纪要涉及的行业或者公司 纪要涉及的公司为Natwest Group PLC（RBS），行业为金融银行业 纪要提到的核心观点和论据 宏观环境与公司应对 - 核心观点：2020年面临疫情和英国脱欧等挑战，NatWest集团虽受影响但积极应对，有能力应对不确定性并推进战略 [4][5][6] - 论据： - 疫情和脱欧带来诸多挑战，如经济不确定性、监管变化等，但集团通过在欧盟的资本充足运营实体做好准备 [4][5] - 集团在2020年为客户和社区提供大量支持，包括提供贷款、假期还款等 [14] - 尽管低利率和疫情限制持续挑战业绩，但集团凭借以目标为导向的战略，在业务各方面取得进展 [6] 财务业绩 - 核心观点：2020年集团业绩有挑战但展现韧性，未来有望改善 [8][9][32] - 论据： - 全年运营利润（税前、未计减值）为29亿英镑，减值32亿英镑，导致税前运营亏损3.5亿英镑，归属亏损7.5亿英镑 [8][9] - 零售和商业贷款增长7%超目标，成本降低2.77亿英镑超目标，NatWest Markets风险加权资产降至27亿英镑低于目标 [9] - 预计到2023年底实现9% - 10%的有形股本回报率，通过增长收入、降低成本和提高资本效率实现 [32][54] 战略重点 - 核心观点：集团围绕四大战略优先事项和三个重点领域推进业务，以实现可持续回报 [12][13] - 论据： - 四大战略优先事项包括为客户提供全生命周期服务、通过创新和合作推动组织发展、简化和数字化业务、有效配置资本 [12] - 三个重点领域为消除企业障碍、提升金融能力、引领气候变化应对，如为创业者提供支持、开展金融教育活动、减少对油气行业敞口等 [15][16][17] 各业务板块表现与展望 - 核心观点：各业务板块在2020年有不同表现，未来有增长和优化空间 [19][20][21][22][23] - 论据： - 零售银行：活期账户份额16%，抵押贷款份额从10.2%增至10.9%，净新增贷款125亿英镑，收购30亿英镑抵押贷款组合 [19] - 私人银行：整合财富业务，线上平台吸引新客户，管理资产增长约6%或17亿英镑 [20] - 商业银行：是英国企业最大支持者，数字销售占比近70%，投资科技驱动创新和产品，如Tyl和PayIt平台 [21][22] - NatWest Markets：执行良好，重塑业务，降低风险加权资产，预计2021年收入在8 - 10亿英镑 [23][41] 数字转型 - 核心观点：数字转型加速，提升客户体验、增加收入和降低成本 [24][25][26] - 论据： - 零售客户数字渠道使用率从46%升至58%，视频银行会议从每周不足100次增至约15000次，人工智能聊天机器人Cora交互增长67% [24] - 通过自动化改善客户旅程，如创建数字贷款申请流程、优化账户开户和抵押续约流程，提高客户保留率 [25][26] - 目标到2023年实现约3亿英镑的成本节约 [27] 资本管理与回报 - 核心观点：集团资本状况良好，计划向股东返还资本并优化资本效率 [10][31][51] - 论据： - 核心一级资本充足率（CET1）为18.5%，高于目标范围，有能力参与政府定向回购 [10][31] - 宣布2020年最终股息为每股3便士，计划2021 - 2023年每年至少分配8亿英镑，维持40%的普通股股息支付率 [6][10][31] - 计划到2023年将CET1比率降至13% - 14%，通过多种方式实现，如业务增长、股息分配、定向回购和养老金支付等 [51] 风险与减值 - 核心观点：集团风险状况相对稳定，减值预计在合理范围内 [47][48] - 论据： - 贷款组合大部分处于第1和第2阶段，逾期情况改善，第3阶段占比从1.9%降至1.7% [48] - 2020年全年减值费用为32亿英镑，相当于贷款的88个基点，预计2021年减值在30 - 40个基点或以下 [47] Ulster Bank决策 - 核心观点：决定逐步退出爱尔兰共和国业务，预计对集团资本有增值作用 [28][29] - 论据： - 经评估，Ulster Bank在爱尔兰共和国业务无法实现可持续回报 [28] - 已与AIB达成谅解备忘录出售部分商业贷款组合，与其他战略伙伴就零售和中小企业资产负债进行初步讨论 [28][29] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 政府支持贷款计划：集团在政府贷款计划下批准超140亿英镑贷款，需求自第二季度以来逐渐减少，目前趋势显示需求、减值无增加，抵押贷款持续增长 [14] - 气候承诺：集团目标到2030年将融资活动的气候影响减半，2020年减少对油气行业敞口约16%，帮助企业客户筹集120亿英镑可持续融资，提前并有望超过20亿英镑目标 [17] - 技术投资：未来三年计划投资30亿英镑，超半数支持收入增长和成本降低计划，预计2021年战略成本降至约8亿英镑并持续降低 [27] - 监管影响：PRA调整预计2022年1月1日起使集团抵押贷款风险加权资产增加约120亿英镑，部分影响可能提前到2021年，Basel 3预计2023年影响小于5% [52] - 客户行为与风险：政府支持措施持续，客户现金余额健康，贷款组合风险阶段迁移变化不大，但需关注政府支持取消后的潜在风险 [48] - 市场预期与沟通：集团与投资者就资本回报方式进行沟通，目前投资者更倾向定向回购，集团将根据情况调整资本回报策略 [80]