财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度营收为1370万美元，较2021年同期的120万美元增长22%，增长源于消息传递和访问解决方案的销售增长 [32] - 毛利率从2021年3月31日季度的55%增至2022年3月31日季度的59%，因解决方案和网络合作伙伴组合变化 [33] - 2022年全年营收指引为8000 - 8500万美元，毛利率指引为57% - 60% [34] - 运营费用从2021年3月31日三个月的680万美元增至2022年第一季度的190万美元，主要因投资和团队扩张，其中250万美元的同比增长与阶段性薪酬和非现金费用有关 [35] - 2022年3月31日止三个月净亏损380万美元，即每股基本和摊薄亏损0.21美元，2021年同期净亏损60万美元；非GAAP基础下，2022年第一季度净亏损9.8万美元，即每股基本和摊薄亏损0.01美元，2021年同期非GAAP净收入59.6万美元，即每股基本0.04美元、摊薄0.03美元 [36][37] - 2022年3月31日现金及现金等价物总计8900万美元，2021年12月31日为8470万美元，计划用这些资金进一步拓展业务和加速营收增长 [37] - 2022年每位顶级制药商的平均收入同比增长20%至250万美元，尽管过去12个月新增两家顶级20客户且合作尚处早期 [38] - 2022年第一季度净收入留存率为124% [39] - 2022年第一季度每位全职员工营收为73.3万美元，同比提高16% [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 消息传递和访问解决方案业务销售增长推动了公司第一季度营收增长 [32] 各个市场数据和关键指标变化 - 制药行业数字支出从2019年约40亿美元增至目前超100亿美元 [19] - 美国特种药物仅占总处方量约2%，但占2019年药房总支出近50%，约290亿美元 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司使命是引领医疗保健快速发展的数字化转型，开发新技术解决方案，帮助人们开始并坚持使用有重大影响的疗法，为医生、患者和制药客户服务 [4] - 运营战略围绕拥有合适团队、专注增强解决方案和数字赋能能力、为客户提供更多战略价值三个基本增长原则 [21] - 持续增强平台能力，尤其注重人工智能和以数据为中心的解决方案，收购EvinceMed以增强核心市场如特种药物市场的有机增长轨迹 [22] - 采用“落地并拓展”战略，与95%的顶级20制药商扩大合作，争取更多客户品牌及即将推出的品牌 [20] - 行业内制药商正拆除传统商业基础设施，向数字解决方案重新分配大量资源，公司凭借技术平台和医疗保健提供商网络，成为客户寻求与终端市场建立强大数字连接的务实选择 [8][9][6] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 市场动荡，但公司近80%业务来自20家最大制药商，客户财务状况良好，制药行业持续创新和增长，公司业务不受当前宏观逆风影响，有望保持强劲增长轨迹 [8][14] - 公司处于制药行业数字化转型S曲线的早期拐点，通过构建高价值解决方案支持“落地并拓展”战略，关键绩效指标表现良好，为未来发展提供透明度 [13] - 公司拥有良好资产负债表、正运营现金流和盈利的P&L，处于行业竞争前列，有能力利用较低倍数进行潜在收购，且在选择收购目标时保持谨慎和选择性 [10][44][45] 其他重要信息 - 公司发布首份环境、社会和治理报告，由总法律顾问兼首席合规官领导，将使命和目标与世界经济论坛的利益相关者资本主义指标保持一致，致力于长期可持续价值创造 [30] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 随着制药公司恢复正常，重新分配预算用于贸易展览等传统营销方式，是否会影响公司销售转化率或业务管道，数字业务是否仍能保持增长？ - 公司未看到传统营销方式回归对业务造成干扰，预计其与数字业务相互补充；长期合作客户增加了支出，新客户也在开始测试和衡量数字解决方案的效果 [50][52] 问题2: 私募市场估值是否出现调整，是否为公司带来更多收购机会？ - 公开市场动荡会传导至私募市场，预计今年会有良好收购机会，但公司会保持谨慎和选择性，不会急于行动 [55][56] 问题3: 今年投资节奏是否有更新，销售或投资节奏应考虑哪些因素？ - 公司投资节奏无重大变化，将与合作伙伴紧密合作，根据具体情况进行投资，以带来创新工具，目前业务增长主要依靠与客户建立战略合作伙伴关系和提供相关解决方案 [58][59] 问题4: 制药公司对数字渠道战略兴趣增加，决策层级上升，是否会改变公司与客户的合同模式，如转向订阅模式，能否分享更多创造的价值？ - 制药公司更喜欢明确可衡量和预算的合同模式，不太倾向于订阅或风险分担模式；公司与客户合作能展示自身可扩展性和可靠性，成为其长期技术合作伙伴 [64][65] 问题5: 公司重申了全年毛利率目标，对于一般及行政费用（G&A），未来是否会保持平稳，是否需要进行投资以影响EBITDA？ - 公司作为早期阶段公司，如有必要会进行投资，但会考虑市场对盈利的需求；目前团队强大，有能力推动业务增长，不会过度超前招聘；运营费用增长不会快于营收增长 [68][70][71] 问题6: 公司已为实现2022年目标做了很多工作，目前已签约的营收占8000 - 8500万美元指引的百分比是多少？ - 公司对未来6个月业务有较好可见性，续约率高，虽未提供具体签约百分比，但对全年营收指引有信心 [75][76] 问题7: 能否补充一些关键绩效指标（KPIs）在去年的演变情况？ - 2021年第二季度约为240万美元，第三季度约为250万美元，公司会随着时间推移披露这些指标 [78] 问题8: 公司在去年底或今年初建立的新渠道合作伙伴关系进展如何，整合程度如何，是否有其他类似机会提高效率？ - 新合作伙伴关系进展顺利，团队在该领域建立了良好信誉和信任，公司文化得到认可；公司正在探索多渠道方法，以实现全渠道覆盖，关系质量逐年提升 [79][80][81] 问题9: 顶级20制药商平均支出持续增加的主要驱动因素是什么，与这些合作伙伴有多少项目在实施？ - 主要驱动因素是公司继续执行“落地并拓展”战略，在客户账户中获得更大份额；每个账户通常管理少数品牌，但未提供具体项目数量 [84] 问题10: 公司重申2022年营收指引为8000 - 8500万美元，对第二季度营收共识（1790万美元）和调整后EBITDA（210万美元）是否满意？ - 公司第一年提供年度指引，暂不评论季度数据，但对全年业务有信心，未来会逐步考虑提供季度信息 [88][89] 问题11: 高通胀率对公司业务有何影响，包括定价能力和成本方面？ - 公司运营环境中大部分通胀影响已通过薪酬和相关计划消化，无大量供应链、采购、设施或燃料需求，因此在损益表上未体现明显影响；对客户而言，通胀增强了制药商的定价能力，可能增加其商业预算，对公司是利好 [95][96][98] 问题12: 公司现金接近9000万美元且无重大债务，鉴于股价较高点下跌超三分之二，董事会是否考虑进行股票回购？ - 公司会综合评估股票价格，但目前认为应将现金用于业务增长而非回购股票；公司认为股票被低估，会将回购作为选项考虑，决策后会告知市场 [99][100] 问题13: 能否确认公司今年会产生运营杠杆，即费用增长不会与营收增长成比例？ - 公司确认今年会产生运营杠杆，费用增长不会与营收增长成比例 [108] 问题14: 有哪些潜在买家对公司表示兴趣？ - 除少数有大量资金的买家外，收购活动放缓；大型潜在买家受宏观趋势特别是通胀影响，正在评估；公司将专注自身业务增长 [109][110] 问题15: 公司是否会获得股东、董事会和员工的支持进行收购？ - 公司过去有相关情况，未来不确定；公司团队将专注业务增长，业务表现是关键；公司对业务前景非常乐观 [113][114]