财务数据和关键指标变化 - 第四季度总营收1360万美元，上年同期为1730万美元，全年总净营收5640万美元，2019财年为6780万美元，主要因总许可费和服务收入减少，维护费增加部分抵消 [12][13] - 第四季度许可费120万美元，上年同期为250万美元，全年许可费460万美元，2019财年为1680万美元，主要因1.1亿美元12国合同及其他NFS Ascent平台实施合同贡献减少 [13] - 第四季度维护费470万美元，上年同期为440万美元，全年维护费1900万美元，上一财年为1550万美元，因2020财年客户新维护协议开始，预计随产品实施维护费将逐渐增加 [14] - 第四季度服务收入770万美元，上年同期为940万美元，全年服务收入3290万美元，上一财年为3550万美元，主要因新实施和变更请求相关收入减少 [15] - 第四季度收入成本660万美元，较2019年第四季度的840万美元减少180万美元，2020财年收入成本2940万美元，较2019财年的3290万美元减少11%，主要因薪资、差旅费及折旧摊销减少 [16] - 2020财年第四季度毛利润700万美元，占净收入的51.8%，2019财年第四季度为890万美元，占净收入的51.5%，2020财年毛利润降至2700万美元，占净收入的47.8%，2019财年为3490万美元，占净收入的51.4%，主要因总收入降幅大于相关收入成本降幅 [16][17] - 第四季度运营费用降至590万美元，占净收入的42.2%，较去年同期的800万美元（占净收入的46%）下降26.4%，2020财年运营费用降至2590万美元，占净收入的45.9%，较2019财年的2810万美元（占净收入的41.4%）下降7.7%，主要因销售和营销费用、薪资及研发成本减少，一般和行政费用增加部分抵消 [17] - 第四季度运营净收入为120万美元，高于去年第四季度的94.6万美元，全年运营净收入为110万美元，低于2019财年的680万美元 [18] - 2020财年第四季度GAAP归属净收入总计120万美元，摊薄后每股0.10美元，去年第四季度为250万美元，摊薄后每股0.30美元，2020财年GAAP归属净收入总计93.7万美元，摊薄后每股0.08美元，2019财年为860万美元，摊薄后每股0.74美元，主要因收入降幅大于相关成本降幅 [18][19] - 第四季度非GAAP调整后EBITDA总计200万美元，摊薄后每股0.17美元，去年第四季度为440万美元，摊薄后每股0.38美元，2020财年非GAAP调整后EBITDA总计430万美元，摊薄后每股0.37美元，2019财年为1290万美元，摊薄后每股1.11美元 [21] - 季度末现金及现金等价物约2020万美元，摊薄后每股约1.71美元，高于2019年6月30日的1740万美元，摊薄后每股约1.49美元 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 许可费业务第四季度和全年均下降，主要因1.1亿美元12国合同及其他NFS Ascent平台实施合同贡献减少 [13] - 维护费业务第四季度和全年均增长，因2020财年客户新维护协议开始，预计随产品实施维护费将逐渐增加 [14] - 服务收入业务第四季度和全年均下降，主要因新实施和变更请求相关收入减少 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 从总合同价格看，欧洲地区目前有一些高价值机会，北美和欧洲地区合同机会管道总和超过亚太地区 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用三管齐下增长战略，包括专注核心业务有机增长、在新领域创新并建立合作关系、探索无机增长机会 [38] - 公司是数字优先和以SaaS为重点的组织，将继续以技术领先，为客户提供创新方式改善运营，应对新移动经济挑战 [45] - 行业受COVID - 19影响，客户延迟重大采购决策，公司业务及租赁、金融和汽车行业整体发展受阻，但公司核心解决方案在北美和欧洲一些新一级 captive 中受到更多关注，销售周期结束时公司整体业务管道增加 [39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司仍在应对COVID - 19影响的环境，面临行业和宏观经济逆风，但第四季度取得有意义销售里程碑，业绩逐步改善，实现又一年盈利 [6] - 全球经济放缓影响公司下半年业务，但公司采取果断行动降低成本，多年积累的强大现金头寸为未来提供支持 [9] - 虽然市场仍然艰难，但一些因COVID - 19导致的采购延迟开始缓慢推进，公司看到未来一年有大量业务机会 [11] - 对2021财年持谨慎乐观态度，在北美和欧洲销售业务拓展取得进展，全球业务逐步恢复，有望重拾增长势头，继续推进多元化增长战略 [45] 其他重要信息 - 公司财报原定于2020年9月24日发布，因新审计公司BF Borgers首次进行年度审计需额外时间而推迟，最终财务报表审核合格，无需重大更改 [3] - 2020年7月30日，公司董事会批准一项股票回购计划，授权在随后5个月（至2020年12月24日）内回购至多200万美元普通股，管理层可酌情再延长6个月，公司已回购147,052股，平均价格为每股2.16美元，预计用现有现金余额和运营产生的现金为回购提供资金 [22] 总结问答环节所有的提问和回答 文档未提及问答环节具体提问和回答内容