业绩总结 - 2020年第四季度收入为37.57亿美元，同比下降9.3%[2] - 2020年全年收入为131.71亿美元，同比下降11.9%[4] - 2020年第四季度净收入为3.981亿美元，同比下降16.4%[2] - 2020年全年净收入为9.454亿美元，同比下降29.5%[4] - 2020年第四季度每股摊薄收益为1.84美元，同比下降2.6%[2] - 2020年全年每股摊薄收益为4.37美元，同比下降28.0%[4] - 2020年第四季度营业利润为6.147亿美元，同比下降4.9%[74] - 2020年全年营业利润为15.988亿美元，同比下降24.5%[74] 用户数据 - 广告收入在2020年第四季度为21.84亿美元，同比下降9.7%[18] - CRM消费者体验在2020年第四季度收入为5.98亿美元，同比下降14.1%[18] - 美国市场在2020年第四季度收入为19.41亿美元，同比下降9.7%[18] - 亚太地区在2020年第四季度收入为4.55亿美元，同比下降0.5%[18] 财务数据 - 2020年自由现金流为16.94亿美元，较2019年下降[30] - 2020年资本支出为7540万美元，较2019年下降[33] - 2020年EBITDA为18.214亿美元，2019年为23.538亿美元[37] - 2020年总债务为58.112亿美元，2019年为51.444亿美元，增长了约13.0%[37] - 2020年净债务为2.107亿美元，2019年为8.351亿美元，减少了约74.8%[37] - 2020年净利为10.208亿美元，2019年为14.359亿美元，下降了约29.5%[63] - 2020年股东回报率为101%，通过股息和股票回购分配给股东的金额超过净利[67] 负面信息 - 2020年因COVID-19重组行动记录的净损失为2.779亿美元[71] - 2020年第四季度薪资及相关服务成本减少4460万美元，全年减少1.626亿美元，因政府补助和税收抵免[71] - 2020年第四季度资产减值费用增加5580万美元，全年增加5580万美元，导致营业利润下降[71] 其他信息 - 自由现金流定义为净收入加上折旧、摊销、股权激励费用及其他项目，反映出公司从运营中产生的现金流[83] - EBITDA定义为利息、税项、折旧和无形资产摊销前的营业利润，作为运营表现的有意义指标[83] - 净债务定义为总债务减去现金、现金等价物和短期投资，反映公司的现金管理能力[83]