公司概况 - 业务覆盖10个国家，约有30k名员工，LTM销售额达92亿美元，超90%的LTM销售额来自美国品牌，约85%的LTM销售额通过电子商务实现[7] 发展战略 - 重启增长引擎，打造优秀团队，聚焦现金、生产力、复杂度和间接费用，保障员工安全，维持工厂和配送中心运营，保持财务健康和流动性，应对疫情挑战并推进转型议程[10] 销售增长策略 - 通过创新、电商和社交营销、客户合作、拓展国际市场等方式推动核心销售增长，如缩小美国非大众渠道的分销差距，聚焦关键国家和类别以扩大规模[16][18][20][21] 各业务单元表现 - 食品业务自2019年Q4以来保持核心增长势头，商业业务连续两个季度实现核心销售增长，家电和厨具业务在2020年Q2恢复核心销售增长，书写业务在2020年受疫情影响核心销售暂时承压，但市场份额有所提升[32][35][37][38] 运营改进措施 - 通过提高生产力、优化现金流、降低间接费用和复杂度等方式扩大毛利率，如开展FUEL项目，快速推进SKU合理化，减少间接费用和法律实体数量等[45][48][50][53][61] 数字化转型进展 - 数字技术平台升级进展顺利，已将约60%的美国网站转换到新平台，预计2021年年中完成全部转换，页面加载时间、跳出率和结账完成率有所改善[63][65] 现金流改善情况 - 2019年现金转换周期有所改善，2020年上半年经营现金流较2019年同期增长1.41亿美元，现金转换周期改善超20天[67][70] 长期目标 - 核心销售实现低个位数增长，营业利润率每年提高50个基点，自由现金流生产率超过100%，杠杆比率达到3倍[72] 非GAAP财务指标 - 公司使用非GAAP财务指标解释业绩并进行内部管理，认为这些指标有助于投资者了解公司核心业务表现和流动性，但应作为补充信息，且可能与其他公司的类似指标不同[75][76][79] 财务数据调整 - 对2018年和2019年的毛利率和间接费用进行了重述和调整，以反映商业业务、Mapa/Spontex和Quickie业务的纳入情况[84][90][93]