财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度净收入为220万美元，同比下降20%，主要因2021年有高应急响应收入且两个大客户订单延迟 [5][15] - 本季度净亏损200万美元，2021年为50万美元，亏损增加因销售减少、毛利率降低和SG&A投资增加，2021年第一季度受50万美元PPP贷款减免影响 [15] - 本季度调整后EBITDA为负150万美元，2021年为负70万美元 [15] - 本季度综合毛利率为47%，2021年为58%，下降因全球通胀、供应链问题和库存过期，公司将提价，目标毛利率55% - 60% [15][16] - 本季度研发费用约60万美元，与2021年基本持平；销售、一般和行政费用为230万美元，2021年为200万美元 [16] - 2022年3月31日现金余额为540万美元，公司撤回2022年营收指引，但对全年仍乐观，认为当前现金可满足可预见未来需求 [16] 各条业务线数据和关键指标变化 水过滤业务 - 活跃客户数量同比增长17%，达1276个，客户保留率超90% [6] - 透析水销售按计划进行，是稳定增长业务；商业过滤方面，与Chipotle达成供应协议，将为美国超2500家门店供应饮料过滤器，大部分将在第二季度发货，更换周期约六个月 [12] 病原体检测业务 - 团队专注与两个战略测试合作伙伴达成协议，预计第二季度新关系和其他创收机会将带来潜在销售增长，2022年目标是实现可持续增长 [13] 特种肾脏产品业务 - 子公司已按时回复FDA关于第二代HDF产品510 - K认证申请的问题，正等待FDA回复 [6] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司约一年前决定投资可扩展的商业和运营基础设施，平衡短期业绩与长期可持续增长，认为这些投资今年将有回报 [17] - 水过滤业务在医疗市场目标是发展计划性业务，降低对应急响应业务依赖，采用“落地并拓展”策略获取新客户，加强销售团队以支持客户和预期增长 [10][11] - 推出新网站和品牌，利用SEO和定向潜在客户生成活动，抓住行业同行受供应链限制的机会 [8][9] - 病原体检测业务通过新数字基础设施、完整销售团队和更结构化客户获取与保留方法，争取更多机会实现增长和盈利 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年第一季度财务业绩不佳，但各业务领域领先指标良好，相信投资将在今年得到回报，对全年仍乐观 [5][6][17] - 尽管第一季度业绩不佳，但公司在销售和营销方面取得进展，为未来成功奠定基础 [8] 问答环节所有提问和回答 问题1: 两个大客户订单情况 - 截至目前订单未完成，预计本季度完成，是供应商和供应商之间的正常时间差问题，短fall约50%来自延迟的大客户订单和较低的应急响应收入 [19] 问题2: 应急响应收入情况 - 过去五年中有四年第一季度应急响应收入因寒冷天气较低，去年第一季度异常高，导致比较困难 [21] 问题3: QSR客户进展 - 是Chipotle，将为2500家门店供货，大部分将在本季度发货，更换周期约六个月 [22][23] 问题4: 病原体检测业务情况 - 处于早期阶段，正在与两个重要测试机构谈判，对此很乐观 [24] 问题5: 与Chipotle合作后是否会吸引其他QSR兴趣 - 是的，执行当前订单并证明执行能力后，该合作关系的品牌资产有望为餐饮和饮料领域带来更多机会 [25] 问题6: 近期是否有额外提价计划及定价策略 - 过去10个月内第二次提价，此次幅度更大，以转嫁成本，目标是保持价格尽可能低的同时实现55% - 60%的毛利率 [29] 问题7: 如何利用医疗和商业过滤能力向医疗客户销售捆绑产品 - 医疗过滤器专注去除细菌、病毒和内毒素，商业过滤器改善口感和气味，两者结合可提供超纯水和美味水，交叉销售机会大，未来商业运营也可能购买医疗过滤器保障饮用水安全 [33] 问题8: 肾脏产品公司情况 - 子公司SRP的第二代HDF透析辅助机去年6月提交FDA审批，已回复FDA问题，希望年中得到积极消息，获批后计划今年下半年在几家诊所试点，2023年全面推出 [35][38] 问题9: 对撤回营收目标和下半年热情的疑问 - 公司正在建设基础设施以吸引更多客户，有优秀产品和回头客，但季度业绩不稳定，因不确定因素撤回营收指引，会与股东和投资者坦诚沟通 [41] 问题10: 第二季度第一个月情况 - 公司不报告季度四周的情况，季度营收通常集中在后期，此时评估季度业绩无意义 [42] 问题11: 提价情况 - 提价将在6月实施，下半年全面生效 [43][44] 问题12: Chipotle合作情况 - 几乎涵盖Chipotle所有门店 [47]