业绩总结 - 2021年第四季度收入为396.2百万美元，同比增长约20%[26] - 2021年全年总收入为1.48十亿美元，同比增长超过18%[26] - 2021年调整后EBITDA为669.1百万美元，同比增长约16%[26] - 2021年第四季度调整后EBITDA为178.4百万美元，同比增长超过23%[26] - 2021年净亏损为5346万美元，较2020年改善[88] - 2021年12月31日，净亏损为5350万美元，相较于2020年同期的18480万美元有所改善[113] 用户数据 - 2021年新增用户超过64,000，同比增长10%[26] - 2021年总用户数达到1.86百万，同比增长超过9%[26] - 2021年每月经常性收入（MRR）为109.8百万美元，同比增长14%[29] - 2021年总订阅用户数为1860万，2022年预期达到2000万[73] - 2021年客户流失率为11.3%，较2020年的12.1%有所下降[62] - 2021年流失率下降110个基点，达到14个季度低点[26] 财务指标 - 2021年自由现金流超过6500万美元[26] - 2021年自由现金流为6700万美元，2022年预期为7700万美元[78] - 2021年调整后EBITDA利润率为45%[21] - 2021年12月31日，调整后EBITDA利润率为45.0%，与2020年的43.7%相比有所提升[113] - 2021年净服务成本每个用户为13.73美元，2020年为10.54美元[56] - 2021年净服务利润率为73.8%[56] 未来展望 - 2022年调整后EBITDA预期为7.25亿美元[77] - 2022年自由现金流预期为7700万美元[78] 运营费用 - 2021年运营费用为3.84亿美元，较2020年的3.52亿美元有所增加[88] - 2021年利息支出为3780万美元，较2020年的4990万美元有所下降[113] - 2021年收入税支出为200万美元，较2020年的80万美元有所上升[113] - 2021年折旧费用为420万美元，较2020年的440万美元略有下降[113] - 2021年股权激励费用为2280万美元，较2020年的8100万美元大幅下降[113]