财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收3590万美元，同比增长48% [29] - 第二季度平台收入3450万美元，同比增长53%，主要因活跃门店数量增加和交易量大增推动每单位平均收入增长 [29] - 本季度末平台活跃门店约74000家，同比增长30%，环比增长7% [31] - 第二季度每单位平均收入约486美元，同比增长13%，环比下降7% [32] - 本季度净收入留存率超120% [34] - 第二季度毛利润2950万美元，毛利率82%，与去年持平；平台毛利率85%，去年同期为87% [35] - 第二季度销售和营销费用320万美元，占总营收9%，去年同期为170万美元，占比7% [36] - 第二季度研发费用1140万美元，占总营收32%，去年同期为730万美元，占比30% [38] - 第二季度一般及行政费用910万美元，占总营收25%，去年同期为420万美元，占比17% [40] - 第二季度营业收入590万美元，去年同期为700万美元；净收入580万美元，摊薄后每股收益0.03美元 [41] - 截至2021年6月30日，现金及现金等价物余额为5.752亿美元 [42] - 第二季度经营现金流为1130万美元，去年同期为 - 440万美元；自由现金流为1080万美元，去年同期为 - 470万美元 [42] - 第三季度预计营收在3600万 - 3650万美元之间，非GAAP营业收入在340万 - 380万美元之间 [43] - 2021财年预计营收在1.447亿 - 1.457亿美元之间，非GAAP营业收入在1880万 - 1960万美元之间 [43] 各条业务线数据和关键指标变化 - 平台业务收入增长主要得益于活跃门店数量增加和交易量大增，推动每单位平均收入增长 [29] - 单模块部署产生的每单位平均收入低于多模块部署，但为公司提供了向客户追加销售其他产品和服务的机会 [32][33] 各个市场数据和关键指标变化 - 据NPD集团数据，非外卖数字订单多于外卖数字订单，外卖仅占行业总交易量的8%，数字外卖仅占6%，整体数字订单占17%，其中10%为外卖，1%为店内数字订单 [66][67] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于实现餐厅行业数字化，通过交易型SaaS业务模式，从每笔餐厅交易中获取价值和收入 [11] - 持续拓展合作伙伴生态系统，本季度新增Grubhub为Olo Rails合作伙伴，使客户可通过Olo Rails运营和管理所有主要全国性数字订餐聚合商 [21][22] - 投资开发餐厅运营工具，如部署Olo Rails绩效工具，帮助餐厅评估、跟踪和分析各渠道数字绩效和收入；完成Serve白标品牌订餐体验移动应用版本开发 [24] - 专注于企业和新兴企业餐厅品牌，不关注独立夫妻店餐厅 [53] - 持续投资研发，开发新的产品功能，如Olo Pay平台和餐饮服务功能 [77] - 加大对新兴企业市场销售团队的投资，以提高多产品采用率和每单位平均收入 [78] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 餐厅行业数字化转型具有持久性，不仅限于外卖，还包括所有订餐模式和服务模式 [12] - 公司对业务持续增长势头和潜在趋势感到兴奋，认为公司有能力实现从每笔餐厅交易中获取价值和收入的愿景 [44] - 鉴于新冠疫情的不确定性及其对数字订餐的影响，公司在预测时保持谨慎 [44] 其他重要信息 - 公司第二季度欢迎Potbelly Sandwich Works加入Olo平台，展示了开放SaaS模式优于自主开发和封闭专有软件 [13] - 公司推出新的虚拟品牌，如Wingstop的Thighstop，展示了Olo平台的灵活性 [14] - 公司的Delivery as a Service解决方案Dispatch为餐厅提供全国性配送服务网络，解决司机短缺问题 [15] - 公司采用包容性工作政策，允许员工灵活选择工作地点，并重新开放纽约市总部办公室 [25] - 公司公布了多元化数据、DEI战略和目标，致力于建设多元化和包容性文化 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 与Grubhub合作的机会以及是否标志着公司向下游市场进军的战略转变 - 与Grubhub合作有望为餐厅带来更多交易，该合作源于餐厅客户的需求，已有客户在试点中受益 [48][49][50] - 这并不意味着公司战略转变，公司仍专注于企业和新兴企业餐厅品牌，这些品牌也有与Grubhub合作的需求 [51][53] 问题: 上半年活跃门店数量增长加速的原因及后续增长趋势 - 原计划下半年的部署提前到上半年，且强劲的预订量弥补了下半年的空缺 [60] - 单模块部署趋势为服务QSR细分市场提供机会，也为追加销售其他产品模块创造可能 [61] 问题: 德尔塔变种病毒对公司配送或自提业务的影响 - 数字订餐已被证明具有持久性，但由于全国疫苗接种率不同和潜在变种的影响，仍存在很大不确定性，公司将持续监测并在预测和制定指引时予以考虑 [63] 问题: Olo是否有机会扩展其在餐厅内的数字业务，Serve应用是否能满足内外需求 - 行业数据显示店内数字订单占比虽小但增长显著，公司看到了这一趋势并致力于实现数字全覆盖，Serve应用可提供一致的用户体验，提高转化率 [66][67][68] 问题: IPO后销售周期是否变得更容易 - IPO使餐厅品牌相信Olo将长期存在，增强了他们与Olo合作的信心，有助于公司与客户和潜在客户进行长期规划的沟通 [72][73][74] 问题: 公司在市场推广方面的增量投资方向 - 公司在研发方面进行投资，如Olo Pay平台和餐饮服务功能的开发 [77] - 加大对新兴企业市场销售团队的投资，以提高多产品采用率和每单位平均收入 [78] 问题: 新的移动Serve技术是否可作为切入品牌移动应用重建的楔子 - Serve应用旨在实现移动应用、移动网页和网页的功能对等，使品牌更容易在Olo平台上进行一次性构建并应用于所有订餐模式，提高用户体验和转化率 [80][81] 问题: 下半年新增活跃门店数量目标 - 全年目标是新增活跃门店数量达到中四位数，上半年已新增约9000家 [84] 问题: 平台收入环比下降的原因 - 主要是由于疫苗接种率提高导致堂食增加、刺激福利结束以及季节性影响 [87] - 本季度一半的部署为单模块部署，每单位平均收入和收入影响较低，但为未来追加销售和货币化提供机会 [88] - 本季度另一半部署发生在季度后期，未在第二季度实现全部收入 [89] 问题: 移动应用推出如何推动公司增量货币化机会 - 移动应用不收取额外费用，但可通过改善消费者订餐体验、缩短订餐时间、提高购物篮转化率和交易 volume，从而为公司带来更多交易和交易收入 [92] 问题: 向仅签约单一模块的QSR客户追加销售所有模块的机会有多大，有多少QSR客户使用所有三个模块 - 公司认为随着时间推移，有机会向单一模块品牌销售更多产品模块，历史经验表明公司在这方面取得了成功 [95][96] - 此前提到的Bloomin' Brands已订阅多个模块 [94]