财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度营收2.52亿美元，较上一季度增加300万美元，同比增长10%，高于指引区间 [34] - 第一季度GAAP每股收益为0.30美元，2020年第四季度为0.37美元，去年第一季度为0.26美元 [34] - 第一季度非GAAP每股收益为0.83美元，上一季度为0.91美元，去年同期为0.66美元 [35] - 第一季度非GAAP毛利率为50.6%，较上一季度略有下降，同比增加120个基点 [35] - 第一季度非GAAP EBITDA利润率为20.1%，较去年第一季度扩大250个基点，较本季度略有下降 [35] - 第一季度末现金余额为5.48亿美元，较2020年12月31日的4.86亿美元增加6200万美元 [36] - 第一季度现金流为4400万美元，上一季度为6500万美元，去年同期为1100万美元 [36] - 第一季度应收账款周转天数为76天，较上一季度增加5天，较2020年第一季度减少17天 [36] - 截至2021年3月31日，库存为9600万美元，与上一季度基本持平，较2020年第一季度减少7000万美元 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 预计2021年产品预订量在10.9 - 11.5亿美元之间，总营收在10.85 - 1.105亿美元之间，产品营收在7.7 - 7.85亿美元之间，服务营收在3.15 - 3.2亿美元之间 [40] - 预计2021年非GAAP EBITDA在2.31 - 2.43亿美元之间，非GAAP每股收益在3.50 - 3.70美元之间 [41] - 预计2021年第二季度总营收在2.65 - 2.7亿美元之间，产品营收在1.92 - 1.95亿美元之间，服务营收在7300 - 7500万美元之间 [42] - 预计第二季度非GAAP EBITDA在5300 - 5600万美元之间，非GAAP每股收益在0.80 - 0.85美元之间 [42] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正从产品硬件公司向由云驱动的技术软件服务业务转型，以实现自主药房愿景 [13] - 公司通过提升账户管理结构、将销售和客户组织架构全国化等方式改变组织设计，招募了具有技术服务、客户体验和软件开发专业知识的领导者 [20][21] - 公司的独家合作战略在市场上取得成功，先进服务组合创造了新的收入增长来源和经常性收入流，是实现全部经济需求的关键 [22][30] - 公司预计2020 - 2025年先进服务收入复合年增长率约为50%，到2025年先进服务收入将占总收入的20% - 30%，公司级总收入复合年增长率为40% - 50%，到2025年总收入将达到19 - 20亿美元 [31][38] - 行业竞争依然存在，但公司与客户的战略合作伙伴关系以及对软件即服务和技术服务的持续投入，使其在竞争中占据不同的地位 [81][83] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为行业已认识到药物管理是医疗服务模式的关键要素，公司有能力有效支持客户现代化和优化其药物管理系统 [9] - 管理层对公司2021年第一季度的商业、运营和财务业绩感到满意，对公司实现2025年目标充满信心 [33][39] - 随着自动化和数字化需求的增加，公司的解决方案对客户的战略意义比以往任何时候都更加重要，公司将继续推进自主药房愿景 [102] 其他重要信息 - 公司更新并扩展了投资者关系网站，发布了首份企业可持续发展报告 [4] - 公司在第一季度增加了与美国前300大医疗系统的长期独家合同数量，目前已与148家达成协议 [10][11] - 公司在第一季度迎来了首席人力官Christine Mellon，以支持自主药房愿景对人才和文化的投资需求 [14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: COVID疫苗管理解决方案的开发、创新过程、推出情况以及对新老客户的影响 - 公司在约6个月内开发出CareScheduler软件，主要面向现有客户，以SaaS平台模式收取额外费用 [48][50][51] 问题: EnlivenHealth在与Twilio合作前如何推动患者参与和沟通 - 公司通过IVR、语音和短信跟进等方式实现自动化工作流程，与Twilio的合作将升级沟通质量，增加聊天和其他在线及移动功能 [52] 问题: 零售药房业务占总营收的比例、增长假设以及定价模式 - 零售药房业务占比较小但在增长，定价模式是订阅模式与服务的结合 [56][57] 问题: Omnicell One与市场上其他软件解决方案的比较以及定价策略 - Omnicell One将分析与工作流程集成，有客户成功组织提供服务，能优化库存、提高供应商效率和合规性，采用综合订阅服务模式 [58][59][62] 问题: FlexLock的主要驱动因素以及与去年相比的变化 - 公司从产品型向解决方案型转变，通过数字化药房工作流程和与客户合作优化绩效，满足疫情期间对供应链的需求 [63][64][65] 问题: 第一季度营收超预期但未改变全年产品营收指引的原因 - 这与客户沟通的时间安排有关，全年指引可能会在后期更新 [68][69] 问题: 340B业务的机会、进展、交叉销售情况以及其他软件平台的加速情况 - 公司对340B业务的加入感到满意，有丰富的业务管道和良好的交叉销售势头，EnlivenHealth和Omnicell One也有良好的发展势头 [72][73] 问题: 竞争格局以及竞争对手是否试图模仿公司的扩张方式 - 竞争依然存在，但公司与客户的战略合作伙伴关系以及对软件即服务和技术服务的持续投入使其在竞争中占据不同地位 [81][82][83] 问题: 疫苗接种增加和疫情放缓是否使销售和服务团队能够与客户面对面交流，以及对销售的影响 - 部分人员可以在符合条件的情况下与客户面对面交流，但这对公司的执行没有阻碍，公司的销售管道和发展势头良好 [86][87] 问题: 第一季度服务毛利率的情况以及原因 - 预计产品和服务毛利率在年内和未来几年将逐步提高，第一季度的情况与投资和规模建设有关，上半年的效益成本通常较高 [93][94][96] 问题: 340B现有客户是否有可能达成其他产品的独家合作协议 - 公司正在探索这种可能性，其渠道有能力将解决方案推广给更广泛的客户 [97]