财务数据和关键指标变化 - 2022财年第二季度，公司净收入为2.234亿美元，摊薄后每股收益为5.47美元，而去年同期净收入为1.478亿美元，摊薄后每股收益为3.62美元 [14] - 2022财年第二季度，度假村报告的EBITDA为3.979亿美元，去年同期为2.761亿美元，2020财年同期为3.783亿美元 [15] - 截至2022年1月31日，公司总现金和循环信贷额度约为20亿美元，其中现金14亿美元，美国循环信贷额度4.17亿美元，惠斯勒循环信贷额度2.14亿美元 [30] - 截至2022年1月31日，公司净债务为过去12个月总报告EBITDA的2.1倍 [31] - 公司董事会宣布每股1.91美元的季度现金股息，将于2022年4月14日支付给3月30日登记在册的股东 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2022财年第二季度，除七泉度假村外，总游客量较2020财年第二季度增长2% [10] - 2022财年第二季度，度假村净收入较2020财年同期下降2%，主要因附属业务逆风及约3300万美元收入递延至第三季度 [11] - 2022财年第二季度，住宿业务平均每日房价超预期，但入住率低于预期 [12] - 截至2022年3月6日的本雪季，总滑雪游客量较2020财年同期增长2.8%，总缆车票务收入增长10.3%，滑雪学校收入下降8.9%，餐饮收入下降27%，零售租赁收入下降2.8% [18][19] - 截至2022年3月6日，本雪季69%的游客来自季票持有者，而2020财年同期为56% [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国西部滑雪度假村的目的地游客量和缆车票务销售表现强劲，1月尤其超出预期 [10] - 惠斯勒黑梳山受新冠相关旅行限制影响，美国目的地和国际游客量面临挑战 [10][20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将最大规模投资员工和度假村，2022 - 2023年北美滑雪季，美国和加拿大员工最低时薪提至20美元，特定岗位起薪21美元，小费员工最低时薪20美元，还将评估薪资员工加薪并投资人力资源部门 [34][35][36] - 公司计划2022年进行约3.15 - 3.25亿美元资本投资，包括安装21部新缆车或替换缆车、基斯通度假村地形扩建等，预计提升部分缆车容量超45% [39][40] - 公司将发展数据驱动营销和运营，投资网络技术提升分析、电商和客户参与工具，还将投资自助服务能力和“零承诺”倡议 [41][42] - 公司计划在七泉度假村整合活动上花费约900万美元，房地产相关项目花费300万美元，2022年总资本计划约3.27 - 3.37亿美元 [43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对本季度财务表现满意，度假村游客趋势和需求令人鼓舞，尤其是目的地游客，假期后情况改善 [6] - 尽管本雪季开局缓慢，但公司提高了度假村报告的EBITDA指引中点，显示业务模式韧性和提前承诺策略的好处 [24] - 2022财年，公司预计净收入在3.04 - 3.5亿美元之间，度假村报告的EBITDA在8.13 - 8.37亿美元之间，度假村EBITDA利润率约为32.9% [27] - 若业务恢复正常水平，2022财年预计增加约1.82亿美元度假村报告的EBITDA，但2022 - 2023财年劳动力成本预计增加约1.75亿美元 [46][47][49] 其他重要信息 - 为应对挑战，公司在2022财年花费2000万美元提高假期和雪季剩余时间的小时薪酬 [9] - 公司业务受新冠疫情、降雪条件、人员配备等因素影响，假期期间部分度假村超10%员工因新冠无法工作 [7][8] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司在员工和业务上的投资是增加员工数量还是仅提高工资？ - 这是对客户体验的战略投资，目标是恢复满员状态，包括将北美37个度假村所有员工最低时薪提至20美元，投资400万美元用于人力资源，增加约50%中央人力资源服务人员 [58][59] 问题2: 如何平衡游客量和业务增长，应对行业中度假村城镇增长的问题？ - 公司对提前承诺策略有信心，季票销售未带来游客量大幅增长，游客量较2020财年增长2.8%，未造成容量问题，游客高峰日与往年一致，且非假期和工作日游客量增长9%，符合公司策略 [61][63][64] 问题3: 1.82亿美元的增长是否包含国内度假村国际游客的回归？ - 1亿美元的惠斯勒恢复正常增长中隐含了国际游客回归的假设，且加拿大边境限制在放宽 [68] 问题4: 经营环境、消费者情况和竞争对手决策对定价有何影响？ - 公司有战略定价管理的历史，过去基于客户终身价值对季票价格进行了调整，未来定价决策会考虑宏观通胀动态 [70] 问题5: 窗口票务业务超预期的驱动因素是什么？ - 目前不确定具体驱动因素，但表明度假村体验需求强劲，这些窗口票务购买者是未来季票转化的潜在群体 [74][76] 问题6: 1.75亿美元员工投资中，时薪提高和工作时长增加各占多少，为何定20美元时薪？ - 未具体拆分各部分占比，时薪提高是主要驱动因素，也是恢复正常员工配置的重要举措，定20美元时薪考虑了通胀、生活成本、市场情况等因素，旨在在季节性一线人才方面占据领导地位 [78][82][83] 问题7: 山地区域劳动力成本增长25%，是否意味着该部门利润率重置？ - 未提供2023财年具体指引，1.75亿美元投资包括时薪提高和恢复正常工作时长，其中7500万美元与附属业务因人员配备受限的影响有关，预计附属业务满员后能产生更多收入 [85][86] 问题8: 会员保留方面有何新想法，如何解决留住客户的问题？ - 公司认为假期后客户体验已改善，调查显示客户反馈良好，公司通过投资超过3亿美元的资本项目提升度假村容量和地形，以及投资员工以提供优质客户体验来吸引和留住客户 [88][89][90] 问题9: 未来三到五年公司能增加多少容量，目前容量占比如何？ - 公司认为有较大容量提升空间，超过3亿美元的资本计划将增强多个度假村的容量，尤其是缆车容量，员工投资对客户体验至关重要，公司还通过运营举措和数据利用增加容量，同时也受住宿等因素限制 [93][94][95] 问题10: 公司是否有股票回购计划？ - 公司对资产负债表和流动性状况满意，董事会支持大幅提高股息，未来将继续关注资本分配优先级，包括再投资业务、有针对性地进行收购、支付季度股息，也会每季度与董事会评估股票回购情况 [97][98][99] 问题11: 是否会为在其他度假村有不佳体验的本季Epic Pass持有者提供折扣？ - 公司未开始季票销售，暂不评论具体内容，对史蒂文斯山口度假村采取的措施感到满意，不评论其他度假村的相关公告 [102] 问题12: 公司是否考虑聘请公关公司改善形象？ - 公司专注于通过投资度假村体验和员工来增强客户和季票持有者的信心，相信当前战略能实现可持续商业模式 [104][105] 问题13: 公司股票价格与四五年前持平，是否有私募股权对公司感兴趣？ - 公司不对此类问题发表评论 [106] 问题14: 公司如何考虑能源成本问题？ - 公司关注能源成本，其不是主要成本结构，公司通过投资“零承诺”倡议提高度假村能源效率，未来会评估能源成本和其他通胀因素对2023财年的影响 [109][110][111] 问题15: 公司是否考虑创新食品销售和交付方式以提高效率和服务质量？ - 公司一直寻求创新，认为明年餐饮业务满员对公司收入增长至关重要，会探索创新方式提升客户体验和效率 [112] 问题16: 是否有类似的附属业务或餐饮场所恢复正常人员配置，是否看到消费回升？ - 本季餐饮业务受人员配备和运营限制影响，没有类似对比数据，但公司根据历史运营经验和假设新冠环境改善、人员满员的情况，得出附属业务预计增加7500万美元收入的结论 [115][116][117] 问题17: 展望是否假设人均客户消费回升或与历史水平一致？ - 公司未对人均客户消费做出具体假设，预计在无新冠限制和人员满员情况下，业务将产生更多收入，从而得出附属业务预计增加7500万美元收入的结论 [119]