财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度净销售额为9590万美元，去年同期为9130万美元，按当地货币计算，净销售额同比增长6.6%，不利的外汇汇率波动使净销售额较上年减少约140万美元 [28] - 亚洲净销售额同比下降7.9%至3100万美元，按当地货币计算下降4.6%；欧洲净销售额同比增长32.2%至2060万美元，按当地货币计算增长33.5%；北美净销售额报告基础上增长6.1%，按当地货币计算增长6.2%至3880万美元；拉丁美洲及其他地区净销售额同比增长0.5%至560万美元，按当地货币计算增长2.4% [28][30][31][32] - 毛利率为74.3%，与上年持平；销量激励占净销售额的比例为34.4%，去年同期为34% [32] - 销售、一般和行政费用为3110万美元，低于上年的3390万美元，占净销售额的32.4%，2019年同期为37.1% [33] - 报告的营业收入为720万美元，占净销售额的7.5%，上年同期为300万美元，占净销售额的3.3% [33] - 2020年第一季度调整后EBITDA为970万美元，2019年第一季度为730万美元 [35] - 本季度归属于普通股股东的净利润为290万美元，摊薄后每股0.15美元，去年同期为180万美元，摊薄后每股0.09美元；调整后归属于普通股股东的净利润为250万美元，每股0.12美元，上年同期为270万美元，每股0.14美元 [36] - 3月31日现金及现金等价物为6410万美元，无长期债务；第一季度经营活动产生现金1350万美元，上年同期使用现金390万美元 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 全球免疫产品销售额本季度同比增长110% [13] - 北美业务在2019年第四季度的积极势头延续至2020年第一季度，尽管分销商受零售门店关闭等影响，但销售仍增长，4月需求有所疲软 [14][31] - 欧洲业务实现34%的当地货币销售额增长，主要受俄罗斯市场持续强劲表现推动 [15] - 亚洲业务净销售额下降5%，较预期降幅更温和，团队努力寻找新方式服务客户，消费者需求部分抵消业务活动负面影响 [16][17] 各个市场数据和关键指标变化 - 按当地货币计算，中国净销售额下降8.5%，日本下降2.9%，韩国下降6.5% [29] - 欧洲市场净销售额增长主要来自中欧和东欧，包括俄罗斯的强劲表现，第一季度未受疫情和油价波动显著影响，但未来季度可能受影响 [30] - 拉丁美洲及其他地区市场因部分市场关闭，未来业绩可能受影响 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 品牌战略方面，本月启动品牌重塑计划第一阶段，包括推出新公司定位、新标志等，还将扩展qemp品牌CBD产品线，5月扩展Silver Shield品牌推出两款新产品 [21][22] - 市场活力战略方面，2020年下半年将为北美业务单元推出全新商业模式，以提升分销商体验 [23] - 数字优先战略方面，已推出新网站第一阶段，具有新外观和改进功能，为分销商提供复制网站和个人URL [24] - 制造战略方面，公司不仅有GMP和NSF认证，还有TGA、清真、犹太洁食、美国农业部有机和ISO 9001认证，制造工厂将在消费者营销中发挥更大作用 [25] - 成本优化战略方面，成本节约和毛利率提升计划取得积极成果，预计2020年财务结果将更明显体现 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - COVID - 19疫情给公司带来挑战和不确定性，4月疫情影响加剧，销售激活受干扰，消费者需求有减弱迹象，第二季度及以后财务结果仍不确定，但公司预计长期销售增长 [18][19] - 公司团队积极应对，采取保护员工安全措施，确保生产和供应链稳定，办公室员工远程工作未造成重大中断，对目前进展满意 [10][11] - 公司将继续执行全球战略，对五项关键战略的早期反馈感到满意 [20] 其他重要信息 - 会议电话可在公司网站投资者板块重播，电话信息包含前瞻性陈述，实际结果可能与陈述有重大差异 [3] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 中国、亚洲、美国和欧洲现状变化对收入和销售职能的影响 - 情况变化大，取消活动和激励计划并引入新计划，不确定性高，难以直接回答，但能看到影响，团队正通过新产品和促销概念应对，同时支持分销商发挥公司优势 [40] 问题: 亚洲市场重新开放后公司业务趋势 - 现有客户业务趋势良好，未流失客户，但新客户获取放缓，因无法举行会议和取消现场活动；中国办公室已全面开放，但活动仍有限制，韩国和日本受疫情影响可能延续到第二季度及以后，整体业务可能受疫情负面影响 [42][43][44] 问题: 成本控制处于什么阶段 - 成本控制进程处于中间阶段，不会停止寻找提高利润率和成本效率的机会，当前情况可能使部分工作更困难，但长期仍全力推进利润率提升 [45] 问题: 制造成本结构改善情况 - 目前各利润率未达长期预期，制造和整体成本率仍有改善空间，取决于今年情况，预计2021 - 2022年制造效率和毛利率将进一步提升；公司正从优化配方、整合供应商、本地制造等方面努力 [46][47][48] 问题: 今年剩余时间资本支出和投资支出预期及是否调整 - 第一季度支出略超100万美元，计划继续部分举措，可能会缩减部分支出以保存现金，将视第二季度情况决定是否将不太关键的资本支出推迟到2021年，除关键举措外，预计资本支出不会大幅增加 [49]