宏观经济环境 - 英国GDP增长前景低迷，2017 - 2022年实际增长率在1.1% - 1.8%之间，2020 - 2022年预测为1.2% - 1.7%[15] - 英国央行基准利率处于低位，2017 - 2022年在0.50% - 0.75%之间波动[15] - 英国失业率和通胀率相对稳定，失业率在4.0% - 4.4%之间，通胀率在1.8% - 2.7%之间[15] 2019年财务业绩 - 全年税前营业利润达42亿英镑，较2018年增加9亿英镑；归属利润31亿英镑，增加15亿英镑[19] - 净贷款增长3.7%，超过2 - 3%的目标，新增抵押贷款333亿英镑，新增中小企业和中型企业贷款50亿英镑[19][30] - 成本降低3.1亿英镑，超过3亿英镑的目标，自2014年以来累计成本降低45亿英镑[19] 业务发展与创新 - 在文化、客户倡导和创新方面持续进步，在银行标准委员会调查中处于前四分之一，被评为最佳抵押贷款提供商[20] - 拥有广泛的创新产品组合，推出并应用于客户，如NatWest Bankline Mobile在苹果应用商店获得4.8分评级[20] 资本状况 - 核心一级资本充足率（CET1）为16.2%，2019年从利润中产生110个基点的资本（不包括Alawwal利润和PPI）[38] - 风险加权资产（RWAs）减少95亿英镑，降至1792亿英镑，低于185 - 190亿英镑的指引[38] 战略规划与展望 - 应对社会变革，制定以目标为导向的战略，聚焦企业、学习和气候领域，设定相关目标和承诺[60][69][70] - 重新聚焦NatWest Markets，中期内将其风险加权资产减少约50%，预计提高资本比率[97][104] - 设定中期至长期的财务目标，包括9 - 11%的有形股本回报率（RoTE）、13 - 14%的CET1比率和40%的普通股股息支付率[103][104]