财务数据和关键指标变化 - 2022年第三季度总营收达创纪录的3800万美元，较2021年第三季度增长37%，较上一季度增长33%，高于3500 - 3700万美元的指引区间 [8][38] - 订阅收入为创纪录的1900万美元，较去年同期增长21%，高于1850 - 1880万美元的指引上限；年度经常性收入增至创纪录的7600万美元 [8][39] - 非GAAP净亏损为2690万美元，摊薄后非GAAP每股亏损为0.09美元，优于0.13 - 0.15美元的指引区间，较第二季度显著改善25% [52] - 预计第四季度总营收在3900 - 4100万美元，订阅收入在1900 - 1920万美元；预计2022年全年总营收在1.34 - 1.36亿美元，订阅收入在7350 - 7370万美元 [54] - 预计第四季度非GAAP每股亏损在0.09 - 0.11美元，运营费用与第三季度大致持平；预计2022年全年非GAAP每股亏损在0.41 - 0.43美元，较之前指引显著改善 [56] 各条业务线数据和关键指标变化 订阅业务 - 第三季度订阅收入达1900万美元，创历史新高，较去年同期增长21%，高于指引上限 [39] - 第三季度末订阅用户总数达65.7万，较去年同期增长50%，其中免费用户59.4万，付费用户6.3万；净美元扩张率为106% [40] 服务业务 - 第三季度服务收入达创纪录的1000万美元，同比增长204%，收购VHT为该业务线增长提供支撑 [42] 产品业务 - 第三季度产品收入为900万美元，去年同期为860万美元，较第二季度增长78%，主要因供应链改善及新Pro3相机推出 [44] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司未提及各个市场数据和关键指标变化相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 坚持创新，持续对产品和服务进行战略投资，如第三季度推出Pro3相机和企业级数字孪生云软件平台 [11][18][26] - 确保客户从数字化资产中获取最大价值，通过云软件解决方案帮助企业实现更高效的设施管理 [12] - 专注于提高增长效率，优化优先级、项目支出和营销效率，加强长期发展前景 [12] - 拓展企业市场，与TD SYNNEX建立合作关系，通过其经销商网络将数字孪生价值传递给企业和公共部门客户 [29] - 整合VHT Studios，推出结合数字孪生和VHT内容的解决方案，拓展房地产市场业务 [32][35] 行业竞争 - 数字孪生需求持续上升，第三方研究机构报告显示超半数全球软件技术决策者已采用数字孪生，公司凭借创新产品和解决方案在市场竞争中占据优势 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管全球经济环境不确定，但公司数字孪生产品因能节省成本、提高生产力而需求强劲，企业客户对数字孪生的信心不断增强 [15][30] - 预计2023年全球经济仍将受限，但公司将继续执行已被证明成功的战略，推动稳定增长 [62] - 公司处于行业前沿，市场机会巨大且不断扩大，有信心扩大市场份额，拓展全球企业业务 [64] 其他重要信息 - 第三季度推出的Pro3相机采用全新传感器技术和强大软件，性能卓越，已售罄初始产量，未来将拓展全球认证和发货 [18][46] - 新数字孪生云软件平台为企业提供更多功能，包括工作小组协作框架、引导游览和标签工具，以及移动解决方案，满足企业安全和合规需求 [26][27][28] - 与Burns & McDonnell合作，为能源、公用事业和制造业企业提供数字孪生管理和解决方案，帮助客户提高运营效率和安全性 [23][24] - 调查显示89%的近期购房者认为3D虚拟游览在购房过程中很重要，公司数字孪生用于创建3D虚拟游览可帮助房产中介赢得房源、提高买家参与度和加快房产销售 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 企业客户拓展策略的趋势及加速措施 - 公司在客户成功方面进行投资，提升管理和拓展客户的能力，在全球三个地区取得进展，销售周期有所改善 [70][71] - 创新的企业解决方案使产品更易用、安全和易于部署，加速了企业客户的采用 [72] 问题2: VHT本季度的贡献及第四季度指引中的宏观假设 - VHT本季度贡献约450万美元收入，符合内部预测；其业务具有季节性，预计下半年会环比走弱 [74] - 第四季度指引假设宏观环境与第三季度相似，考虑了利率变动和市场波动因素 [75] 问题3: 如何向VHT现有客户交叉销售核心产品及实现速度 - 公司已与VHT合作推出一体化解决方案，将数字孪生置于核心，满足房地产营销需求，已取得客户订单 [77] - 该解决方案将作为框架在欧洲和亚洲拓展市场，未来还有更多计划 [78] 问题4: Pro3相机对产品收入的贡献及对捕获服务需求的影响 - Pro3相机表现出色，尽管价格是Pro2的两倍，但性能卓越，超出预期，已售罄初始库存，需求将持续到2023年 [79][80] - 产品收入主要来自Pro2相机的积压订单发货，Pro3相机在第三季度末开始发货，是产品收入的重要贡献者，但占比仍较小，未来随着发货区域扩大，其收入和占比有望增加 [81] 问题5: Pro3相机推出后订阅计划价格是否上涨及ARPU趋势 - Pro3相机可生成更高保真度的3D模型和数字孪生，为有更高精度需求的客户提供升级机会，将带来产品和订阅收入的增长 [84] - Pro3相机的高性能捕获能力与数据化空间相关，将增加平台上物业智能和洞察附加组件的价值，推动客户投资增加 [85] 问题6: 当前房地产市场对公司业务的影响 - 尽管房地产市场面临压力，但公司在住宅房地产领域仍保持增长，因为其价值主张在市场受限情况下更显重要，有更多市场份额可获取 [87][88] 问题7: 向大型企业销售的人员扩充和销售效率更新 - 公司增加了销售团队、销售运营、客户成功和客户支持团队的人员，并提高了运营效率 [90] - 营销计划和策略的改进也带来了整体生产力的提升，第三季度已见成效，各市场均有积极表现 [91][92] 问题8: 付费用户增长较弱的原因 - 企业客户规模不断增大，数字化空间和物业组合增多，业务上线复杂度增加，但每个空间的收入显著提高 [94][95] - 新推出的企业定价模式具有巨大的收入增长潜力，目前仍处于早期阶段 [95] 问题9: 订阅用户增长与管理空间增长的关系及订阅用户作为指标的意义 - 随着客户群体向大型企业转变，一个账户可能对应大量设施或建筑，导致订阅用户与管理空间的比例关系发生变化 [98] - 公司将继续投资自助服务、免费试用和入门级套餐，吸引新客户，包括企业客户，这将进一步改变客户结构和比例关系 [99] 问题10: 订阅收入毛利率连续两个季度处于70%低位的原因及未来建模 - 公司今年在客户支持和专业服务方面进行了投资，增加了基础设施成本，影响了毛利率 [100] - 短期内预计毛利率大致持平，随着规模效益显现，长期有望增长；整体毛利率的其他部分，服务业务高于长期模型且稳定，产品业务毛利率开始从低点回升 [101][102]