财务表现 - 2020年第一季度营业利润5.19亿英镑，税前营业利润较2019年第一季度下降49%，归属利润较2019年第一季度下降59%[6] - 核心一级资本充足率（CET1）较2019财年提高40个基点至16.6%，流动性覆盖率为152%，与2019财年一致[6] 应对疫情举措 - 5周内新移动和网上银行客户分别增长20%和30%，批准超19万个抵押贷款假期和1.57万个短期免息透支[8] - 为现有增长融资计划增加50亿英镑支持中小企业，推出与王子信托基金的500万英镑合作项目帮助年轻企业家[8] 贷款业务 - 零售和商业净贷款增加131亿英镑，4月商业新贷款总额20亿英镑，新抵押贷款13亿英镑[13][17] - 新冠商业中断贷款计划（CBILS）批准贷款14亿英镑，新冠公司融资工具（CCFF）发行约31亿英镑[10] 风险管理 - 零售和商业贷款组合多元化，英国私人银行贷款92%有担保，企业贷款预期信用损失（ECL）第2和3阶段占比约1.5%[19][24] - 2019年英国央行压力测试结果良好，核心一级资本比率超过最低要求3.1个百分点[25] 成本与风险加权资产 - 致力于2.5亿英镑成本削减目标，预计2020年战略成本处于0.8 - 10亿英镑指引下限[27] - 积极识别风险加权资产（RWA）以在2020年进行削减，预计RWA降至约320亿英镑[33] 宏观经济影响 - 2020年英国GDP增长预测为 - 3.4%至 - 6.5%，失业率预测上升，制造业和服务业采购经理人指数（PMI）下降[45][51] ECL与减值 - 第一季度ECL叠加增加6.28亿英镑至7.98亿英镑，较2019财年下行2情景有显著提升[61] 客户支持与IFRS 9影响 - 客户付款假期和CBIL贷款通常不会自动触发信用风险显著增加，政府担保降低CBIL贷款损失预期[64] 资本与流动性 - 资本和杠杆状况强劲，核心一级资本比率为16.6%，流动性覆盖率为152%，流动性组合较2019财年增加20亿英镑[6][71][75] 目标与展望 - 重申成本削减和战略成本目标，预计2020年减值损失高于先前指引，零售和商业贷款增长超3%[81][82][83]