财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度营收为1120万美元，较2020年同期的760万美元增长48%，主要因几乎所有解决方案的收入全面增加 [31] - 毛利率从2020年3月31日季度的57%降至2021年同期的55%，全年目标为58%，预计随着高利润率新解决方案推出，毛利率将逐季改善 [32] - 运营费用从2020年第一季度的660万美元增至2021年同期的680万美元，仅增长2.5%，费用增长远低于营收增长，未来运营费用虽会增加但仍低于营收增速 [32][34] - 2021年第一季度净亏损60万美元，即每股基本和摊薄亏损0.04美元，2020年同期净亏损220万美元，即每股基本和摊薄亏损0.15美元；非GAAP基础下，2021年第一季度净收入59.6万美元，2020年同期非GAAP净亏损83万美元 [35][36] - 截至2021年3月31日，现金及现金等价物总计8300万美元，2020年12月31日为1050万美元，主要因2月股权融资7100万美元 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业业务方面，已完成此前Q4财报电话会议中提及的46笔交易中的33笔，包括价值2500万美元的客户续约合同，预计还将完成1500万美元的交易 [13] - 非企业业务方面，整体交易转化率在35% - 50%之间，与整体管道情况相符 [76] 各个市场数据和关键指标变化 - 肿瘤学市场预计是生命科学市场中增长最快的细分领域，2021年增长率将超过12%，公司通过最新健康信息技术合作伙伴关系，将全渠道平台覆盖范围扩大到美国超50%的肿瘤学家 [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用“落地并拓展”战略，渗透更多客户并让客户使用更多解决方案，重新定位销售和营销工作以争取更高价值合同，近期赢得合同的平均价值接近100万美元，约为前几年的3倍，客户续约率超86% [14][15] - 加强资产负债表，2月进行公开募股，为执行战略目标提供坚实基础，包括开发创新解决方案和进行潜在并购活动 [17] - 注重平台可扩展性，与合作伙伴开发新数字服务，新服务可轻松添加到现有客户订阅中 [20] - 扩大全渠道平台覆盖范围，特别是在肿瘤学领域，解锁生命科学公司与专家互动的新方式 [23] - 推出真实世界证据解决方案，受到市场积极响应和需求增长，该方案能在患者护理关键节点为临床医生准确提供治疗支持和品牌信息 [26] - 2021年新增两个卓越中心，分别专注于企业质量保险和数据与分析及商业智能整合 [28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为数字健康加速和普及是长期趋势，业务和运营表现对宏观冲击具有高度抵抗力 [16] - 2021年初的强劲增长通常预示着后续时期的进一步增长，公司预计2021年将延续这一趋势 [21] - 随着新冠疫苗接种带来医生就诊需求增加和新药推出的积压需求，公司希望抓住更多机会获取经常性收入 [19] - 生命科学公司仍主要采用虚拟营销方式，预计今年晚些时候才会逐渐开放现场活动，且数字营销带来的成本协同效应使企业不愿轻易放弃 [53][57] 其他重要信息 - 公司成立内部多元化、公平和包容委员会，致力于为员工、合作伙伴、客户和投资者提供友好的企业文化 [40] - 对管理层进行调整，Miriam Paramore新增首席战略官头衔，Todd Inman晋升至领导团队并直接向CEO汇报，Marion Odence - Ford于2月加入领导团队担任总法律顾问兼首席合规官 [41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 剩余1500万美元企业交易的可见性、签约可能性及收入确认时间 - 公司CEO表示对签约有信心，虽部分交易可能因项目启动时间较晚而跨年度确认收入，但大部分会在2021年确认 [48][49] 问题2: 第一季度后业务的演变情况，以及制药营销思维是否因疫苗接种而发生重大转变 - 公司CEO和首席商务官表示，生命科学公司仍主要采用虚拟营销方式，许多公司决定全年维持这一模式，预计今年晚些时候才会逐渐开放现场活动，且数字营销的成本协同效应使企业不愿轻易放弃 [53][57] 问题3: 除肿瘤学外，公司预计哪些专科领域也会有成果，以及尚未积极涉足的领域 - 公司CEO表示，除肿瘤学外，心脏病学也是重点领域，两者占据营销资金的大部分，公司还关注能接触到开具专科药物的医生和医疗保健专业人员的领域 [58] 问题4: 是否看到越来越多电子健康记录（EHR）向基于云的平台过渡，以及公司的渠道合作伙伴扩展计划 - 公司CEO表示，确实存在向云平台过渡的趋势，但进展较慢，公司除关注EHR外，还在寻求与其他与医生工作流程相关的技术、软件和设备的合作机会 [67][68] 问题5: 非企业业务管道的进展和赢率情况 - 公司首席商务官表示，非企业业务的转化率在35% - 50%之间，与整体管道情况相符，企业业务的转化率更高 [76] 问题6: 如何将与客户的合作拓展转化为盈利，是通过销售新模块还是转向订阅模式 - 公司CEO表示，真实世界证据触发机制为公司带来了更高层次的合作机会，重点是提供技术支持服务，这将加强与客户的关系并带来更高的交付价格；首席商务官补充，公司的解决方案解决了制造商在使用真实世界证据数据时的痛点，提高了沟通效率，带来了溢价 [79][82] 问题7: 请量化2020年和2021年的经常性收入 - 公司CEO表示，2020年企业经常性收入约为2000万美元，2021年已达4000万美元，且不包括非企业业务部分，公司对这一增长感到满意 [89][91] 问题8: 公司是否对第二季度1220万美元的共识营收数字感到满意 - 公司CEO表示对该数字感到满意，认为今年公司业务发展良好，团队、技术和市场机会都具备优势 [92] 问题9: 请详细说明提高毛利率的新解决方案 - 公司CFO表示，新解决方案包括真实世界证据和一些专科领域的业务；CEO补充，部分业务涉及架构设计而非内容分发，且患者参与业务预计将继续扩大规模，成本销售低、毛利率高 [94][95] 问题10: 2021年剩余时间运营费用的走向 - 公司CEO表示，运营费用将随营收增长而增加，但增速远低于营收，投资重点将放在满足客户需求和确保技术稳定上，公司有信心实现规模扩张 [98][99] 问题11: 公司在患者和药房领域的网络覆盖情况，以及未来两三年的发展趋势 - 公司CEO表示，公司通过医生和合作伙伴接触患者，在患者参与领域取得了进展，获得了一些重要合同；在药房方面，公司有早期合作关系，并通过董事会成员寻求更多连接机会；公司总裁补充，公司通过多种方式接触患者，同时正在研究处方和配药环节的数字技术连接 [105][111] 问题12: 2021年非企业业务收入是否会超过2020年水平 - 公司CEO表示，虽然无法准确预测，但由于医生和患者对数字连接的接受度不断提高，预计2021年非企业业务收入可能超过2020年 [116][117]