纪要涉及的行业和公司 - 行业：客户身份访问管理（CIAM）行业 - 公司：Okta, Inc.、Auth0 纪要提到的核心观点和论据 Okta数据泄露事件 - 事件情况：Okta的一个外包支持中心（约40名支持代理）遭黑客入侵，黑客可查看和控制电脑，影响范围取决于支持工程师权限，为二级低级别支持，主要能看到用户ID列表 [6][8][16] - 应对措施：专注与客户沟通，通过多种渠道提供信息，让客户了解情况、依赖关系和风险；团队持续关注安全问题，确保掌握所有细节和影响；根据日志确定受影响客户，告知具体情况 [7][10][14] - 对业务影响：公司对增长轨迹有信心，认为与客户的合作关系能让客户看到其作为强大合作伙伴的价值；不会更新业绩指引 [17] - 恢复客户信心：客户成功、信任和对Okta的信心是首要持续优先事项，公司将继续维护与客户的关系、信任和信心 [19][21] Auth0业务情况 - 需求环境：需求持续强劲，随着生活数字化，对身份验证解决方案的需求增加；疫情可能带来一些顺风，但并非大规模加速，多数应用在身份验证的用户体验方面仍有不足 [24][26] - 客户选择外包原因：一是客户有其他核心问题需处理，开发身份验证功能存在机会成本，且开发者短缺，外包可提高开发效率；二是Auth0有安全专业知识和能力，能提供更强大、可用、快速的解决方案 [30][31] - 竞争优势：与其他身份供应商相比，Auth0和Okta是现代云原生公司，理解技术发展趋势；不要求客户成为身份管理专家，注重使用简单性；平台具有可扩展性，能满足长尾集成和特殊用例需求 [34][35][36] - 与Okta互补关系：Okta在员工身份管理方面产品最强，Auth0优化于消费者应用和SaaS应用，Okta CIAM平台主要优化于外部协作用例，两者结合可覆盖客户的全范围需求 [38][41] - 交叉销售情况：虽联合销售团队年初才开始合作，但已出现员工客户购买Auth0、Auth0客户购买Okta员工身份管理产品的情况；Auth0成为上市公司增强了大机构的购买信心，且市场对其认知度提高；市场规模约300亿美元，公司占比小，有增长空间 [43][47] - 销售举措：最大优先事项是全球扩张和进入联邦市场，Auth0国际市场占比有机会扩大；拓展公共部门业务 [50] - 收入预期：虽外部协作用例看似小众，但有大量客户，且项目规模较大，不能确定Auth0或Okta谁将带来更多客户身份收入 [52][53] 其他重要但可能被忽略的内容 - 会议结束后会发送一个包含三个问题的调查，用于收集管理层反馈，希望参会者填写 [4] - 美国对开发者需求为30万，每年新增开发者仅3万，未来10年无法填补缺口 [30] - Okta和Auth0去年在Gartner魔力象限中均被评为领导者 [43]