财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额达1.09亿美元，同比增长25%，按当地货币计算增长21%，连续四个季度创历史新高 [7][32] - 调整后EBITDA增长38%，达到1340万美元 [7][38] - 运营利润增长44%，达到950万美元，运营利润率提高114个基点 [29] - GAAP归属于普通股股东的净利润增至650万美元，摊薄后每股收益为0.32美元，上年同期为580万美元，摊薄后每股收益为0.29美元 [38] - 毛利率提高30个基点，达到73.9% [36] - 销售、一般和行政费用为3560万美元，上年同期为2850万美元，占净销售额的比例持平，为32.7% [37] - 6月30日现金及现金等价物为7490万美元，未偿还债务为300万美元 [39] - 截至6月30日的六个月，经营活动产生的现金为1070万美元，上年同期为1440万美元 [39] - 截至6月30日，回购7.7万股，总成本为150万美元；截至7月31日，累计收购16.1万股，总成本为300万美元 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 北美业务 - 第二季度当地货币净销售额增长7%，美国增长7%，加拿大增长14% [10] - 客户增长30%，订阅和Thrive自动配送计划订单占比超35% [11] 亚洲业务 - 季度销售额按当地货币计算增长26%，韩国增长12%，日本增长38%，中国增长15%，台湾增长277% [12][15] - 韩国自动配送参与度增加，新推出皮肤护理系列La Mara，新应用程序助力销售 [12] - 日本自动配送计划订阅量增长24%，新订阅者多为千禧一代 [13] - 中国利用数字平台使客户增长14% [14] 欧洲业务 - 当地货币销售额增长34%，中欧和东欧市场表现强劲 [16] - 俄罗斯销售额增长44%，客户增长30%，通过社交媒体和网红营销激活客户 [16] - 波兰销售额增长49%，得益于良好的市场基础、虚拟销售活动和新胶原蛋白美容补充剂的推出 [17] - 西欧销售额同比下降1%，计划今年晚些时候重启业务 [18] 拉丁美洲业务 - 第二季度销售额按当地货币计算增长39%，连续四个季度增长 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 品牌力量 - 包装和营销材料更新获客户和经销商好评，大部分市场的品牌重塑将于2021年底完成 [21] - 今年晚些时候将推出Synergy业务的品牌重塑计划，“自然之力”活动推动客户增长 [22] 市场活力 - 新业务模式在北美和拉丁美洲势头良好，将根据数据调整并推广有效举措 [23] - 订阅和Thrive自动配送计划订单持续增长，联盟计划推动业务增长 [24] 数字优先 - 升级获奖网站，DTC数字营销效果良好，下半年将加大投资 [25] - 即将推出个性化计划，为客户提供定制解决方案和营养计划 [25][26] 制造优化 - 计划用新设备升级小批量制造能力，提高生产力、增加产量并降低成本 [27] 高效组织建设 - 第二季度盈利能力提升，未来将继续执行全球战略，利用财务基础推动业务发展 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司有效应对全球供应链危机，通过增加库存投资和与业务部门合作，减少对业务和财务的影响 [20] - 预计2021年下半年及以后业务将持续增长，但供应链和疫情相关挑战仍可能影响未来业绩，且2020年下半年业绩基数较高 [41] 其他重要信息 - 公司提交Form S3是正常的公司治理行为，暂无通过货架注册融资的近期计划，将优先利用资产负债表支持增长 [42] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 韩国市场目前情况及销售是否接近正常水平 - 韩国业务通过更多使用数字技术应对挑战，虽仍受市场挑战影响但情况趋于稳定，第二季度有11%的增长，但不代表新的趋势线 [45][46] 问题2: 介绍皮肤护理系列La Mara - La Mara是基于益生菌的排毒护肤系列，具有抗污染元素，定位为全天然奢华面部护肤产品，先在韩国推出，后续将推广至日本和美国 [50] 问题3: 2021年下半年业务增长情况 - 预计2021年下半年净销售额将实现增长，但由于2020年下半年业绩基数较高，增长幅度可能不如上半年；同时也目标实现EBITDA增长 [60][62] 问题4: 2021年下半年EBITDA利润率或运营利润率情况 - 目标是实现利润率提升，但由于下半年有个人化等增长计划，可能会增加支出，但总体仍期望有可观的EBITDA利润率 [63] 问题5: 犹他州成本结构合理化及杠杆利用情况 - 降低犹他州间接成本和费用的计划已完成超90%，未来推动EBITDA或运营收入增长的关键在于新业务模式的成功和净销售额增长 [64][65]