为19亿美元，摊薄后每股收益0.16美元 [16] - 2021年第一季度非GAAP净利润为220万美元，摊薄后每股收益0.19美元；2020年第一季度为270万美元，摊薄后每股收益0.23美元 [16] - 截至2021年3月31日，公司现金余额为720万美元，循环信贷额度下无未偿还借款，现金可用性约为2500万美元 [17] - 本季度公司将定期债务减少110万美元，季度末降至1640万美元 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 IT staffing services 业务线 - 全球顾问基数创纪录增长9%，抵消了2020年上半年受疫情影响的可计费员工人数下降 [13] - 第一季度营收环比增长3%，但与2020年第一季度相比仍下降5%，不过较2020年第四季度同比8%的降幅有所改善 [23] - 毛利率与去年持平，第一季度运营费用比2020年第一季度约低60万美元，使该业务部门的运营收入略高于去年 [24] Data and Analytics 业务线 - 营收为880万美元，与2020年第四季度基本持平，项目延迟持续影响营收，但第二季度预订量回升至近1600万美元 [11] - 不包括AmberLeaf，与2020年第一季度相比营收表现不佳，但2021年第一季度强劲的预订量表明营收有望恢复 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 欧洲和亚洲部分地区业务活动有所改善，这些地区是公司重要的增长市场 [12] - 印度受疫情影响严重，是未来业务的不确定因素 [45] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续为未来投资，尽管营收存在一定波动 [21] - 数据和分析服务部门拓宽服务范围，涵盖云服务，开展云业务、客户体验管理服务、数据治理管理服务和离岸应用开发服务等，并已达成多项交易 [30] - 数据和分析业务领域，由于市场上相关技能短缺，尤其是与云及应用相关的技能，定价正在改善，预计价格和毛利率将保持并提升 [72] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度有迹象表明新冠疫情对宏观经济环境的影响正在消散，但各行业和地区的复苏速度不均衡 [9] - 市场不确定性在于项目和被压抑的需求何时会真正释放，公司认为接近第二季度时将迎来转折点 [12] - 数据和分析服务部门虽本季度营收表现不佳，但预订量强劲，预计营收将恢复并重新建立疫情前的增长轨迹 [28] - 公司对未来充满信心，认为在满足客户将应用和基础设施迁移到云的需求方面处于有利地位 [33] 其他重要信息 - 公司提供非GAAP财务指标以补充GAAP财务结果，相关指标与GAAP指标的对账信息可在公司网站获取 [7] - 公司不会在本次电话会议及后续一对一会议或电话中提供指引 [7] - AmberLeaf于1月1日完全整合到业务中，不再单独核算损益表，该收购为公司带来了八个新客户 [58] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于SG&A投资计划及成本结构 - 对于IT staffing业务，公司去年收紧成本结构，本季度能够利用需求增长；未来SG&A成本会有增量增加，将根据需求情况调整 [37][38] - 对于数据和分析业务，公司投资约100万美元在SG&A，新增七人以满足需求，预计未来会有更多此类交易 [39] - 2021年SG&A可能在20%左右波动，高于历史趋势 [42] 问题2: 数据和分析业务项目延迟情况 - 核心业务中与重要客户的项目正在按预期恢复，交易性业务的项目也开始回归正常模式，但部分地区仍存在不确定性，如印度 [44][45] 问题3: 新服务产品的销售周期 - 云服务和应用现代化服务的销售周期为三到六个月，应用现代化项目可能较大，会分阶段进行 [47][48] 问题4: 可计费顾问数量和计费费率情况 - 可计费顾问数量在1150以上，平均计费费率仍在70美元中段，第一季度略有下降 [49] 问题5: 增加顾问数量与营收增长的关系及本季度业务跟踪情况 - 不能简单认为顾问数量增加9%，营收就会增长9%，但本季度营收肯定会比第一季度有所增长 [54] - 由于很多合同在月底结束，需等到4月底才能确定本季度业务情况，但目前形势乐观 [56] 问题6: AmberLeaf本季度贡献及预订量是否创纪录 - 不再单独核算AmberLeaf的损益表，该收购带来了八个新客户 [58] - 1600万美元的预订量不是创纪录数字，2019年第四季度的预订量是纪录 [59] 问题7: 云托管服务和数据治理服务的含义 - 云托管服务是指为客户建立离岸团队，长期管理和维护其云基础设施环境，并进行数据迁移等任务 [60] - 数据治理服务是指帮助客户在将数据迁移到云时，确保数据符合一定标准，公司已达成一项相关交易，并预计很快达成第二项交易 [61] 问题8: 延迟是指新合同签署延迟还是已签署合同开始执行延迟 - 主要是新合同签署延迟，合同签署后通常会尽快开始执行，客户要求延迟开始日期的情况较少 [68] 问题9: 大型卓越中心合同是否已启动 - 该合同于4月1日生效，已开始计费 [70] 问题10: 数据和分析业务的竞争格局和定价情况 - 由于市场上数据和分析相关技能短缺，尤其是与云及应用相关的技能，定价正在改善，预计价格和毛利率将保持并提升 [72] 问题11: 长期来看，MAS - REMOTE业务的目标占比及利润率和计费费率情况 - 约三分之二的安置是在远程地点，其中一半客户期望顾问在疫情得到控制后部分返回办公室，另外三分之一将始终保持远程；毛利率与之前相近，价格因候选人所在地点而异 [77][78] 问题12: AmberLeaf达到目标时的或有对价情况 - 资产负债表上的公允价值约为290万美元，合同约定的盈利目标为450万美元，分两年支付，若达到目标，付款可能在2022年4月和2023年4月进行 [79]