财务数据和关键指标变化 - 2021年总收入为580万美元，同比下降3% [10] - 2021年产品收入为100万美元，同比增长1% [10] - 2021年许可收入同比增长4% [12] - 2021年产品毛利率为4%，同比下降13个百分点，主要受一次性影响 [12] - 2021年运营费用同比增长8% [14] - 2021年净亏损为650万美元，相比2020年的560万美元有所扩大 [15] - 2021年经营活动净现金流出为770万美元，同比增长36% [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 产品业务在2021年下半年受到全球供应链限制和半导体短缺的影响，导致销售放缓 [11] - 许可业务在2021年第四季度反弹，全年许可收入增长 [12] - TSM（触摸传感器模块）业务受到一次性质量问题的负面影响，但问题已解决，客户关系恢复 [13] - 公司预计TSM业务的毛利率在短期内将保持在40%左右 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在亚太、欧洲、中东和非洲（EMEA）以及美洲三个区域都有新的销售机会 [8] - 日本、韩国和中国的严格封锁措施对销售产生了负面影响 [11] - 日本市场在2021年第四季度表现出色，7-Eleven等客户开始大规模部署接触式触摸解决方案 [35][40] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司愿景是通过接触式触摸技术改变人机交互方式，专注于电梯、互动信息亭和数字标牌市场 [20][22] - 公司通过zForce和MultiSensing技术平台支持其产品和服务 [24][46] - 公司采用混合市场策略，结合合作伙伴销售和直接客户接触 [41][42] - 公司正在扩大合作伙伴网络，特别是在德国和DAC国家 [62] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为2022年及未来几年有良好的增长机会，特别是在TSM业务和许可业务方面 [8][51] - 尽管疫情和供应链问题带来挑战，公司对未来的增长前景保持乐观 [77][79] - 公司预计在2022年及未来几年，产品业务将显著增长，特别是TSM业务 [51] 其他重要信息 - 公司在2021年第四季度推出了新的软件平台TSM Firm 2.0，以增强产品功能 [63] - 公司在2021年增加了新的团队成员，并加强了营销和产品开发投资 [79] - 公司正在与多个电梯和信息亭OEM合作，开发新的接触式触摸解决方案 [55][56] 问答环节所有的提问和回答 问题: 供应链问题是否已缓解，许可收入是否恢复正常水平？ - 供应链问题在2021年第四季度有所缓解，许可收入反弹，全年许可收入略有增长 [82] 问题: 公司在驾驶员和车内监控解决方案方面的进展如何？ - 公司继续在欧洲与多家公司合作，尽管市场竞争激烈，但公司认为其技术具有独特优势，特别是在快速部署和开发周期控制方面 [84] 问题: 军事和航空领域的许可机会是否仍在进行中？ - 军事和航空领域的许可机会仍在进行中，尽管这些领域的销售周期较长，但公司对中长期增长保持乐观 [86][87] 问题: 7-Eleven日本项目的进展和潜在市场规模如何？ - 7-Eleven日本项目已开始小规模部署，预计未来12个月内将进行全国范围内的推广，潜在市场规模为20,000家门店 [88][89] 问题: 2022年产品销售的预期如何？ - 随着疫情限制的解除，公司预计2022年产品销售将有所改善，特别是在欧洲和北美市场 [102][103] 问题: 未来几年产品销售的地理分布预期如何？ - 公司预计日本、韩国和大中华区将继续主导产品销售，但西欧和北美也有显著的市场机会 [104] 问题: 7-Eleven日本项目的扩展时间表如何？ - 7-Eleven日本项目预计在未来12个月内进行全国范围内的推广 [106] 问题: 不同市场机会的规模比较如何？ - 零售自助结账、交通信息亭、餐厅信息亭和电梯是公司关注的四大主要市场机会 [109]