财务数据和关键指标变化 - 2022年第四季度报告期内，公司收入为1970万美元，较2021年同期的2030万美元下降3% [33] - 2022年第四季度，公司毛利润率从去年同期的61%提升至63%，主要得益于有利的解决方案和渠道合作伙伴组合；2023年全年毛利润率预计在58% - 62%之间 [8] - 2022财年第四季度，公司运营费用从去年同期的约1180万美元增加至约1330万美元，主要是由于对OptimizeRx团队的投资以推动未来增长，包括4月对EvinceMed的收购 [34] - 2022财年第四季度，公司净亏损32.5万美元，而2021年同期净利润约为62.3万美元；非GAAP基础下，2022年第四季度净利润约为440万美元，即每股摊薄收益0.25美元，而去年同期非GAAP净利润约为400万美元，即每股摊薄收益0.22美元 [10] - 2022年公司经营活动产生的现金流为1070万美元，第四季度为280万美元；截至2022年12月31日，公司现金、现金等价物和短期投资总额为7410万美元，较9月30日的7880万美元有所下降，主要与股票回购有关 [11] - 2022年公司宣布了2000万美元的股票回购计划，第四季度以平均每股14.68美元的价格回购了50.8万股，总计750万美元；全年共回购120万股，平均每股价格为16.49美元，公司总流通股数量从1830万股减少至1710万股，减少近7% [12] - 2023年公司预计收入同比至少增长10%，第一季度收入预计在1150万 - 1300万美元之间 [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2022年，公司前20大制药制造商的平均收入同比下降近14%，降至210万美元，主要由于交易完成时间延长以及后疫情时代制药决策者的离职率上升 [13] - 公司在全球商业制药领域的客户留存率为90%，由于宏观经济因素和对部分客户项目的影响，该指标有所下降 [14] - 2022年公司人均收入为60.6万美元，运营模式在面对挑战时保持了韧性 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 行业数字总支出超过100亿美元且在不断增长，公司所处的市场空间仍然广阔 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续执行“落地并拓展”战略，受益于超过10:1的投资回报率，而制药行业传统的投资回报率为2 - 3倍 [7] - 公司管理着美国最大的工作流程点护理网络，通过与处方医生的连接提供数字解决方案，并在电子健康记录（EHR）之外扩展服务，以捕捉更多行业空白市场 [24] - 公司意识到新进入者的竞争，品牌经理愿意测试新供应商的功能，导致2022年销售周期延长，但新进入者在短时间试用后会被淘汰，因为他们的解决方案缺乏有意义的连接性和互操作性 [26] - 随着市场需求日益复杂，公司投资重点转向为客户提供增强的报告功能，与行业领先的数据驱动机构MMSI建立了独家合作伙伴关系 [28] - 制药行业将更多商业支出转向全渠道数字解决方案，公司的RWD - AI解决方案有望占据制药支出的主要份额，从战术合作伙伴转变为战略合作伙伴，获得更稳定的收入流、更高的利润率和更大的增长潜力 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年市场波动大，公司面临短期逆风，但业务具有韧性，随着制药行业数字化加速，公司财务状况良好，有增长潜力 [46] - 尽管宏观逆风可能在2023年有所缓解，但公司鉴于宏观经济背景采取更保守的指导方针，尽管年初的收入积压高于往年 [49] - 公司对RWD - AI解决方案的前景感到乐观，预计该解决方案的收入在2023年同比至少增长100%，并接近公司总收入的20% [48] - 公司认为自身处于有利地位，随着行业范式转变，有望通过强大的全渠道服务平台和团队文化，为利益相关者带来积极影响 [151] 其他重要信息 - 公司将讨论非GAAP财务指标，相关GAAP财务指标的调整可在今日的新闻稿中找到 [45] - 会议包含前瞻性陈述，实际结果可能与陈述存在重大差异，相关风险和不确定性包括政府监管、竞争等因素 [141] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请说明全年收入节奏、实现10%以上增长的信心以及积压订单情况 - 公司大部分收入在下半年实现，第一季度较弱，但当前积压订单比过去更强；公司有机会实现至少10%的增长，但更多收入将在年底体现 [19][20] 问题2: 10%的增长中有多少已签约或在积压订单中 - 公司通常在第一季度对全年剩余时间的可见度在40% - 60%之间，今年实现10%增长率的可见度也在此范围内，但不披露具体数字 [3] 问题3: 合作伙伴退出是实际损失还是暂时未参与 - 有一个小客户的合作属于正常业务流转，并非服务和解决方案的实际下降 [37][38] 问题4: 竞争加剧和销售周期延长对哪些产品有影响，竞争对手能否达到10:1的投资回报率 - 竞争对手大多没有像公司这样的完整网络连接，多为二级关系，会限制数据测量；公司的RWD - AI解决方案具有独特性，客户反馈良好 [21][22] 问题5: 制药行业对数字解决方案在护理点与供应商互动的看法 - 制药行业对相关解决方案的法律审查表明其重视程度，过去18个月市场认知度提高，经过试点和尝试，无法提供有效报告、规模和优质服务的公司将被淘汰，公司与客户的合作进展良好，但仍面临内部人员流动、FDA恢复和宏观经济加息等挑战 [39][42] 问题6: 如何调和Q3电话会议中关于2023年增长超20%的表述与当前指导方针 - 主要是出于保守考虑，行业内普遍采取保守态度，且宏观逆风尚未完全消除 [53] 问题7: RWE管道目前有几十个项目，去年同期情况如何，这些项目是现有客户升级还是新客户 - 去年同期没有这样的管道，目前的项目要么是现有客户提升投资回报率，要么是新客户采用RWD - AI解决方案，主要在前20大客户中进行，是对现有解决方案的补充 [85] 问题8: 第四季度收入下降的驱动因素是什么，指导方针的假设是什么 - 客户决策时间延长，但决策规模更大；公司在市场中具有竞争力，采取保守指导方针是为了稳健发展 [72][73] 问题9: 客户留存率下降的驱动因素是什么，要实现10%的收入增长需要增加多少收入 - 留存率指标是过去12个月的回顾，2022年表现不佳影响了该指标；RWD - AI和去年推迟到今年的项目将是增长的一部分 [76][80] 问题10: RWE交易是否有相关收入，如架构费用 - 第四季度有部分架构和设计收入，但六个签约项目的收入将在今年逐步确认 [87] 问题11: 大规模股票回购是否意味着对宏观经济比指导方针更乐观 - 公司和高级团队进行股票回购表明对业务有信心，公司没有人员流失，将专注于增长驱动因素，财务状况良好 [92][93] 问题12: 请说明2023年业务架构，包括留存率下降的原因和RWD - AI交易的收入情况 - 留存率受2022年表现影响，主要下降来自前20大客户；RWD - AI交易的测量数据将为业务提供信心，有助于实现至少10%的增长 [101][105] 问题13: RWE交易的签约节奏是上半年还是下半年 - 上半年有望完成一些额外的RWE交易，目前已有六个项目在进行中，将持续产生收入 [107] 问题14: 随着疫情影响减弱，营销和数字支出的趋势如何 - 整个行业都在增加数字支出，减少现场销售团队投资；对公司等成熟企业有利，因为报告要求提高，表现不佳的小竞争对手将被淘汰 [110][111] 问题15: 今年1月和2月的买家行为与去年相比有何不同 - 年初RFP发布有所放缓，制造商在确定提交方向；但收到的RFP数量比往年多，整体购买信号积极，不过交易完成时间有所推迟 [114][136] 问题16: 请预测第一季度的运营费用 - 由于设置年度奖金和2022年招聘的一些全职员工的全年影响，运营费用可能会有所增加，但公司不提供具体指导 [137] 问题17: 请说明专利到期对业务的影响 - 今年没有重大专利到期影响业务，明年后期有一些小项目，但预计有更重要的项目推出 [106] 问题18: 请更新平台的整体容量情况 - 公司过去五六年专注于建设连接医生和专科药物的渠道，目前平台利用率不到30%，有很大的商业执行空间；同时，行业对全渠道服务的关注增加，公司是唯一能在护理点使用RWD - AI模型的企业，处于有利地位 [128][132]