财务数据和关键指标变化 - 第二季度有机增长率为24.4%，所有地区、业务线和客户部门均实现广泛增长 [8] - 第二季度EBIT为5.68亿美元，同比增长67%，EBIT利润率从2020年第二季度的12.2%提升至14.5% [9][10] - 第二季度净利润为3.48亿美元，同比增长75%，每股收益（EPS）为1.60美元，同比增长74% [12] - 上半年自由现金流约为8亿美元，第二季度回购了1.02亿美元的股票 [19] - 第二季度营收为35.7亿美元，同比增长27.5%，其中外汇影响增加了5.4%的营收 [43][57] 各条业务线数据和关键指标变化 - 广告和媒体业务增长29.8%，CRM精准营销增长25%，CRM体验业务增长53%，CRM执行和支持增长22.7%，公关业务增长15.1%，医疗保健业务增长4.5% [16] - 广告业务占总营收的56%，营销服务占44%，广告业务增长近30%，主要得益于媒体业务的强劲复苏 [61] - CRM体验业务在2020年因封锁几乎停滞，2021年第二季度增长超过50%，但仍面临恢复到疫情前水平的挑战 [62] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场增长近20%，英国增长23.8%，欧元区和非欧元区增长34.5%，亚太地区增长27.9%，拉丁美洲增长20.8%，中东和非洲增长42.8% [15][16] - 美国广告业务表现强劲，媒体机构和CRM精准营销机构表现优异，医疗保健机构与去年持平 [65] - 亚太地区表现突出，澳大利亚、大中华区、印度和新西兰的机构引领增长 [66] 公司战略和发展方向 - 公司已完成对ICON International的出售，未来将专注于精准营销、技术、数字化转型、商业、媒体和医疗保健领域的收购 [22][23] - 公司将继续通过技术和分析能力为客户提供全面的营销和传播服务，并加强全球客户关系 [24][25] - 公司在环境可持续性和多样性、公平与包容性（DE&I）方面加大了投入，设立了新的环境可持续发展官职位，并制定了具体的DE&I关键绩效指标（KPIs） [33][36] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层预计未来有机增长将继续，尽管增速可能放缓，客户支出增加和劳动力市场紧张将对成本结构产生影响 [17][18] - 公司对未来持乐观态度，但仍保持警惕，特别是在巴西、印度和日本等市场，疫情仍是一个重大健康风险 [20] - 管理层认为2019年是合理的利润率基准，预计未来将在此基础上实现增长 [11][80] 其他重要信息 - 公司在2021年第二季度完成了对ICON International的出售，获得5050万美元的税前收益 [9][42] - 公司通过发行8亿美元2031年到期的优先票据，提前偿还了2022年到期的12.5亿美元优先票据，降低了杠杆率至2.2倍 [19][53] - 公司在Cannes Lions 2021上获得了超过180个奖项，展示了其在创意和媒体领域的卓越表现 [29][30] 问答环节所有提问和回答 问题: ICON出售对业务的影响及长期利润率展望 - ICON是低利润率业务，出售后对公司利润和EBIT的影响已被考虑，公司未来将专注于高增长领域 [78][79] - 2019年是利润率基准，未来将通过灵活的工作模式和成本控制实现增长 [80][83] 问题: 广告市场复苏情况及Delta变种的影响 - 广告市场复苏强劲，但Delta变种带来不确定性，公司对疫苗接种率和员工重返办公室持乐观态度 [86][87] 问题: 长期增长率和收购策略 - 公司长期增长目标为GDP以上，未来将专注于精准营销、技术、媒体和医疗保健领域的收购 [94][96] - 收购策略将保持谨慎，优先考虑增值收购，不会大幅增加杠杆 [97][98] 问题: 未来最乐观的业务领域 - 公司对精准营销、媒体业务和体验业务的复苏持乐观态度，医疗保健业务也有望持续增长 [101] 问题: 股票回购计划 - 公司预计2022年将恢复正常的股票回购水平，当前优先考虑增值收购 [104][105] 问题: ICON的营收和利润率细节 - ICON在2020年的营收约为9亿美元，利润率低于5%，具体细节未披露 [113][115]